“以往需要十多天才能辦好，現(xiàn)在當場就能拿證，效率太高了?！比涨埃旰^(qū)窯灣街道唐興寺社區(qū)居民王金花來到社區(qū)辦理就業(yè)創(chuàng)業(yè)證，上交相關材料后，當場就拿到了證件，快捷便利的辦事流程讓王金花連連點贊。實現(xiàn)居民高頻熱點事項“一站式”辦結，這正是湘潭市深入推進基層政務服務（一門式）全覆蓋工作取得的成效。

　　民有所呼，我有所應。今年來，市委組織部、市行政審批服務局聚焦基層政務服務短板弱項，著眼于群眾需求，重點梳理了事項名稱、申請條件、申請材料、辦理流程等內容，確定了老年人優(yōu)待證、生育服務證、就業(yè)創(chuàng)業(yè)證、參保信息查詢、養(yǎng)老保險參保登記等一批高頻熱點事項在村（社區(qū)）一站式辦結，并在互聯(lián)網+政務服務一體化平臺發(fā)布接受辦理，切實提高辦事速度，真正為群眾排憂解難。

　　“以往群眾在村（社區(qū)）辦理生育服務證登記，工作人員采取線下幫代辦的方式，收集材料后送到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）審批后出證，再由村（社區(qū)）工作人員領回統(tǒng)一派發(fā)，基層工作人員任務較重。”岳塘區(qū)寶塔街道云峰社區(qū)相關負責人告訴我們，如今，村（社區(qū)）工作人員只需在“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺提交材料，待鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員在線審批后，村（社區(qū)）工作人員打印證照即可。

　　給基層減負，才能更好地為民服務。為進一步推動數據“跑路”代替群眾和服務人員跑腿，提升服務效率，湘潭市不斷優(yōu)化“互聯(lián)網+政務服務”一體化平臺功能，完善電子證照、電子印章、電子簽名、實人認證等功能，讓群眾在湘潭市政務服務旗艦店或湘潭政務服務App“e潭就辦”辦事更方便。規(guī)范工作流程、建立及時響應機制……湘潭市多措并舉，讓村（社區(qū)）工作人員不用跑、辦事群眾不用等。

　　下一步，湘潭市將持續(xù)推進基層公共服務（一門式）全覆蓋工作，將“數據跑路”代替“群眾和服務人員跑腿”的工作模式復制推廣，結合免費郵政寄遞，年底前實現(xiàn)45個高頻事項全部就近“一站式”辦結，同時實現(xiàn)一批事項“跨域通辦”。

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