廣州將推進(jìn)大數(shù)據(jù)、量子通信、區(qū)塊鏈、人工智能等前沿技術(shù)與城市建設(shè)運營深度融合，高標(biāo)準(zhǔn)打造融合發(fā)展的新型智慧城市廣州樣板。

近日，廣州市政府印發(fā)《廣州市進(jìn)一步加快智慧城市建設(shè) 全面推進(jìn)數(shù)字化發(fā)展工作方案》（以下簡稱《方案》），并輔以18個重點工程清單，明確廣州未來3年在信息基礎(chǔ)設(shè)施、統(tǒng)一支撐平臺、城市服務(wù)、產(chǎn)業(yè)支撐、城市治理等領(lǐng)域的重點建設(shè)任務(wù)，高標(biāo)準(zhǔn)打造集數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟(jì)和數(shù)字社會于一體的廣州智慧城市，建設(shè)具有經(jīng)典魅力和時代活力的“智慧之城”。

　　讓城市生活更便利，“千人千面”個性化服務(wù)

　　政務(wù)服務(wù)方面，廣州將全面推動“穗好辦”線上線下服務(wù)升。通過打造人工智能感知服務(wù)大廳，提供企業(yè)群眾刷臉預(yù)約認(rèn)證、場景引導(dǎo)、智能導(dǎo)辦、評價跟蹤等服務(wù)，并推動大廳智能運行管理，建立人號合一、無感認(rèn)證、精準(zhǔn)定向推送、服務(wù)過程回溯等應(yīng)用，實現(xiàn)大廳從“千人一面”到“千人千面”個性化服務(wù)的轉(zhuǎn)變，真正實現(xiàn)“個性化”“定制化”服務(wù)。

　　人社服務(wù)方面，通過人才大數(shù)據(jù)和就業(yè)服務(wù)大數(shù)據(jù)分析，更有效滿足市民就業(yè)創(chuàng)業(yè)、買房購車、積分入戶、出入境、子女入學(xué)等需求。

　　教育服務(wù)方面，推動人工智能、VR/AR（虛擬現(xiàn)實/增強(qiáng)現(xiàn)實）等信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合，探索基于大數(shù)據(jù)的個性化學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、泛在學(xué)習(xí)，構(gòu)建人工智能環(huán)境下的教育服務(wù)新模式。

　　醫(yī)療服務(wù)方面，積極發(fā)展在線診療、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院、AI醫(yī)療影像輔助診斷、AI遠(yuǎn)程醫(yī)療等,全面整合老年人醫(yī)療、養(yǎng)老、社工服務(wù)數(shù)據(jù)，為老年人提供健康監(jiān)測、生活照料、健康管理等服務(wù)。

　　文旅服務(wù)方面，建設(shè)數(shù)字圖書館、數(shù)字文化館、數(shù)字博物館、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)數(shù)字展廳等，利用“云端”發(fā)布館藏、對文物進(jìn)行多角度高清展示、詳解文物細(xì)節(jié)和歷史、設(shè)置虛擬體驗和互動，讓游客點點鼠標(biāo)或手機(jī)就能與文物實現(xiàn)“親密接觸”。

　　讓城市運轉(zhuǎn)更聰明，“一網(wǎng)共治”社會治理新秩序

　　針對城市治理的“堵點”“難點”“盲點”，《方案》提出，廣州市將根據(jù)“一網(wǎng)統(tǒng)管、全城統(tǒng)管”工作部署，按照“一圖統(tǒng)攬，一網(wǎng)共治”總體構(gòu)想，運用大數(shù)據(jù)、云計算、區(qū)塊鏈、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，以“穗智管”城市運行管理中樞建設(shè)應(yīng)用為牽引，構(gòu)建政府、社會組織和大眾廣泛參與的共建共治共享機(jī)制，對一些“城市病”進(jìn)行智能化、精細(xì)化、可視化治理。

　　智慧應(yīng)急領(lǐng)域，完善全市應(yīng)急管理“一張圖”，結(jié)合人機(jī)協(xié)同開放平臺，支撐建設(shè)應(yīng)急模型算法系統(tǒng)，為應(yīng)急監(jiān)測預(yù)警、風(fēng)險感知、研判分析、輔助決策等智能化應(yīng)用提供技術(shù)支撐，進(jìn)一步增強(qiáng)城市管理靈敏感知、快速分析、迅速處置能力。

　　智慧交通領(lǐng)域，結(jié)合無人駕駛和5G覆蓋技術(shù)，推進(jìn)交通領(lǐng)域人工智能融合創(chuàng)新應(yīng)用建設(shè)，探索無人駕駛小巴運營，實現(xiàn)智能交互、自主巡航、換道、避障等功能，為市民游客提供在自然生態(tài)中的無人駕駛體驗。

　　智慧水務(wù)領(lǐng)域，充分利用4K、5G、地理信息、大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算等新技術(shù)，圍繞智慧排水、洪澇災(zāi)害預(yù)警預(yù)報、河長制管理等重點方向，開展相關(guān)系統(tǒng)項目建設(shè)，穩(wěn)步提升廣州水務(wù)信息化建設(shè)和水務(wù)行業(yè)管理水平。

　　智慧社區(qū)領(lǐng)域，鼓勵物業(yè)服務(wù)企業(yè)建立智慧物業(yè)平臺，創(chuàng)建基于CIM平臺的智慧社區(qū)應(yīng)用示范，加強(qiáng)對小區(qū)人員進(jìn)出、車輛進(jìn)出、高空拋物、垃圾堆放、周界防護(hù)等智能化管理，提升對消防通道占用、煤氣泄漏、火災(zāi)等情況及時預(yù)警、發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)的速率，實現(xiàn)社區(qū)管理現(xiàn)代化、精細(xì)化。

　　智慧農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，依托北斗導(dǎo)航定位系統(tǒng)和5G通信系統(tǒng)，繼續(xù)探索建立無人作業(yè)農(nóng)場，推動從化區(qū)荔枝省級產(chǎn)業(yè)園農(nóng)機(jī)應(yīng)用智能化改造，結(jié)合增城區(qū)5G智慧農(nóng)業(yè)試驗區(qū)建設(shè)，推動5G智慧農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)應(yīng)用。

　　讓城市經(jīng)濟(jì)更有活力，“融入百業(yè)”數(shù)字經(jīng)濟(jì)新格局

　　《方案》提出，要加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，引導(dǎo)企業(yè)“上云用數(shù)賦智”，打造“云”上產(chǎn)業(yè)鏈和虛擬產(chǎn)業(yè)園，加快構(gòu)建智能制造產(chǎn)業(yè)生態(tài)，遴選打造一批示范智能車間、智能工廠，引導(dǎo)企業(yè)實施“機(jī)器換人、設(shè)備換芯、生產(chǎn)換線、產(chǎn)品換代”，推動制造業(yè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化。

　　在數(shù)據(jù)要素這一新要素市場方面，《方案》提出，探索提供數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)開放、數(shù)據(jù)分析及數(shù)據(jù)應(yīng)用一體化集成服務(wù)，探索建立市場化的公共數(shù)據(jù)資源配置模式，釋放數(shù)據(jù)紅利，健全數(shù)據(jù)要素市場化流通機(jī)制和體系，開展數(shù)據(jù)要素市場化交易價值評估、利益分配、非法交易處置機(jī)制研究，引導(dǎo)設(shè)立數(shù)據(jù)交易機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，推動形成繁榮有序的數(shù)據(jù)要素開放市場，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展。

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