為認(rèn)真落實(shí)“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，拓寬全市政務(wù)服務(wù)監(jiān)督渠道、完善監(jiān)督體系、強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督，推動(dòng)佛山市政務(wù)服務(wù)水平再上新臺(tái)階，持續(xù)優(yōu)化佛山市營(yíng)商環(huán)境，7月29日上午，佛山市舉行主題為“齊監(jiān)督 共參與 促提升”的政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員活動(dòng)啟動(dòng)儀式。

　　首批特邀類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員來(lái)自一市五區(qū)，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為其中38名特邀類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員代表頒發(fā)聘任證書(shū)。該活動(dòng)由佛山市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局主辦，市行政服務(wù)中心協(xié)辦，特邀市直機(jī)關(guān)工委、市紀(jì)委監(jiān)委駐市政府辦公室紀(jì)檢監(jiān)察組、市政府督查室，各區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、行政服務(wù)中心等單位參加。

　　特邀類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員來(lái)自社會(huì)各行各業(yè)，包括人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、專家學(xué)者、新聞媒體人、企業(yè)代表、律師代表、中介代表、社區(qū)居民代表等。他們將對(duì)佛山市政務(wù)服務(wù)進(jìn)行體驗(yàn)式監(jiān)督，查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問(wèn)題和不足，了解企業(yè)和群眾對(duì)窗口服務(wù)的滿意度，收集反饋社會(huì)各界對(duì)政務(wù)服務(wù)改革方面的意見(jiàn)建議，積極建言獻(xiàn)策，助力提升全市政務(wù)服務(wù)水平。

　　特邀類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員代表，民進(jìn)佛山市委會(huì)專職副主委、市政協(xié)常委譚偉亮表示，全體特邀類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員將認(rèn)真履責(zé)，真體驗(yàn)真監(jiān)督，實(shí)事求是地反饋辦事過(guò)程中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)和難點(diǎn)，毫無(wú)保留地談看法、提建議、出點(diǎn)子，監(jiān)督政府部門(mén)真整改真落實(shí)，及時(shí)解決群眾和企業(yè)關(guān)切的事、難辦的事和困惑的事。

　　市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)陳偉鋒在活動(dòng)上表示，建立政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員工作機(jī)制，是佛山市創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)工作、持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、打造共建共治共享社會(huì)治理格局的重要舉措，其目的是希望各位政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員以“用戶”角度對(duì)我市政務(wù)服務(wù)定期進(jìn)行全方位“體檢”，客觀找問(wèn)題、提建議、督落實(shí)，推動(dòng)佛山市政務(wù)服務(wù)在持續(xù)整改中不斷提升水平。廣大市民也可以通過(guò)“市長(zhǎng)直通車”平臺(tái)等渠道反映問(wèn)題、提出建議。通過(guò)健全政務(wù)服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)治理體系建設(shè)，探索建立企業(yè)群眾及社會(huì)各界共同體驗(yàn)、共同參與、共同監(jiān)督的政務(wù)服務(wù)改革新模式，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)群眾日益增長(zhǎng)的多樣化政務(wù)服務(wù)需求，倒逼政務(wù)服務(wù)改革進(jìn)入“快車道”，實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨越式發(fā)展。

　　當(dāng)天，特邀政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員參加首次政務(wù)服務(wù)集中體驗(yàn)活動(dòng)。在市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局、市行政服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人陪同下，特邀類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員參觀市政務(wù)服務(wù)大廳，現(xiàn)場(chǎng)了解我市線上和線下政務(wù)服務(wù)辦事效率、服務(wù)質(zhì)量、信息公開(kāi)、改革進(jìn)度和改革效果等方面的內(nèi)容，提出問(wèn)題和建議，為佛山市政務(wù)服務(wù)工作建言獻(xiàn)策。

　　據(jù)市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，接下來(lái)將組織各類政務(wù)服務(wù)監(jiān)督員開(kāi)展監(jiān)督體驗(yàn)活動(dòng)，定期匯總分析政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，跟蹤問(wèn)題解決情況，分析診斷問(wèn)題癥結(jié)點(diǎn)，研究討論解決問(wèn)題的方法和路徑，形成體驗(yàn)結(jié)果分析報(bào)告向社會(huì)公開(kāi)，接受公眾監(jiān)督。

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