近年來，常熟市強(qiáng)化以數(shù)字化賦能“全市一盤棋”科技服務(wù)集成與創(chuàng)新，打破信息壁壘，促進(jìn)信息共享共用，構(gòu)建起“數(shù)據(jù)化、網(wǎng)格化、專業(yè)化”工作模式，充分發(fā)揮“1+1>2”效果，提高科技創(chuàng)新服務(wù)質(zhì)量。

　　完善數(shù)據(jù)共享機(jī)制，發(fā)揮信息互聯(lián)效能

　　為進(jìn)一步推動(dòng)部門數(shù)據(jù)資源歸集共享，常熟市科技局成立局網(wǎng)絡(luò)安全及政府信息公開領(lǐng)導(dǎo)小組，由專人負(fù)責(zé)開展信息資源的收集、整理和發(fā)布上傳工作，定期更新包括集合信貸信息、省科學(xué)技術(shù)獎(jiǎng)勵(lì)、省級(jí)以上科技企業(yè)孵化器等在內(nèi)的20項(xiàng)政務(wù)信息資源。同時(shí)，常熟市科技局規(guī)范跨部門信息共享的流程、內(nèi)容及職責(zé)，完善信息共享使用的全過程管理，在2020年常熟市科技計(jì)劃項(xiàng)目中設(shè)立“大數(shù)據(jù)收集、挖掘、分析關(guān)鍵技術(shù)及核心設(shè)備”專項(xiàng)，扶持推動(dòng)數(shù)字化建設(shè)與應(yīng)用。

　　2020年以來，常熟市科技局依托國家信息平臺(tái)，推出外國人來華工作許可“零跑”服務(wù)，采用“告知+承諾”的方式，全程網(wǎng)上辦理，辦事人員無需到現(xiàn)場提交紙質(zhì)材料，有效緩解了疫情對國際人才流動(dòng)和常熟市跨國企業(yè)發(fā)展的影響、減輕了用人單位尤其是聘用外國專家數(shù)量較多的外資企業(yè)的業(yè)務(wù)辦理負(fù)擔(dān)，切實(shí)做到“讓數(shù)據(jù)跑起來”優(yōu)化辦事流程。

　　此外，常熟市科技局創(chuàng)新營商政策要素解析，配合常熟市大數(shù)據(jù)局“常熟投資指南”小程序開發(fā)要求，創(chuàng)造性提出以對象、條件、可兌現(xiàn)政策、申報(bào)流程等通用標(biāo)簽為類目解構(gòu)出一般政策文件的基本要素，接入小程序數(shù)據(jù)端口，幫助使用此平臺(tái)進(jìn)行查詢的市場主體能根據(jù)自己企業(yè)的特征迅速匹配到相應(yīng)政策，并明確辦理流程，進(jìn)一步提升企業(yè)申報(bào)體驗(yàn)。

　　打造科技服務(wù)平臺(tái)，激發(fā)數(shù)據(jù)資源活力

　　為進(jìn)一步推進(jìn)業(yè)務(wù)申辦在線化，建立科技服務(wù)新模式，常熟市科技局以公共需求為導(dǎo)向，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)搭建三大平臺(tái)。

　　科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)云平臺(tái)已基本整合了常熟市本級(jí)全部科技計(jì)劃資金補(bǔ)貼項(xiàng)目，通過此平臺(tái)，企業(yè)可一站式完成科技項(xiàng)目申報(bào)與驗(yàn)收、創(chuàng)新券申領(lǐng)和兌現(xiàn)、科技獎(jiǎng)勵(lì)申請、專利資助申請、科技貸款辦理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)，有效解決了申報(bào)平臺(tái)分散、系統(tǒng)操作繁雜、政策信息不對稱等問題。此平臺(tái)可自動(dòng)生成相關(guān)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)匯總分析，例如科技經(jīng)費(fèi)使用情況匯總、科技項(xiàng)目匯總、科技獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放情況匯總等，將科室工作人員從大量重復(fù)環(huán)節(jié)中解放出來，實(shí)現(xiàn)減人工、提效率的效果。

