為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，為廣大納稅人繳費(fèi)人提供更加便捷、高效的“遠(yuǎn)程問辦”服務(wù)，煙臺市稅務(wù)局“云辦稅”平臺在前期芝罘區(qū)試點(diǎn)運(yùn)行的基礎(chǔ)上，全面擴(kuò)大覆蓋范圍，于2021年8月23日在煙臺全市上線運(yùn)行。納稅人可以享受線上辦稅、電子簽章、實(shí)名認(rèn)證、遠(yuǎn)程輔導(dǎo)、在線直播等涉稅服務(wù)。

　　據(jù)介紹，“云辦稅”平臺是山東省電子稅務(wù)局的有力補(bǔ)充，重點(diǎn)解決暫時無法在電子稅務(wù)局上辦理、必須到辦稅廳窗口辦理的業(yè)務(wù)問題。目前，“云辦稅”平臺已推出六大類29項業(yè)務(wù)，將傳統(tǒng)辦稅窗口“搬到”線上云端，納稅人繳費(fèi)人在手機(jī)端或電腦端即可提交業(yè)務(wù)申請和相關(guān)資料，稅務(wù)干部在后臺審核處理即可完成業(yè)務(wù)辦理。業(yè)務(wù)辦理中，納稅人繳費(fèi)人可以“一鍵視頻咨詢”，后臺稅務(wù)客服通過“共享桌面”輔導(dǎo)解決問題。業(yè)務(wù)辦結(jié)后，納稅人繳費(fèi)人可以收到辦結(jié)消息，并根據(jù)需要郵寄相關(guān)設(shè)備(稅務(wù)UKey等)，實(shí)現(xiàn)辦稅繳費(fèi)“一次不用跑”。

　　“‘云辦稅’服務(wù)平臺是煙臺稅務(wù)首個全智能化綜合服務(wù)平臺，在全省范圍內(nèi)智能化水平、‘大數(shù)據(jù)’應(yīng)用程度都達(dá)到先進(jìn)水平。它成功將前臺窗口業(yè)務(wù)移植到‘云端’辦理，在全省率先解決了部分涉稅業(yè)務(wù)不能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦、居家辦的難題，達(dá)到咨詢‘零距離’、辦稅‘零接觸’、體驗‘零成本’，實(shí)現(xiàn)征納雙方的共贏?！睙熍_市稅務(wù)局黨委書記、局長鄭舒東表示。

　　“由于行業(yè)屬性，我們企業(yè)對稅務(wù)部門每年開展的便民辦稅春風(fēng)行動特別關(guān)注。今年，煙臺稅務(wù)推出的‘云辦稅’，給我們辦理稅收業(yè)務(wù)提供了更大便利。”山東金卓會計代理記賬有限公司經(jīng)理鄒明霞說，“我們公司總部設(shè)在芝罘區(qū)，目前已在全省設(shè)立了多家子公司或分公司，僅在芝罘區(qū)代理記賬的企業(yè)就超過了2000多家，雖然通過電子稅務(wù)局能夠辦理大部分涉稅業(yè)務(wù)，但有些業(yè)務(wù)仍然需要到廳辦理?，F(xiàn)在我們通過‘云辦稅’服務(wù)平臺，只需將原本需要到廳辦理的涉稅業(yè)務(wù)進(jìn)行線上提交就可以了。如果遇到疑難復(fù)雜問題，還能通過桌面共享的方式，接受遠(yuǎn)程視頻輔導(dǎo)服務(wù)，非常方便。另外，他們的電子簽章功能也很好用，既安全方便，還省去了攜帶實(shí)體印章的麻煩?！?/p>

　　下一步，煙臺市稅務(wù)局將在9月中旬上線“云辦稅”平臺2.0版，力爭基本實(shí)現(xiàn)窗口業(yè)務(wù)的全覆蓋，打造智慧辦稅“煙臺樣板”，推動辦稅繳費(fèi)服務(wù)進(jìn)一步向精細(xì)化、智能化、個性化轉(zhuǎn)變，為優(yōu)化煙臺稅收營商環(huán)境提供有力支撐。

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