安徽省第十次黨代會以來，省交通運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)窗口按照廳黨組部署安排，努力提升審批能力、全面深化“放管服”改革、持續(xù)增強(qiáng)服務(wù)效能，讓人民群眾辦理交通運(yùn)輸事項的過程更加方便、速度更加快捷、感覺更加良好。

　　五年來，共受理辦結(jié)各類政務(wù)服務(wù)事項38.2萬余件，精減申請材料395項，減少辦事環(huán)節(jié)107個，縮短事項辦理時間273天。交通運(yùn)輸所有省級政務(wù)服務(wù)事項實(shí)現(xiàn)“全程網(wǎng)辦”，所有審批結(jié)果實(shí)行“電子送達(dá)”，所有高頻服務(wù)事項實(shí)施“不見面審批”。

　　政務(wù)服務(wù)信息化全面推進(jìn)

　　充分運(yùn)用電子證照和電子印章技術(shù)，將所有交通運(yùn)輸服務(wù)事項的辦理結(jié)果制成電子證照，運(yùn)用彩信技術(shù)，直接秒送至申請人手機(jī)終端，政務(wù)服務(wù)效率極大提升。將船舶營業(yè)運(yùn)輸證等10類證照數(shù)據(jù)進(jìn)行歸集，累計制成電子證照207.7萬本，在長三角地區(qū)實(shí)現(xiàn)互認(rèn)，人民群眾事項辦理便捷性有效提升。將年辦件量在幾萬件、甚至幾十萬件的“道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補(bǔ)發(fā)”“省內(nèi)超限運(yùn)輸許可”等15項高頻事項實(shí)現(xiàn)“掌上辦”“智慧辦”和“集成辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路，讓人民群眾少跑腿。

　　事項辦理便利性持續(xù)增強(qiáng)

　　積極做好國務(wù)院事項取消和下放事項承接工作，圍繞事項辦理規(guī)范性和便捷性，抓好清單編制、設(shè)置辦理流程、加強(qiáng)事中事后指導(dǎo)，確保所有事項更加方便人民群眾日常辦理。主動推動省級事項調(diào)整和下放，先后將7項政務(wù)服務(wù)事項轉(zhuǎn)為日常主動服務(wù)，將8項高頻事項權(quán)限下放至市縣級，實(shí)現(xiàn)人民群眾在家門口就近辦理。常態(tài)化開展送審批服務(wù)上門活動，通過實(shí)地走訪、政策宣講、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和現(xiàn)場辦公等方式，把審批服務(wù)送到基層門口，送到人民群眾身邊。

　　市場主體煩心事有力消除

　　通過優(yōu)化事項辦理流程，對基本條件具備、主要申請材料齊全且符合法定形式的政務(wù)服務(wù)事項，全部實(shí)行容缺受理，有效解決辦事過程中存在的“往返跑”問題。將所有交通運(yùn)輸事項辦理過程中涉及提供的證明材料，實(shí)行告知承諾制，徹底消除辦事過程中存在的“證明難”困惑。對非公路標(biāo)志審批等23項高頻事項的審批渠道進(jìn)行優(yōu)化升級和智能化改造，確保人民群眾事項辦理更加全程無憂。

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