4月6日消息，在近日于微軟美國總部舉辦的“中國商務交流日”上，微軟與國內(nèi)的外包合作伙伴都談到，中國的軟件外包實力很強，但缺乏品牌，這讓很多跨國公司外包時首先想到了印度而不是中國。
近日，微軟在美國總部舉辦的“中國商務交流日”(China Business Day)。此次活動其中一項重要的內(nèi)容是，微軟中國與國內(nèi)的外包合作伙伴一起到總部，讓外包伙伴們能夠和總部直接溝通，加深了解。
全面負責中軟外包業(yè)務的中軟國際的高級副總裁孫秀芳說，中國軟件行業(yè)缺乏品牌，“其實我們做了大量的東西，大家都不知道，因為中國人比較傳統(tǒng)的都是我們不要太炫耀，但是你真的要打入國際市場的話，這是不行的，中國本身作為一個國家來講沒有外包的品牌效益，所有的客戶一想到外包，馬上想到的是印度”。
已經(jīng)在美國紐交所上市的文思創(chuàng)新公司從1997年開始為微軟做一些外包工作。近3年來，每月來一次微軟美國總部的文思創(chuàng)新執(zhí)行副總裁吳建說，從2005年開始，文思創(chuàng)新開始接受微軟總部發(fā)包的訂單，但一路走來，感覺非常艱辛。文思創(chuàng)新艱辛的原因是，只能靠著一個個的成功交付贏得了客戶的認可，而沒有品牌的效應。
浪潮集團旗下負責外包的公司——浪潮世科的副總裁靳小州說，浪潮成為微軟外包合作伙伴后，不論是在千萬美元的外包大單、經(jīng)驗的積累、技術進步以及人才培養(yǎng)方面都獲益匪淺。
靳小州說，他希望有一個中國軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會的組織，這也正是中國外包品牌化的一個方面。靳小州認為，中國軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會可以在中國企業(yè)的核心競爭力、價錢、競爭方面對保護中國軟件外包企業(yè)，這對中國企業(yè)的健康的成長是一個必不可缺失的步驟。
微軟中國研發(fā)集團也意識到了中國軟件外包品牌缺失的問題，本次帶外包合作伙伴到總部交流也正是基于有類似的考量。微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶透露，微軟曾經(jīng)和發(fā)改委、信產(chǎn)部等政府主管部門提過中國軟件外包行業(yè)品牌的問題，當時建議他們用一個品牌，叫中國“芯”華夏“擎”。
申元慶還透露說，微軟去年第一次舉辦了軟件外包公司CEO的峰會，以此來凝聚中國外包軟件行業(yè)的力量。(熊立)
以下為采訪實錄：
微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶：今年微軟中國商務交流日最重要的目標之一是讓微軟總部的各個部門能夠?qū)χ袊能浖獍髽I(yè)，乃至整個外包產(chǎn)業(yè)增進了解。另外一方面，我們希望把和微軟密切合作的外包伙伴們請到這來，跟產(chǎn)品部門多接觸。
我們這次邀請的浪潮、中軟、還有文思創(chuàng)新三家公司都很有特色。就軟件外包、行業(yè)解決方案、公司規(guī)模來看，三家公司都是非常成功的，同時他們也是微軟在中國非常重要的合作伙伴。
浪潮世科副總裁靳小州：浪潮是目前中國領先的硬件廠商，已經(jīng)連續(xù)12年蟬聯(lián)個人電腦服務器市場第一。浪潮在80年代后期、90年代初期認識到軟件的重要性，開始涉足軟件開發(fā)行業(yè)。到了2003年我們開始做軟件外包行業(yè)，2004年成為微軟全球戰(zhàn)略合作伙伴。對于和微軟的合作，我們一直非常滿意。我們收到微軟2500萬美金的投資，這個投資目前已經(jīng)是400%的回報，這是很大的成就。