　　產(chǎn)業(yè)知識(shí)服務(wù)平臺(tái)圍繞常熟市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)布局，通過集成期刊、學(xué)位論文、會(huì)議論文、專利、專著、標(biāo)準(zhǔn)、科技成果、產(chǎn)品樣本、科技報(bào)告、政策法規(guī)等最具科研價(jià)值的信息資源，實(shí)現(xiàn)科技信息資源收集與挖掘。針對氫能源汽車、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)制造、新材料、生物醫(yī)藥、紡織服裝六個(gè)領(lǐng)域分別建立知識(shí)門戶，實(shí)現(xiàn)知識(shí)檢索、知識(shí)挖掘與分析、政策解讀、產(chǎn)業(yè)跟蹤、知識(shí)管理與分享五大功能。目前該平臺(tái)實(shí)名注冊企業(yè)375家，開展線下培訓(xùn)8場，線上直播培訓(xùn)1場，培訓(xùn)信息員超1500名。

　　中小企業(yè)研發(fā)試制公共服務(wù)平臺(tái)則聚焦裝備制造和電子信息領(lǐng)域，深入挖掘企業(yè)需求，精準(zhǔn)匹配服務(wù)供應(yīng)商，為中小企業(yè)提供研發(fā)過程中所需的個(gè)性化測試、加工等服務(wù)，目前已建立110家重點(diǎn)企業(yè)的核心企業(yè)庫，引進(jìn)研發(fā)試制、設(shè)計(jì)加工服務(wù)供應(yīng)單位57家，完成各類服務(wù)項(xiàng)目347項(xiàng)。

　　靈活運(yùn)用部門數(shù)據(jù)資源，破解業(yè)務(wù)推進(jìn)難題

　　為進(jìn)一步發(fā)揮自身優(yōu)勢，常熟市科技局增強(qiáng)以數(shù)字化理念研究問題、解決問題的意識(shí)，主動(dòng)利用數(shù)字化手段為突破科技創(chuàng)新工作重難點(diǎn)尋求新思路。針對常熟全市企業(yè)科技創(chuàng)新數(shù)據(jù)資源不足的問題，常熟市科技局整合“數(shù)字市監(jiān)”市場主體法人相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)資源，加大對科技投入指標(biāo)分析研究，訂制科創(chuàng)屬性指標(biāo)類目，建立科技型企業(yè)基礎(chǔ)信息庫，并實(shí)施動(dòng)態(tài)更新機(jī)制，對科創(chuàng)企業(yè)分類貼標(biāo)，動(dòng)態(tài)預(yù)判企業(yè)需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)施策，不斷提升常熟市企業(yè)科技創(chuàng)新能力，推進(jìn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和新興產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展。

　　針對校地合作“松耦合”的鏈接關(guān)系，常熟市科技局探索運(yùn)用信息化平臺(tái)手段做好重點(diǎn)項(xiàng)目年度目標(biāo)任務(wù)的序時(shí)進(jìn)度調(diào)度、資金撥付管理、任務(wù)績效考評(píng)等事項(xiàng)。常熟市科技局以與常熟理工學(xué)院的合作為試點(diǎn)，搭建校地融合共建平臺(tái)，提供簡便的操作方式和主動(dòng)化分析模型，動(dòng)態(tài)反映項(xiàng)目建設(shè)發(fā)生、發(fā)展和各類變化，強(qiáng)化科技局對合作項(xiàng)目的管理和介入指導(dǎo)，打通校地合作的“最后一公里”。此次試點(diǎn)將作為相對規(guī)范、相對完整的方案樣本，為后續(xù)類似項(xiàng)目提供流程化跟蹤經(jīng)驗(yàn)、階段性發(fā)展模型和痕跡化示范效果。

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