2006年，中國協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)步入快車道。

　　經(jīng)過長達(dá)5年的培育，用戶需求的缺口終于松動，不少機(jī)構(gòu)從“被動勸購”轉(zhuǎn)為“主動求購”，標(biāo)志著市場發(fā)生了重大轉(zhuǎn)折；與此同時，協(xié)同軟件產(chǎn)品向多版本化、多行業(yè)化發(fā)展，豐富的產(chǎn)品線、改進(jìn)的用戶體驗，令廠商與客戶的切合度提升；在渠道上，無利不起早的渠道商終于停止觀望，加入?yún)f(xié)同陣營；在競爭上，不僅不斷有本土新軍繼續(xù)加入戰(zhàn)團(tuán)，更有微軟等巨頭通過Office System 2007、Windows vista從工具端堂皇介入?yún)f(xié)同，充分表明市場不僅有利可圖，而且前景巨大；資本市場上，新銳互動代表協(xié)同廠商實(shí)現(xiàn)了零的突破，令整體市場更具想象空間。2006年，協(xié)同軟件在“務(wù)實(shí)”、“創(chuàng)新”基調(diào)中，大踏步地走向成熟。

　　客戶：成熟、理性、主動、務(wù)實(shí)

　　時至今日，協(xié)同軟件已經(jīng)經(jīng)歷了無序、自發(fā)到自覺、成熟，客戶變得更加成熟、理性、主動而務(wù)實(shí)。

　　在協(xié)同市場發(fā)展初期，客戶畢其功于一役的指導(dǎo)思想，驅(qū)動“項目型交付”成為主流。于是，外行指揮內(nèi)行的事情屢有發(fā)生，隨著客戶應(yīng)用需求不斷變化，軟硬件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的推陳出新，客戶對協(xié)同軟件過多的期望，變成了廠商的絕望。隨著不斷遭遇挫折，CIO們開始反思，對目標(biāo)變得更加務(wù)實(shí)，隨著以用友致遠(yuǎn)為代表的一批產(chǎn)品廠商 “產(chǎn)品化”的倡導(dǎo)，市場已開始習(xí)慣“產(chǎn)品型交付”。客戶的需求也日益成熟。正如某政府CIO所言，“信息化應(yīng)用，成功的前提就是不能讓領(lǐng)導(dǎo)頻繁改變需求，另外，需求還要比較靠譜，否則實(shí)施起來就沒譜。” 

　　由于這樣的信息化“把關(guān)人－CIO”越來越多，客戶和廠商的溝通就變得更為通暢，客戶的主動性也大為加強(qiáng)。上海冠達(dá)爾鋼結(jié)構(gòu)有限公司的協(xié)同應(yīng)用便是一例。冠達(dá)爾是世界最大的鋼結(jié)構(gòu)建筑——中央電視臺新大樓的主體鋼結(jié)構(gòu)供應(yīng)商，它由寶鋼集團(tuán)和美國晨興集團(tuán)合資組建，年產(chǎn)鋼結(jié)構(gòu)8萬噸，3000員工遍布全球。而在應(yīng)用用友致遠(yuǎn)A6協(xié)同軟件的過程中，冠達(dá)爾工程師制訂了300多個流程、1000多個表單。他們的應(yīng)用，甚至讓用友致遠(yuǎn)A6協(xié)同管理軟件的設(shè)計者感到驚奇和自豪。冠達(dá)爾非常主動地與用友致遠(yuǎn)溝通，其需求通過A6很好地滿足，使得冠達(dá)爾成功實(shí)現(xiàn)了“數(shù)字鋼結(jié)構(gòu)”戰(zhàn)略，協(xié)同不僅已經(jīng)成為其業(yè)務(wù)流程中不可或缺的一部分，更是融入到分布在全球各地管理人員的日常習(xí)慣中。

　　對于客戶的成長，用友致遠(yuǎn)打了一個生動的比方，“以前是客戶趕著我們跑，后來是我們推著客戶跑，現(xiàn)在是我們和客戶一起跑”。

　　產(chǎn)品：細(xì)分創(chuàng)新，與客戶需求的吻合度提升

　　2005年，OA軟件紛紛變臉“協(xié)同”。這種傾向在2006年依然如故。真協(xié)同，半真半假的協(xié)同，抑或是假協(xié)同？趕時髦的趕時髦，搭車的搭車，一時間，“協(xié)同”標(biāo)簽滿天飛。

　　所幸的是，2006年市場發(fā)生了微妙的變化。一方面，正統(tǒng)的協(xié)同軟件廠商紛紛在概念上升級，向“管理協(xié)同”上靠攏；另外一方面，OA廠商也見好就收，以“協(xié)同辦公”作為主打旗號。由此，市場上的兩支協(xié)同力量暫時達(dá)成了默契。