其次，浪潮連年超額完成和微軟之間承諾的產(chǎn)品銷售，同時我們還和微軟共同發(fā)展像電子政務、煙草行業(yè)的解決方案，浪潮致力于把我們原來在Linux和JAVA平臺上關鍵的企業(yè)級應用移植到微軟的.Net平臺上，這個工作目前取得了相當好的進展，以及運用到包括全國一些重點企業(yè)、重點的政府行業(yè)，比如青島市政府等。
外包方面，我們非常多的受益于微軟的合作，主要體現(xiàn)于幾方面：
一方面是比較大的規(guī)模的外包，包括千萬級美元的外包項目。與微軟合作，能夠提高中國軟件外包產(chǎn)業(yè)對軟件開發(fā)和測試方面的認知，然后得到國外發(fā)包方的認同，提高自己競爭力。
其次，在和微軟合作應用開發(fā)方面，我們基于微軟Sharepoint技術和微軟有20多項應用開發(fā)。我們和微軟共同開發(fā)出的解決方案從微軟內(nèi)部的應用，推廣到世界500強企業(yè)的應用，這是非常成功的，浪潮也學到了非常多的東西。
第三，我覺得我們應該充分利用一些中國市場獨特的優(yōu)勢，比如說在移動、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，我們擁有全球數(shù)量最多的用戶。應該把從中國產(chǎn)業(yè)中汲取的好的經(jīng)驗，或者一些只能夠在中國形成的概念，整合然后推向全球。
在這里，我們不能夠只滿足一切向別人學習，同時我們可能總結出來一些優(yōu)秀經(jīng)驗，也可以向外來做推廣。比如中國在基建的快速發(fā)展為中國軟件外包行業(yè)提高核心競爭力帶來新的機會，舉例來說，比如數(shù)據(jù)服務中心，我想要放印度的話，可能跨國公司會有一些擔心，如果放在中國的話，這就是我們的優(yōu)勢。我們可以利用中國已經(jīng)很好的基礎設施做和印度不同的事情。
最后一點，我想談的是一個軟件外包產(chǎn)業(yè)聯(lián)合會的概念，五六年一直沒有真正提到日程上來。在這方面，比如說在核心競爭力、價錢、還有私營競爭等等這些方面，我覺得聯(lián)合會是對于保護中國軟件企業(yè)健康成長是一個必不可缺失的要素。
文思創(chuàng)新軟件信息技術有限公司執(zhí)行副總裁吳建：文思創(chuàng)新1995年成立，創(chuàng)業(yè)前期是民營企業(yè)，在艱難的環(huán)境下發(fā)展起來，今天大概有4000人規(guī)模。2007年12月12日我們在紐約證交所成功登陸。
我們1997年開始給微軟做外包，1997年給CTI做MSN一些外包的工作。一直到2005年才真正開始到微軟總部來開拓業(yè)務。我們是通過成功的交付來擴展知名度，然后逐漸打開局面。在我們業(yè)務的發(fā)展過程中，微軟軟件外包服務中心對我們這類公司的發(fā)展起到非常大的推動作用。他們在兩三年前開始對中國的外包產(chǎn)業(yè)進行規(guī)劃的時候，就提出把提升外包公司的資質(zhì)和整體的交付能力作為重任之一，這使很多公司有了更好的發(fā)展可能和空間。
中軟國際資深副總裁孫秀芳：我想從一個整體的角度來看。過年的時候，印度的軟件外包聯(lián)盟，它是一個全國性的組織邀請我去談中國的市場、中國的外包。在那個會上有印度、巴基斯坦、有澳大利亞、中國、馬來西亞的代表。通過和大家的交流，我感觸很深的有幾點：
第一是中國沒有品牌概念。其實我們做了大量的東西，國際市場都不知道，因為中國人比較傳統(tǒng)不愛宣傳。但是如果要打入國際市場這是不行的，中國本身作為一個國家來講沒有外包的品牌效益，所有客戶一想到外包馬上想到的是印度。
