連日來(lái)，芝罘區(qū)緊緊圍繞便民利企目標(biāo)，深入推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)“放管服”改革工作，建立健全“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系，依托政務(wù)服務(wù)“一張網(wǎng)”，全面實(shí)施“不見(jiàn)面審批”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步提高網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力和效能，不斷提升審批服務(wù)便利化水平，讓“數(shù)據(jù)多跑路”“人員少跑腿”，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)和群眾獲得感，為推動(dòng)轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

　　強(qiáng)化組織統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)路徑。為確保“不見(jiàn)面審批（服務(wù)）”改革工作高效有力推進(jìn)，芝罘區(qū)成立專(zhuān)門(mén)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立工作專(zhuān)班推進(jìn)機(jī)制，定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議和調(diào)度推進(jìn)會(huì)議，傳達(dá)部署工作落實(shí)，研究解決重大問(wèn)題。同時(shí)，出臺(tái)《關(guān)于加快推進(jìn)“不見(jiàn)面審批”的實(shí)施意見(jiàn)》，明確1個(gè)總體目標(biāo)，制定6項(xiàng)重點(diǎn)舉措，卡實(shí)6項(xiàng)工作任務(wù)，提出4個(gè)保障要求，加快構(gòu)建“不見(jiàn)面審批”工作體系，統(tǒng)領(lǐng)全區(qū)各領(lǐng)域努力打造“企業(yè)辦事不跑腿、群眾辦事不求人”的最優(yōu)營(yíng)商環(huán)境。

　　大力推進(jìn)全程網(wǎng)辦，提高網(wǎng)辦深度。組織全區(qū)34個(gè)部門(mén)對(duì)照本級(jí)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，進(jìn)行全面梳理論證，按照“兩個(gè)一律”原則（法定程序沒(méi)有要求必須見(jiàn)面的審批事項(xiàng)一律列入“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)清單，通過(guò)信息手段可以達(dá)到法律要求的一律列入“不見(jiàn)面審批”事項(xiàng)清單），編制《芝罘區(qū)“不見(jiàn)面審批”全程網(wǎng)辦事項(xiàng)清單（2021版）》，并在山東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)和芝罘區(qū)政府信息公開(kāi)平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)公布、動(dòng)態(tài)更新。同時(shí)，組織開(kāi)展全程網(wǎng)辦專(zhuān)項(xiàng)提升行動(dòng)，對(duì)承諾的717項(xiàng)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)進(jìn)行逐流程排查整改。截至目前，我區(qū)依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦事項(xiàng)率達(dá)100%、全程網(wǎng)辦事件率達(dá)95%，走在全市前列。

　　實(shí)施自建系統(tǒng)對(duì)接，推動(dòng)一網(wǎng)通辦。為切實(shí)打通政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦路徑，提高全程網(wǎng)辦率，組織全區(qū)有關(guān)部門(mén)梳理編制《芝罘區(qū)涉及市級(jí)自建系統(tǒng)事項(xiàng)清單》（涉及6個(gè)系統(tǒng)、64項(xiàng)事項(xiàng)），并積極配合市級(jí)完成全部自建系統(tǒng)的對(duì)接和測(cè)試工作。截至目前，工程建設(shè)、不動(dòng)產(chǎn)、人社、醫(yī)保、房產(chǎn)交易等民生領(lǐng)域高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)均已實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)一口受理、全程留痕、閉環(huán)監(jiān)管。在此基礎(chǔ)上，大力加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)推廣應(yīng)用，逐步減少線(xiàn)下辦件占比，推動(dòng)網(wǎng)上咨詢(xún)、網(wǎng)上申報(bào)、網(wǎng)上反饋等“應(yīng)上盡上、全程在線(xiàn)”。自系統(tǒng)對(duì)接應(yīng)用以來(lái)，政務(wù)服務(wù)平臺(tái)賬號(hào)注冊(cè)量和全程網(wǎng)辦事件率分別增長(zhǎng)48%和56%，網(wǎng)辦水平實(shí)現(xiàn)大幅提升。

　　開(kāi)展電子證照配置，推進(jìn)減證便民。嚴(yán)格落實(shí)打造無(wú)證明辦事之城“兩個(gè)凡是”要求（凡是煙臺(tái)市轄區(qū)內(nèi)政務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的證明材料及結(jié)果一律不允許要求企業(yè)和群眾提供、凡是煙臺(tái)市轄區(qū)內(nèi)政務(wù)活動(dòng)產(chǎn)生的證明材料及結(jié)果一律由事項(xiàng)審批部門(mén)歸集并按程序提供），按照“應(yīng)配盡配”原則，分批次組織完成涉及159類(lèi)已共享電子證照事項(xiàng)的關(guān)聯(lián)配置，涵蓋413項(xiàng)事項(xiàng)、31類(lèi)證照。在此基礎(chǔ)上，梳理編制《芝罘區(qū)第一批推廣應(yīng)用電子證照配置事項(xiàng)清單（132項(xiàng)）》，全力做好推廣應(yīng)用，身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、結(jié)婚證、不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證等一大批高頻證照，只需申請(qǐng)人驗(yàn)證授權(quán)即可自動(dòng)調(diào)用，無(wú)需上傳附件，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“免證辦”。

　　完善預(yù)約容缺功能，拓展遠(yuǎn)程服務(wù)。為提高群眾辦事便捷度，對(duì)政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全部依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)開(kāi)通預(yù)約服務(wù)功能，公開(kāi)24小時(shí)預(yù)約電話(huà)，滿(mǎn)足企業(yè)群眾的預(yù)約需求。同時(shí)，實(shí)行網(wǎng)上亮牌督辦，確保工作人員收到預(yù)約申請(qǐng)2個(gè)小時(shí)的工作時(shí)限內(nèi)及時(shí)響應(yīng)預(yù)約申請(qǐng)，提高服務(wù)實(shí)效。此外，為解決材料審查不合格導(dǎo)致“二次跑腿”問(wèn)題，依托“芝罘區(qū)行政審批服務(wù)局”微信公眾號(hào)上線(xiàn)“芝罘政務(wù)·容缺服務(wù)”平臺(tái)。對(duì)進(jìn)廳事項(xiàng)，辦事群眾可在線(xiàn)查詢(xún)提交補(bǔ)正申請(qǐng)材料、一鍵攬件呼叫郵政“代跑專(zhuān)員”，實(shí)時(shí)享受免費(fèi)上門(mén)取件、免費(fèi)寄遞證照等“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”服務(wù)。自上線(xiàn)以來(lái)，累計(jì)辦理容缺業(yè)務(wù)230余筆，為群眾和企業(yè)提供更有質(zhì)量、更有效率、更可持續(xù)的政務(wù)服務(wù)，進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力和社會(huì)創(chuàng)造力，努力打造審批高效、辦事便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

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