7月22日， 南通市公共資源交易“易企服”綜合服務平臺正式上線運行。該平臺為南通市在全國公共資源交易領域率先打造的面向各方交易主體的集成式綜合服務數(shù)字化平臺。當天上午，該市行政審批局、市公共資源交易中心召開公共資源交易“易企服”綜合服務平臺上線運行新聞發(fā)布會，發(fā)布了這一信息。

　　為進一步優(yōu)化公共資源交易領域營商環(huán)境，提升各方交易主體對“互聯(lián)網(wǎng)+公共資源交易”改革的獲得感和滿意度，在當?shù)匦姓徟值闹笇?，今年該市公共資源交易中心堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為黨史學習教育的重要內(nèi)容，聚焦交易主體關切，針對企業(yè)群眾業(yè)務咨詢答復不及時、意見建議反映渠道單一、參與交易的中小微企業(yè)存在融資難融資貴融資慢等堵點難點問題，進一步創(chuàng)新服務模式，優(yōu)化服務手段，立足市縣“1+8”公共資源交易平臺體系，整合資源，市縣一體，融合線上線下服務，于5月底開發(fā)建設完成面向各方交易主體的公共資源交易“易企服”綜合服務平臺。針對平臺各項服務功能，研究制定《南通市公共資源交易“一號答”運行辦法》《南通市公共資源交易“好差評”運行辦法》等運行機制，確保平臺運行科學規(guī)范、便捷高效、安全有序，進一步深化對交易主體訴求的規(guī)范化、精準化、快速化辦理，切實滿足各方交易主體服務需求。

　　“易企服”綜合服務平臺是依托全市統(tǒng)一的公共資源交易服務平臺，綜合運用大數(shù)據(jù)、云計算、AI分析等技術，打造的多功能一體化數(shù)字化交易綜合服務平臺，共提供“一號答”咨詢服務、惠企金融服務、政策查詢、營商環(huán)境問題線索征集專欄、交易“好差評”系統(tǒng)、項目定制等六項服務。

　　據(jù)市公共資源交易中心主要負責人介紹，平臺應用的創(chuàng)新亮點在于：一是集成式多元化服務，功能齊全。面向各方交易主體搭建全流程、集成式、綜合化數(shù)字服務平臺，全方位提供交易咨詢、金融產(chǎn)品、政策查詢、項目定制等服務，讓交易主體“不見面”、“零跑腿”就能順利“辦成事”，通過營商環(huán)境問題線索征集、交易服務“好差評”，搭建與市場主體的連心橋，及時掌握市場主體滿意度，不斷提升交易管理和服務水平。二是個性化精準化服務，降本增效。金融服務超市聚焦交易全流程嵌入金融服務，目前上線保函、貸款兩類共計9種金融服務產(chǎn)品。金融服務超市實現(xiàn)交易平臺、金融機構(gòu)和投標企業(yè)三方數(shù)據(jù)共享聯(lián)動，具備“一網(wǎng)通辦，自主便捷、服務精準、風險可控”等優(yōu)勢，有效解決中小微企業(yè)信息不對稱帶來的融資難等問題，減輕中小微企業(yè)資金壓力。項目定制服務專區(qū)為交易主體提供個性化、精準化交易信息免費訂閱推送服務，交易主體可按需一鍵訂制，一方面大大節(jié)省上網(wǎng)查閱時間，同時又不遺漏所需的任何交易信息，有效節(jié)約交易方面的時間成本。三是規(guī)范化優(yōu)質(zhì)化服務，惠企便民?！耙惶柎稹狈兆稍兣_通過“59005900”語音呼叫系統(tǒng)、網(wǎng)絡服務系統(tǒng)等，受理全市公共資源交易政策業(yè)務咨詢和工作建議。按照“市縣一體、統(tǒng)一受理、分類交辦、限時回復、跟蹤督辦、抽查回訪”的運行機制，做到答復精準，辦理及時，確?！凹新鋵?、事事有回音”。營商環(huán)境問題線索征集專欄針對交易主體反映的問題線索，由營商環(huán)境專班進行分析研究、整改落實，推動交易環(huán)境不斷優(yōu)化。交易“好差評”系統(tǒng)通過對評價信息的處置運用、反饋督辦，全面及時準確了解企業(yè)和群眾對我市公共資源交易工作的滿意度和訴求，有針對性地改進交易服務，強化交易監(jiān)管，提升惠企便民實效。

　　南通市行政審批局局長瞿永國向記者表示，下一步，該市公共資源交易中心還將以“用戶思維、客戶體驗”為導向，進一步完善平臺功能，豐富應用場景，不斷深化公共資源交易數(shù)字化綜合服務體系建設，全力把服務交易主體的好事辦好、實事辦實，努力打造公共資源交易領域一流營商環(huán)境。

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