12月15日，濟寧市全面提升政務(wù)服務(wù)能力持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境新聞發(fā)布會召開，從發(fā)布會上獲悉，濟寧市行政審批服務(wù)局以“一網(wǎng)通辦一號響應(yīng)”為重點，提升政務(wù)服務(wù)效率。

　　提高政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力

　　政務(wù)服務(wù)平臺，濟寧市行政審批服務(wù)局開通市、縣、鄉(xiāng)、村四級服務(wù)站點，推動53個業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以與政務(wù)服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級政務(wù)服務(wù)事項上網(wǎng)運行全覆蓋蓋。目前，全市依申請政務(wù)服務(wù)上網(wǎng)運行事項12000余項，網(wǎng)上可辦率99.9%，可全程網(wǎng)辦率98.9%。

　　推進50個政務(wù)服務(wù)事項全程電子化審批

　　濟寧市行政審批服務(wù)局以全程電子化審批為目標，依托一體化政務(wù)服務(wù)平臺，開發(fā)智能審批功能，開發(fā)個性化電子表單，實現(xiàn)許可結(jié)果在線審批、在線蓋章，在線推送，醫(yī)療廣告審查、印鑒卡審批、圖書期刊印刷委托備案、超限車輛通行、戶外廣告審批等50個事項實現(xiàn)全程電子化審批，真正實現(xiàn)“零見面、零跑腿”。

　　開發(fā)政務(wù)服務(wù)事項“秒批秒辦”

　　通過數(shù)據(jù)共享交換平臺，大力推進數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，打通山東省市場監(jiān)管局綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、省商務(wù)廳成品油企業(yè)管理系統(tǒng)等多部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)系統(tǒng)互聯(lián)互通。依托一窗受理系統(tǒng)，建立建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)、成品油企業(yè)等多類企業(yè)基本信息庫，應(yīng)用智能比對技術(shù)，實現(xiàn)了“建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)簡單變更”、“成品油零售經(jīng)營批準證書變更”、“建設(shè)工程質(zhì)量檢測機構(gòu)資質(zhì)審批”等20項簡易許可的無人工干預(yù)“智能秒批”，讓企業(yè)申報“足不出戶”，體驗到“秒報秒批”的高效快捷。

　　實現(xiàn)“助殘一件事”全流程在線服務(wù)

　　濟寧市行政審批服務(wù)局以助殘救助為切入點，將殘疾人證辦理、困難殘疾人生活補貼、申請殘疾人康復(fù)服務(wù)、重度殘疾人護理補貼、基本養(yǎng)老保險補貼、基本醫(yī)療保險補貼等多個事項，集成為助殘“一件事”，整合多部門的4張表單15個申請材料，為“一張表單”3項材料，利用數(shù)據(jù)共享歸集平臺，打通中殘聯(lián)、省民政局、省社保、市醫(yī)保等部門的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，共享身份證、戶籍、低保等數(shù)據(jù)，實現(xiàn)了申請人只提交一次材料、只跑一趟，全流程網(wǎng)上辦理的跨層級、跨區(qū)域、跨系統(tǒng)“一件事”網(wǎng)上服務(wù)，讓申請人在辦理完殘疾人證后，可“免申無感”享受到相關(guān)助殘補貼。

　　大力推廣電子證照應(yīng)用

　　濟寧市行政審批服務(wù)局繼續(xù)深化電子證照數(shù)據(jù)歸集和應(yīng)用工作，積極對接各市直部門、各縣（市、區(qū)）電子證照應(yīng)用需求，依托濟寧市電子證照管理系統(tǒng)，為各部門、單位提供數(shù)據(jù)支持。先后下發(fā)了《關(guān)于補充采集電子證照對應(yīng)印章印模的通知》、《關(guān)于梳理電子證照應(yīng)用情況的通知》、《關(guān)于開展全面深化電子證照應(yīng)用專項行動的通知》、《關(guān)于對標采集省對市考核電子證照數(shù)據(jù)的通知》、《關(guān)于進一步規(guī)范電子印章使用及管理有關(guān)工作的通知》、《關(guān)于推進電子證照亮證應(yīng)用的通知》等通知文件，要求各級各部門實時上傳證照數(shù)據(jù)，積極落實應(yīng)用場景，加快電子簽章配置工作。截止目前，目前全市共歸集電子證照455類、1821萬條數(shù)據(jù)，上傳省證照庫283種，共528萬條數(shù)據(jù)，制發(fā)電子印章629枚，完成455類電子證照的查詢和服務(wù)接口。建立“電子證照+區(qū)塊鏈”，掃描區(qū)塊鏈數(shù)字保險箱出示的電子證照二維碼，可實現(xiàn)實體證照的免提交。目前身份證、營業(yè)執(zhí)照等高頻電子證照在辦理489項政務(wù)服務(wù)事項時可通過數(shù)據(jù)共享的方式減免，實現(xiàn)了網(wǎng)上辦事“減證減照”。

　　開發(fā)企業(yè)電子印章線上簽署功能

　　濟寧市行政審批服務(wù)局發(fā)布《關(guān)于免費為企業(yè)發(fā)放電子印章的通告》，首批推出43項企業(yè)電子印章應(yīng)用事項，可在線簽署電子印章形成電子材料，取代原加蓋公章的紙制申報材料。

　　提升12345熱線服務(wù)水平

　　濟寧市行政審批服務(wù)局以一個號碼服務(wù)企業(yè)、群眾為目標，以“需求導(dǎo)向、統(tǒng)一規(guī)范、數(shù)字賦能、集約高效”為原則，加快推進非緊急類政務(wù)服務(wù)便民熱線歸并，全面提升12345熱線服務(wù)能力和服務(wù)水平，使12345熱線接得更快、分得更準、辦得更實，打造便捷、高效、規(guī)范、智慧的政務(wù)服務(wù)“總客服”。截至11月30日，濟寧市12345熱線共受理企業(yè)、群眾來話來信163.83萬件（次），同比增長31.45%。

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