第二，中國任何一家公司都還太小。中軟國際07年是5000人規(guī)模，純粹的外包收入超過一億美金。到了2010年的時候?qū)⒔?萬人，收入能到達10億美金。但現(xiàn)在印度的一級公司都已經(jīng)7萬、8萬員工了。所以我們每一家公司實際上都不大。
我覺得我們的挑戰(zhàn)主要有幾點，從整個行業(yè)上來講，大家怎么樣快速的成長，形成中國的外包生態(tài)系統(tǒng)。這方面我們非常需要的像微軟這樣的公司。所以我非常感謝微軟通過這樣的活動幫助中國的外包企業(yè)樹立品牌形象。沒有外包的品牌，每一家公司都只能很辛苦的做，好像雞吃米一樣，一粒一粒吃，很難有跨越式的成長。
印度之所以成功其實是靠一個比較強大的一個組織，把大家都聚在一起。第二，很多在海外的印度人在幫助印度的外包產(chǎn)業(yè)，我們應該怎樣聯(lián)系海外華人一起幫忙，把中國的外包市場帶起來，這點也非常重要。
另外，我們還有一個方面跟印度不一樣，印度沒有本土的市場，所以印度公司都只能到境外去。中國有本土市場，所以我們一定要利用兩條腿走路。第二要有培訓平臺，我們現(xiàn)在已經(jīng)跟80多個大學合作，已經(jīng)有26年的經(jīng)驗，專注于做培訓。第三，我們不能夠只是在價錢上面有優(yōu)勢?，F(xiàn)在馬來西亞、越南已經(jīng)比我們便宜多了。我們要建立互動的機制，把國外的經(jīng)驗跟國內(nèi)要結合起來。我們相信中國的外包實際上一定能賺錢，這也是我們自己一直堅信的。
微軟中國研發(fā)集團戰(zhàn)略合作部資深總監(jiān)申元慶：微軟對中國非常重視。微軟總部派大量的經(jīng)驗豐富的技術人員到中國和下一代人銜接。我們軟件外包服務中心團隊現(xiàn)在計劃4月份去印度一趟，我們先起頭，先學習。帶著微軟總部的身份，印度的廠商很愿意教我們，然后我們用學到的來幫中國。
第二，其實我們過去跟發(fā)改委、信產(chǎn)部也提過品牌方面的問題。當時我們建議一個品牌，中國“芯”華夏“擎”。擎是引擎的擎。從微軟的觀點來看，我們真的愿意加大力度來投資，去年我們嘗試辦軟件外包CEO的工會，目的只有一個，我們希望CEO們意識到軟件外包是個戰(zhàn)略。去年我們做了一些創(chuàng)新的部分，今年我們?nèi)ビ《热〗?jīng)。另外，今年下半年我們會嘗試到日本去，日本有龐大的需求，我們現(xiàn)在進一步做接觸，希望明年能夠加大力度。我覺得應該利用有機會，把方方面面的經(jīng)驗吸取過來。
從微軟的角度講，國內(nèi)大概有240家有軟件外包的企業(yè)，微軟80%的項目密集集中在20%的合作伙伴，把最重要的項目給最重要的合作伙伴。我覺得這樣的情況之下，才可以幫助中國外包產(chǎn)業(yè)在這兩三年之內(nèi)追上印度水平。
靳小州：我們和印度公司的競爭趨勢會主要集中在兩個方面，一個是規(guī)模，即有多大的擴展能力，并購能力和開發(fā)能力。另外一塊是盈利管理能力。如果中國公司能夠保持相當合適的規(guī)模，在盈利能力上持衡的話，它在這三五年以后一點能夠勝出。
中軟國際資深副總裁孫秀芳：印度公司有一點是很值得我們學習的，就是它們直接拿出來的成績單，每一個季度全都非常漂亮，而且成長30%，不多不少。
文思創(chuàng)新軟件信息技術有限公司執(zhí)行副總裁吳建：講到盈利能力的話，我深感贊同。文思創(chuàng)新的話之所以能在紐約上市，跟盈利能力有很大關系。現(xiàn)在新的《勞動法》，人民幣匯率等等都為我們增加了一些挑戰(zhàn)。但是就中國軟件外包行業(yè)來說，你也能看到向上的、健康的精神。如何能夠開源節(jié)流，創(chuàng)造更多的效益，是中國軟件外包企業(yè)可以一起共同探討的課題。
