當(dāng)前，數(shù)字化改革的春風(fēng)吹遍浙江大地。各地統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知貫穿到各方面。

　　作為浙江省數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展高地，未來科技城充分發(fā)揮科創(chuàng)資源優(yōu)勢(shì)，以街區(qū)網(wǎng)格為切入點(diǎn)，運(yùn)用數(shù)字化改革V字模型，積極探索和開展“未來街區(qū)”建設(shè)，已成功推出“AI自動(dòng)巡邏”“駐店小助手”等標(biāo)志性應(yīng)用。

　　通過“街區(qū)全域感知、事件聯(lián)動(dòng)處置、群眾貼心服務(wù)”的科技城“未來街區(qū)”場(chǎng)景，余杭區(qū)將為全省數(shù)字化改革貢獻(xiàn)城市治理的智治樣板。

　　多項(xiàng)智能應(yīng)用落地

　　“未來街區(qū)”雛形初現(xiàn)

　　北臨余杭塘路，南至文一西路，東起聚橙路，西到閑林港的2平方公里區(qū)域，就是未來科技城正著力打造的“未來街區(qū)”。進(jìn)入街區(qū)，可以感受到數(shù)字賦能帶來的變化。

　　“未來街區(qū)”內(nèi)近百家店鋪擁有專屬的“駐店小助手”。如果店鋪門口出現(xiàn)出店經(jīng)營(yíng)，10分鐘內(nèi)“駐店小助手”就會(huì)以語音提醒商家：“尊敬的商家您好，您的店外存在出店經(jīng)營(yíng)違規(guī)行為，請(qǐng)及時(shí)整改，共建美好新區(qū)”。同一時(shí)間，業(yè)主也會(huì)收到短信提醒。同樣，如果店鋪出現(xiàn)垃圾拋灑、沿街晾曬等不文明行為，“駐店小助手”都會(huì)提醒商家整改。商家整改狀況不夠理想的話，系統(tǒng)會(huì)經(jīng)自動(dòng)復(fù)核后派件給城管網(wǎng)格管理人員進(jìn)行上門處置。

　　擔(dān)任發(fā)現(xiàn)和復(fù)核任務(wù)的，就是“駐店小助手”的系統(tǒng)伙伴“AI自動(dòng)巡邏”。在“未來街區(qū)”里，它們倆扮演著“眼睛”和“嘴巴”的角色，幫助人們完成 “門前三包”、依法停車等自我管理。如若有車主在街區(qū)內(nèi)違停機(jī)動(dòng)車，車主在收到短信提醒后未在10分鐘內(nèi)駛離，“AI自動(dòng)巡邏”同樣也會(huì)拿出執(zhí)法管理的剛性支撐。

　　除了“眼睛”和“嘴巴”，“未來街區(qū)”還正進(jìn)行油煙在線監(jiān)測(cè)和噪音在線監(jiān)測(cè)建設(shè)，有了“鼻子”和“耳朵”的街區(qū)將變得更加智慧。

　　“未來街區(qū)”的城市部件也在逐步智慧化。今年，在人流量較大的9個(gè)路口，都新增了閃閃發(fā)亮?xí)罢f話”的新型智慧斑馬線。這種新型斑馬線不但能通過智能感知，聯(lián)動(dòng)聲光提醒，保障行人安全，還可以實(shí)時(shí)感知并統(tǒng)計(jì)分析路口車流、人流數(shù)據(jù)和各類事件。自投用以來，智慧斑馬線的后臺(tái)數(shù)據(jù)顯示行人和非機(jī)動(dòng)車闖紅燈的現(xiàn)象有了大幅度的降低。

　　“智慧水務(wù)”“智慧工地”“智慧跑道”……呈現(xiàn)一批、建設(shè)一批、醞釀一批，通過AI（人工智能）和IOT（物聯(lián)網(wǎng)）技術(shù)不斷的集成創(chuàng)新，“未來街區(qū)”正悄然發(fā)生著變化。

　　構(gòu)建智慧“城市中臺(tái)”

