人口是一切經(jīng)濟社會活動的基礎(chǔ)，人才更是第一資源。2021年5月，由智聯(lián)招聘和澤平宏觀聯(lián)合推出的中國城市人才吸引力排名榜單顯示，中國最具人才吸引力城市100強中，北京、杭州、上海位居前三名。

　　短短十?dāng)?shù)年間，杭州便躋身國內(nèi)第一方陣，其引才效率和規(guī)模驚人。2021年的數(shù)據(jù)顯示，今年前11個月杭州市共新引進(jìn)35歲以下大學(xué)生46.1萬人，互聯(lián)網(wǎng)人才凈流入率連續(xù)多年保持全國第一，連續(xù)11年入選外籍人才眼中最具吸引力的中國城市……

　　今年2月，浙江在全國率先啟動數(shù)字化改革，把它作為現(xiàn)代化先行和共同富裕的“舟”與“橋”。憑藉云計算和數(shù)字化技術(shù)的先發(fā)優(yōu)勢，杭州以“人才碼”和“人才數(shù)智平臺”為服務(wù)端和治理端，為城市引才留才及高質(zhì)量發(fā)展積蓄強大動能。

　　手指點一點，服務(wù)“碼上辦”

　　潘航是國內(nèi)某大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生，今年被杭州濱江區(qū)某科技公司聘用，身為北方人，他第一次來杭州，對這里的一切都還充滿新鮮感。

　　剛到杭州火車東站，他的手機剛下載的“城市大腦”app出現(xiàn)一條彈窗，提醒道路在途量、擁堵程度和市場菜價……人還沒融入這個城市，已經(jīng)被一連串靈敏的數(shù)字包圍。在此之前，他在線上完成了五險一金登記和醫(yī)保補貼申請，點點手機就走完了全部流程。

　　杭州城市大腦App頁面

　　數(shù)字化已經(jīng)成為杭州的一張新名片?！霸诤贾?，各類政策兌現(xiàn)很方便?！焙贾莨笆麉^(qū)人力社保局工作人員葉云虹介紹：“數(shù)字化改革前，辦事都需要到相關(guān)部門現(xiàn)場交材料審核，有時還因缺少材料來回跑好幾趟。”

　　去年5月，杭州首創(chuàng)“人才碼”，將政府審批權(quán)限向內(nèi)壓縮，明確辦理流程、所需材料和時限，做到讓數(shù)據(jù)跑腿，實現(xiàn)政策“一鍵兌現(xiàn)”。通過部門間數(shù)據(jù)共享、流程再造，只需要在手機上填報實名信息，后臺數(shù)據(jù)即可實時比對審核，讓各項補貼即時到賬。

　　“填完賬號，點擊申請，補貼馬上就到賬了，體驗非常好！”世界技能大賽冠軍蔣應(yīng)成在“人才碼”上申領(lǐng)車貼后高興地說。

　　數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用不僅限于此，而是已滲透到全周期服務(wù)流程。據(jù)了解，“人才碼”統(tǒng)籌市直屬單位、76家企事業(yè)單位，163個眾創(chuàng)平臺和49家金融機構(gòu)，集成政策兌現(xiàn)、生活服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)等8大類142個專項服務(wù)，使用者點點手機，即可實現(xiàn)“服務(wù)碼上辦、政策碼上兌、生活碼上享、雙創(chuàng)碼上幫”。

　　數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2021年11月底，已有669730人領(lǐng)碼，兌現(xiàn)政策補貼32.39億元，累計服務(wù)405.2萬人次，平均日活量2.78萬。

　　數(shù)字化服務(wù)感知城市的溫度

　　數(shù)字化并不意味著冷冰冰，杭州從可感可知的實際需求為改革切入點，提供醫(yī)療保健、購物旅游等悉心的生活化服務(wù)，讓外來人才真正感受到杭州這座城市的溫度。

　　杭州魯爾物聯(lián)總裁胡輝通過杭州人才碼預(yù)約享受了浙一醫(yī)院的專家診療服務(wù)。他感到非常便捷，由衷地贊嘆，“點點手指就能享受高端醫(yī)療服務(wù)，真的非常給力。”從推出到服務(wù)應(yīng)用，杭州數(shù)字化服務(wù)系統(tǒng)不斷迭代，觸角延伸，幾乎囊括了從創(chuàng)業(yè)到生活吃穿住行的方方面面。

　　目前，人才通過掃碼可以“一碼游杭城”，暢享“吃穿用住行”。浙一、浙二、邵逸夫醫(yī)院等省級醫(yī)療單位為其提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療保健服務(wù)；機場設(shè)立了全國首個高層次人才貴賓室，免費提供接機、送機服務(wù)；網(wǎng)易嚴(yán)選、銀泰百貨、賓館酒店、旅游景點等市場主體主動讓利，提供專屬服務(wù)等。

　　一座城市的發(fā)展，也離不開大學(xué)生青年，他們是創(chuàng)新發(fā)展的主力軍。

　　緊扣應(yīng)屆大學(xué)生來杭工作、生活的必備要素，杭州實現(xiàn)雙創(chuàng)服務(wù)、政策服務(wù)、生活服務(wù)、繽紛活動、全科服務(wù)等5大類服務(wù)“一碼歸集”，人才碼新增大學(xué)生生活補貼和租房補貼個人申領(lǐng)通道，推出包含公交地鐵定向券、公園旅游卡等內(nèi)容的“青荷大禮包”，作為杭州歡迎大學(xué)生的見面禮。

　　在杭州就業(yè)的來自廣西籍大學(xué)畢業(yè)生蘇同學(xué)說：“手機上就能領(lǐng)補貼，很便捷也很暖心，解決了我的實際困難。”

　　從服務(wù)到治理，打造數(shù)智新生態(tài)

　　今年，杭州又推出了“人才引力波”系統(tǒng)，從服務(wù)入手，向招引、治理功能延伸，努力打造多跨協(xié)同、系統(tǒng)高效、場景集成的數(shù)智新生態(tài)。

　　據(jù)了解，引力波寓意杭州與人才及企業(yè)的引力連接。目前，該平臺作為“治理端”的數(shù)智平臺，已打通23個單位的數(shù)據(jù)，歸集1.66億行數(shù)據(jù)，通過多跨協(xié)同應(yīng)用場景，該平臺可運用數(shù)據(jù)科學(xué)決策、精準(zhǔn)執(zhí)行、風(fēng)險預(yù)警，對違法行為依法打擊，把好事辦好。

　　新杭州人楊呂佩經(jīng)常為上下班通勤時間久感到苦惱，應(yīng)用場景“人才職住熱力圖”就幫助他解決了這個煩惱。

　　前不久，相關(guān)部門通過該應(yīng)用場景了解到云尚工園有190余家企業(yè)入駐，集聚了2000余名青年，但周邊交通資源配套不足，去地鐵站非常不方便，僅用時3天，就開通了地鐵接駁巴士。

　　現(xiàn)在，許多像楊呂佩這樣的年輕人可以無縫接駁公交地鐵回家，平均節(jié)省了通勤費用20元，提升了獲得感。

　　作為浙江數(shù)字化改革領(lǐng)先城市，杭州用數(shù)字技術(shù)重塑了人才生態(tài)服務(wù)體系，提供了發(fā)展的軟環(huán)境，在無形的數(shù)字空間，播撒適合人才成長及創(chuàng)新企業(yè)的陽光、雨露、空氣。

　　“數(shù)智杭州·宜居天堂”，在數(shù)字化改革推動下，杭州的創(chuàng)新成果日益突出，這座群英薈萃的城市，正在成為雙創(chuàng)的“人間天堂”。

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