“手機(jī)APP和網(wǎng)站字太小，老眼昏花看不清”“不會(huì)像后生仔一樣用手機(jī)辦事”，你家老人碰到過(guò)這些情況嗎？為讓老年人也能樂(lè)享數(shù)字生活，廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局已印發(fā)《廣州市政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體適老化與無(wú)障礙改造工作方案》（下稱改造方案），著力解決老年人運(yùn)用智能技術(shù)遇到的“數(shù)字鴻溝”問(wèn)題。廣州市、區(qū)級(jí)政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體，均要按照“國(guó)標(biāo)”完成適老化與無(wú)障礙功能改造。首批改造名單涉及全市54家政府網(wǎng)站和26家政務(wù)新媒體。

　　改造亮點(diǎn)逐個(gè)睇！

　　大字幕大界面讓瀏覽不費(fèi)勁

　　廣州市部分政府網(wǎng)站及政務(wù)新媒體存在界面交互復(fù)雜、操作不友好等問(wèn)題。根據(jù)《改造方案》，在政府網(wǎng)站的改造方面，全市將建設(shè)統(tǒng)一的適老化組件，組件將充分考慮到老年群體的特殊需求，在“大”的方面下足功夫，全新推出大字幕、大鼠標(biāo)、大字間距、大界面等功能，讓阿公阿婆們對(duì)當(dāng)下最新的政務(wù)資訊信息睇得清、看得明。

　　智能技術(shù)讓體驗(yàn)更優(yōu)質(zhì)

　　不僅能看新聞，還要能聽(tīng)新聞！《改造方案》要求，政府網(wǎng)站頁(yè)面要具備“智能導(dǎo)讀”“信息智能盲道”等功能，并兼容主流的讀屏軟件。用戶瀏覽頁(yè)面時(shí)，可跟隨鼠標(biāo)移動(dòng)自動(dòng)播放當(dāng)前區(qū)塊信息的引導(dǎo)音頻，并同步在下方輔助屏幕顯示語(yǔ)言文本字幕。除了老年人，盲人、聾啞人等群體也能無(wú)障礙獲取信息，真正實(shí)現(xiàn)讓特殊群體均等享受數(shù)字化技術(shù)帶來(lái)的便利。

　　導(dǎo)辦代辦讓辦事更方便

　　《改造方案》還提到，政務(wù)APP在用戶安裝時(shí)，應(yīng)有顯著的適老化入口提示，具備搜索功能的移動(dòng)應(yīng)用應(yīng)將適老版作為標(biāo)準(zhǔn)功能名，同時(shí)設(shè)置“長(zhǎng)輩版”“親情版”“關(guān)愛(ài)版”“關(guān)懷版”等別名作為搜索關(guān)鍵字，讓用戶可通過(guò)搜索功能直達(dá)。作為廣州政務(wù)服務(wù)的“總門(mén)戶”，“穗好辦”APP也將重點(diǎn)打造適老版界面，推動(dòng)刷卡刷臉式服務(wù)，方便老年人使用穗康碼等常用服務(wù)。自己不會(huì)辦？也不用擔(dān)心！“穗好辦”APP還完善了代辦服務(wù)功能，高頻服務(wù)事項(xiàng)可提供授權(quán)代理、親友代辦、一部手機(jī)綁定多人等功能，全方面滿足老年人對(duì)于政務(wù)新媒體的使用需求。

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