　　數(shù)字賦能城市治理

　　對(duì)智能城市的探索，是近年來未來科技城城市建設(shè)與管理中的重點(diǎn)。

　　2019年，未來科技城就開始探索應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，搭建了新型智能城市平臺(tái)架構(gòu)——“城市中臺(tái)”?！坝辛恕鞘兄信_(tái)’，就擁有了‘未來街區(qū)’的‘小腦’，它在推動(dòng)街區(qū)智治的同時(shí)，還能向‘城市大腦’推送數(shù)據(jù)，可以運(yùn)用數(shù)字技術(shù)提升服務(wù)能力、提升城市能級(jí)?！蔽磥砜萍汲枪芪瘯?huì)城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說。

　　“未來街區(qū)”就是未來科技城建設(shè)智能城市的試驗(yàn)區(qū)，這2平方公里的街區(qū)范圍內(nèi)有園區(qū)、住宅、商鋪，還有河道、綠道等，城市要素豐富且集中，有利于開展各種場(chǎng)景的實(shí)驗(yàn)。

　　目前，未來科技城先后統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接入了53類1795個(gè)物聯(lián)網(wǎng)智能感知設(shè)備，積累了超過667萬條數(shù)據(jù)?！拔磥斫謪^(qū)”正朝著物聯(lián)感知統(tǒng)一接入、多維數(shù)據(jù)融合創(chuàng)新、城市事件協(xié)同聯(lián)動(dòng)的方向發(fā)展。

　　為何選擇這些場(chǎng)景率先切入？未來科技城管委會(huì)城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，通過前期調(diào)研和“三服務(wù)”走訪，沿街商鋪治理、人行道違停治理等都是老百姓反映最多的領(lǐng)域?！斑@些切口小，卻是基層治理的難點(diǎn)、群眾關(guān)心的痛點(diǎn)，把這些問題解決了，老百姓會(huì)更有獲得感?！?/p>

　　結(jié)合“我為群眾辦實(shí)事”和“民呼我為”主題活動(dòng)，未來科技城管委會(huì)正積極推進(jìn)市民關(guān)心的油煙治理、“五水共治”、共享停車等場(chǎng)景建設(shè)，力爭(zhēng)早日在“未來街區(qū)”內(nèi)落地應(yīng)用。

　　建立城市治理閉環(huán)

　　“智治”賦能促進(jìn)“善治”

　　無論是“AI自動(dòng)巡邏”還是“駐店小助手”，亦或是“智慧斑馬線”，不難發(fā)現(xiàn)，未來科技城正在以街區(qū)感知層建設(shè)為基礎(chǔ)，通過多部門協(xié)同，實(shí)現(xiàn)多跨場(chǎng)景應(yīng)用。這是未來科技城在探索建設(shè)智能城市中要堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)的愿景——以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)城市管理核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化，依靠“城市中臺(tái)”聯(lián)通多部門管理系統(tǒng)，建立城市治理閉環(huán)，并以部門執(zhí)法管理為剛性支撐，開展到點(diǎn)到人、提醒整改的柔性治理，以“智治”促進(jìn)“善治”。

　　“這其實(shí)是在重塑我們政府的核心業(yè)務(wù)流程，促進(jìn)多部門協(xié)同，同時(shí)以剛性執(zhí)法支撐柔性治理，提升城市治理的效率和溫度?！蔽磥砜萍汲枪芪瘯?huì)城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

　　接下來，“未來街區(qū)”還將探索以海量行為數(shù)據(jù)勾畫商家畫像，與銀行等金融機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)信用維度的治理驅(qū)動(dòng)新模式。

　　勾畫商家畫像就是給“未來街區(qū)”內(nèi)的店鋪建立“合規(guī)守信檔案”，整合店鋪的“動(dòng)”“靜”數(shù)據(jù)。動(dòng)態(tài)信息包括顧客評(píng)價(jià)信息、事件警示信息、事件處置信息等。而靜態(tài)信息則是店鋪位置信息、工商信息等。

　　“如果通過多維度數(shù)據(jù)整合，建立店鋪信用評(píng)價(jià)體系的話，我們就可以結(jié)合金融服務(wù)等手段，給‘信用’賦予更大的價(jià)值?！蔽磥砜萍汲枪芪瘯?huì)城市發(fā)展局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，“那些多維度信用較好的商家可以享受到降息、授信等更多金融服務(wù)支持，從而引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者強(qiáng)化自我約束、自我管理?！?/p>

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