　　而在產(chǎn)品上，細(xì)分、創(chuàng)新成為2006年市場發(fā)展主旋律。 泛微一口氣發(fā)布了多個版本，除了e系列的通用軟件版本外，還發(fā)布了手機(jī)平臺版、ASP版；北驥和合強(qiáng)另辟蹊徑走上了ASP的嘗試；深圳蘭凌推出了強(qiáng)調(diào)知識管理的系統(tǒng)；萬戶推出了加入了不少web2.0應(yīng)用的門戶風(fēng)格的協(xié)同方案；廣東京華也將產(chǎn)品升級到了新版本，定位政府和高端企業(yè)并加強(qiáng)了拓展力度；以產(chǎn)品成熟度著稱的用友致遠(yuǎn)則多次升級其A6協(xié)同管理軟件，在十月發(fā)布的新版本中，更是推出了公文交換、雙首頁、A6精靈等新功能，整合Outlook個人郵件及其它office辦公軟件、集成了無線應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了與桌面軟件的更有效協(xié)同，大有把協(xié)同應(yīng)用的細(xì)節(jié)作到極至的勁頭。

　　從市場上的反饋來看，產(chǎn)品的豐富令客戶有了更多選擇，產(chǎn)品與客戶的需求吻合度正在提升。而這與市場主力廠商的推動不無關(guān)系。例如，用友致遠(yuǎn)不僅追求應(yīng)用，而且追求“成功應(yīng)用”，也就是說客戶真正用起來，表示“滿意”或“非常滿意”的才算成功。在用友致遠(yuǎn)3000多客戶中，以這樣標(biāo)準(zhǔn)計算的比例已經(jīng)達(dá)到了85％。這也表明，主流廠商已經(jīng)具備了對客戶需求的全局掌控能力。

　　應(yīng)用：貼近用戶、深入行業(yè)

　　在應(yīng)用上，行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)廠商用友致遠(yuǎn)提出了“全員信息化”理念，而國際廠商微軟則提出了“讓協(xié)同無處不在”的口號?？傮w看來，隨著廠商對客戶的理解深入，應(yīng)用更加貼近用戶，深入行業(yè)。

　　例如，用戶以往的信息化實(shí)施，往往留下很多單項軟件。這些軟件各自分離，形成了一個個信息孤島。而由于其沉淀成本巨大，機(jī)構(gòu)也不可能輕而易舉地推翻重來，這就給協(xié)同造成了實(shí)際的巨大挑戰(zhàn)。我們可以看到協(xié)同廠商在對待這個問題上也花了不少功夫，對此問題進(jìn)行了分層解決。首先，登陸整合，用戶只要單點(diǎn)登陸，就可以調(diào)用財務(wù)、HR等其他系統(tǒng)。其次，消息層整合，將其他應(yīng)用中的信息整合到當(dāng)前系統(tǒng)。再次，數(shù)據(jù)層整合，如將ERP數(shù)據(jù)整合到協(xié)同系統(tǒng)。最后，應(yīng)用整合，通過開放的協(xié)同接口，實(shí)現(xiàn)無縫集成。這種分層次的整合兼顧了客戶內(nèi)在需求與技術(shù)實(shí)現(xiàn)成本之間的平衡，也符合了系統(tǒng)實(shí)施從粗淺走向深入、從量變走向質(zhì)變的客觀規(guī)律。

　　從行業(yè)滲透率來看，2006年可謂全面開花。不僅傳統(tǒng)的政府應(yīng)用加大，包括公安、交通、能源、醫(yī)藥、教育、鋼鐵、電子、印刷、汽車、商業(yè)、航空等多個行業(yè)均開始利用協(xié)同構(gòu)建無縫的信息化平臺。

　　而各行業(yè)的應(yīng)用也更加務(wù)實(shí)，深入到了實(shí)際工作流程。如貴州省雷山縣公安局，原來在推行電子警務(wù)之前，當(dāng)?shù)孛癖娙绻k理戶口變更，需要翻越數(shù)座大山，來回幾趟才能辦好。而上協(xié)同平臺之后，戶口變更可本地實(shí)施，僅半個小時就可辦好，大大方便了群眾。同樣，原來110接警之后，信息多通過電話、傳真方式傳遞，各部門間信息傳遞時間長、滯后嚴(yán)重，甚至出現(xiàn)了查無對證、查找不便的情況，而實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上登記后，不僅效率提高，增強(qiáng)了信息的時效性和針對性，令警務(wù)流程更加科學(xué)化。

