微軟的在線服務(wù)將包括企業(yè)應(yīng)用、電子郵件、協(xié)作和生產(chǎn)力工具。
事實(shí)上，微軟一直都知道很多用戶(hù)希望能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)使用軟件，也就是所謂的在線服務(wù)。微軟將該領(lǐng)域視為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)并且投入了巨大的研發(fā)力量和預(yù)算，而現(xiàn)在，這一切都已經(jīng)成熟了。微軟已經(jīng)準(zhǔn)備好釋放它近一段時(shí)間以來(lái)在在線服務(wù)領(lǐng)域積蓄的能量，希望能在該領(lǐng)域取得一個(gè)不錯(cuò)的市場(chǎng)占有率。
微軟不久之前宣布，它將通過(guò)網(wǎng)絡(luò)托管一些主要產(chǎn)品，用戶(hù)可以通過(guò)訂閱的方式從網(wǎng)上獲得這些服務(wù)。這些服務(wù)包括：微軟在線Exchange（Microsoft Exchange Online）、微軟在線Office SharePoint（Microsoft Office SharePoint Online）、微軟在線辦公通訊（Microsoft Office Communications Online），微軟在線辦公會(huì)議（Microsoft Office Live Meeting）， 微軟在線Dynamics CRM（Microsoft Dynamics CRM Online）。微軟新推出的這個(gè)托管平臺(tái)是谷歌的Googel App平臺(tái)的一個(gè)直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，Google App有一部分是免費(fèi)使用的，收費(fèi)部分的價(jià)格是大約每年50美元。
事實(shí)上，微軟提供兩種不同類(lèi)型的服務(wù)：輕型版和高級(jí)版。輕型版服務(wù)也就使所謂的Deskless Worker Suite辦公套件，它的價(jià)格是每用戶(hù)每月3美元，Deskless Worker Suite套件的用戶(hù)可以使用一個(gè)Exchange郵箱，能夠訪問(wèn)SharePoint服務(wù)器，并能使用一些最近本的通訊工具，比如Messenger。而高級(jí)版套件主要是面向知識(shí)工作者的，訂購(gòu)價(jià)格為每用戶(hù)每月15元美元。高級(jí)套件包含完整的Exchange和SharePoint功能以及一些協(xié)作工具，主要有：
◆Exchange Online：主要用于桌面和移動(dòng)電子郵件以及日歷，并且與Outlook Web Access和Office Outlook完美集成；
◆Office SharePoint Online：主要用于門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、協(xié)作、搜索；
◆Office Communications Online：主要用于即時(shí)通訊；
◆Office Live Meeting：主要用于網(wǎng)絡(luò)會(huì)議和視頻會(huì)議。
一位資深I(lǐng)T觀察家是這么評(píng)論微軟的在線套件的：
“我認(rèn)為微軟這一定價(jià)還算是比較中肯的。但是與谷歌的Google App（每用戶(hù)每年50美元）相比，微軟的收費(fèi)仍然貴了不少。如果沒(méi)有任何隱性折扣或其它優(yōu)惠的話(huà)，每個(gè)用戶(hù)每年要支付180美元。不過(guò)隨著Exchange 在企業(yè)中的影響力和作用越來(lái)越大，微軟這一新的在線平臺(tái)及套件與現(xiàn)有的Windwos產(chǎn)品集成得非常好，這樣用戶(hù)就可以輕易地在本地托管和在線托管之間移動(dòng)用戶(hù)和郵箱。雖然該在線服務(wù)的價(jià)格要比單個(gè)的Exchange許可貴一些，但是它包含了一個(gè)托管環(huán)境、一套管理工具以及與其它微軟產(chǎn)品的繼承，比如托管Dynamics CRM?！?nbsp;
而一些SaaS公司，比如Salesforce.com、Netsuite 和 Workday可能會(huì)對(duì)微軟的這一舉動(dòng)假裝保持冷漠；他們會(huì)說(shuō)微軟還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)多租戶(hù)模式（multi-tenancy），沒(méi)有真正開(kāi)發(fā)出基于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，并且在SaaS方面要落后很多年。但事實(shí)是，如果他們小看微軟的話(huà)，最后吃虧的可能將是他們自己。
將該套件與微軟7月2日推出的Equipt結(jié)合起來(lái)看，顯然微軟已經(jīng)下定了決心進(jìn)軍在線服務(wù)市場(chǎng)，準(zhǔn)備與谷歌、Zoho以及其它SaaS供應(yīng)商爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額。業(yè)界觀察家們之前曾經(jīng)認(rèn)為，因?yàn)槊赓M(fèi)和廉價(jià)的在線生產(chǎn)力工具和企業(yè)應(yīng)用已經(jīng)變得“足夠好”，這些公司將會(huì)從微軟對(duì)于SaaS的反感中獲得好處。
而現(xiàn)在，微軟已經(jīng)進(jìn)入了SaaS領(lǐng)域，這意味著客戶(hù)可能不再滿(mǎn)足于“足夠好”了。
微軟還表示，如果一個(gè)合作伙伴“介紹”新客戶(hù)使用該平臺(tái)的話(huà)，他們將向這個(gè)合作伙伴支付12％的費(fèi)用。微軟有一個(gè)非常龐大的合作伙伴群（僅僅參加合作伙伴會(huì)議的就超過(guò)了15,000），這些合作伙伴已經(jīng)準(zhǔn)備好對(duì)這個(gè)在線解決方案進(jìn)行大規(guī)模宣傳，并向各個(gè)層次的企業(yè)推銷(xiāo)它，而這是谷歌所不具備的。