　　產(chǎn)業(yè)鏈：政府加大支持力度，日趨完善

　　從產(chǎn)業(yè)鏈角度觀察，上下游均呈現(xiàn)較為務(wù)實(shí)的發(fā)展。在操作系統(tǒng)層面，WINDOWS、Linux等日趨成熟，用戶體驗不斷改善。在管理軟件層面，ERP、SCM、CRM等應(yīng)用深入，令整體應(yīng)用環(huán)境更趨成熟。而在政府主管層面，政府對協(xié)同的支持力度顯著加大。不僅有信息產(chǎn)業(yè)部支持，北京市科委和北京市信息辦主辦的“2006協(xié)同軟件創(chuàng)新應(yīng)用高峰論壇”等行業(yè)盛會，更有信息產(chǎn)業(yè)部軟件與集成電路促進(jìn)中心和中國信息化推進(jìn)聯(lián)盟舉辦的“協(xié)同應(yīng)用成果全國巡展”。而在經(jīng)銷商層面，持觀望態(tài)度的經(jīng)銷商紛紛“下墻”，正式加入?yún)f(xié)同陣營。據(jù)一些廠商透露，其渠道已經(jīng)有行業(yè)系統(tǒng)集成商、行業(yè)信息中心、管理顧問公司等新鮮血液注入，令整體發(fā)展更加均衡穩(wěn)健。

　　營銷：整合式創(chuàng)新

　　細(xì)心的人們可能發(fā)現(xiàn)，2006年，協(xié)同軟件廠商的整體營銷能力有了進(jìn)一步提升。主流廠商不僅在用戶界面、產(chǎn)品說明、培訓(xùn)資料等方面進(jìn)行了大膽創(chuàng)新，而且在營銷上亦將創(chuàng)新貫穿到了全程。如用友致遠(yuǎn)在全國進(jìn)行大規(guī)模協(xié)同應(yīng)用成果巡展時，無一例外地提供完全實(shí)戰(zhàn)的應(yīng)用環(huán)境，吸引了大量用戶參與，而其自編自導(dǎo)的短劇《繁忙的總經(jīng)理》則令巡展更加具有活力。

　　格局：國際巨頭爭奪平臺，本土廠商領(lǐng)跑應(yīng)用市場

　　2006年，除了IBM、ORACLE等廠商外，微軟、思科等國際巨頭亦加入了協(xié)同平臺之爭。在年底，微軟公司推出了Office System的協(xié)同解決方案，主要基于其Office、門戶服務(wù)器SharePoint Server、項目管理服務(wù)器Project Server以及Exchange的整合。思科則在年中推出了“統(tǒng)一通信應(yīng)用”的軟硬一體化方案。各大巨頭紛紛在這個時候殺入?yún)f(xié)同領(lǐng)域，絕對不是偶然，它預(yù)示著協(xié)同市場將真正井噴。

　　針對于微軟高調(diào)進(jìn)入?yún)f(xié)同領(lǐng)域的行動，華爾街分析師將此歸咎于協(xié)同軟件的廣闊前景。分析師認(rèn)為，協(xié)同市場增長速率將達(dá)到27%（整體軟件產(chǎn)業(yè)的平均增長速率只有6%），收入達(dá)到18億美元。而比爾·蓋茨也認(rèn)為，“協(xié)同軟件市場存在巨大機(jī)遇”。因此，協(xié)同市場已經(jīng)成為微軟為數(shù)不多的投入數(shù)億美元巨資打造的領(lǐng)域之一。在新發(fā)布的Office 2007中已見協(xié)同端倪，微軟對中國市場的重視也表明，一輪新的國際級協(xié)同大戰(zhàn)，即將在中國這個全球最具潛力的市場展開。

　　而在應(yīng)用市場，國內(nèi)廠商仍然占據(jù)領(lǐng)先位置。用友致遠(yuǎn)、泛微仍然在協(xié)同市場處于前茅，點(diǎn)擊淡出之后，浪潮有點(diǎn)看不明白，似乎在水平應(yīng)用市場上沒有什么動靜，但據(jù)說在行業(yè)拓展上頗有斬獲，金和、萬戶倒好像在為擠入三強(qiáng)與前幾名打得不可開交，協(xié)達(dá)06年的市場調(diào)子算是降下來了，估計SOA太深奧，客戶的認(rèn)知還需要一段時間。在資本市場上，新銳互動以風(fēng)險資本起家，整合了電子商務(wù)和內(nèi)容管理為主要競爭力的3家廠商，又以協(xié)同為概念開了赴海外上市的先河，成為07年變數(shù)難料的一匹黑馬。

　　從整體來看，各大咨詢機(jī)構(gòu)對協(xié)同軟件市場份額的測算仍有不小差距，但對30%的年復(fù)合增長率卻基本上保持相同意見。有機(jī)構(gòu)認(rèn)為，協(xié)同軟件市場增長將在2008年前后放緩，這也意味著，協(xié)同軟件極有可能在2007年極大放量，伴隨著高速成長的洗牌，恐怕不可避免。