5月13日，國(guó)家稅務(wù)總局貴州省稅務(wù)局邀請(qǐng)省投資促進(jìn)局、人民銀行貴陽支行、省醫(yī)保局、省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局、省人民政府政務(wù)服務(wù)中心、省工商聯(lián)等營(yíng)商環(huán)境相關(guān)聯(lián)動(dòng)部門人員，到安順市西秀區(qū)開展“走流程、找差距、抓整改、促提升”體驗(yàn)活動(dòng)。

　　在西秀區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，一行人以“高效辦成一件事”為目標(biāo)，著眼于納稅人繳費(fèi)人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問題，以納稅人“懂不懂”、流程“通不通”、體驗(yàn)“好不好”為標(biāo)尺，通過親身辦、代理辦、陪同辦、輔導(dǎo)辦等形式，對(duì)增值稅留抵退稅、社保醫(yī)保信息變更及繳費(fèi)進(jìn)行線上線下全流程體驗(yàn)，找出流程不優(yōu)、運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、效率不高問題的癥結(jié)，查找差距不足，更好地“為民辦實(shí)事”。

　　為深入貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院、省委省政府深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境決策部署，全力打造我省營(yíng)商環(huán)境“貴人服務(wù)”品牌，我省稅務(wù)系統(tǒng)已組織101個(gè)單位開展了113次“走流程、找差距、抓整改、促提升”活動(dòng)，906人參與了“走流程，找差距”體驗(yàn)活動(dòng)。

　　截至目前，對(duì)發(fā)現(xiàn)的宣傳輔導(dǎo)、資料報(bào)送、辦理流程、辦理時(shí)間等方面存在的148個(gè)問題，已立行立改、即知即改93個(gè)問題；對(duì)于尚未解決的55個(gè)問題，建立問題整改臺(tái)賬，逐項(xiàng)制定整改措施，實(shí)行銷號(hào)式管理。對(duì)于需要上級(jí)部門解決的問題，由下逐級(jí)上報(bào)，從省局層面制定有力措施切實(shí)解決。

　　完成體驗(yàn)活動(dòng)后，大家紛紛表示，稅務(wù)工作者業(yè)務(wù)精通，操作熟練，業(yè)務(wù)流程清晰順暢，辦理起來又快又好又規(guī)范。

　　“前后花了不到20分鐘，我公司40多萬元的增值稅留抵退稅款就到賬了，及時(shí)解決了我公司采購(gòu)原材料的資金壓力?！卑岔樖性捶辶中滦筒牧嫌邢薰矩?cái)務(wù)總監(jiān)賈宏偉對(duì)稅務(wù)部門的優(yōu)質(zhì)服務(wù)點(diǎn)贊，“我感覺稅務(wù)部門辦理業(yè)務(wù)速度越來越快、服務(wù)越來越周到了。以前辦理退稅時(shí)，準(zhǔn)備的資料比較多，并要親自到辦稅廳提交，提交資料后最快也要幾天才能退稅到賬。現(xiàn)在完全不一樣了，能不能退？退多少錢？稅務(wù)局都會(huì)在第一時(shí)間通過信息提示通知我們，并將辦理流程和操作指南等輔導(dǎo)資料發(fā)給我，我在公司通過電子稅務(wù)局，填一張申請(qǐng)表就都搞定了，錢也是當(dāng)天就到賬，真的很省時(shí)省力。

　　以安順市為例，通過對(duì)納稅人信息推送提醒，網(wǎng)上宣傳和輔導(dǎo)辦理流程，精減退稅資料，全流程網(wǎng)上辦理，內(nèi)部崗位前置等措施，今年以來，全市辦理退稅業(yè)務(wù)平均時(shí)間僅為1.5小時(shí)，較2020年平均時(shí)間25.8小時(shí)有了大幅提升。為充分發(fā)揮增值稅留抵退稅政策緩解企業(yè)流動(dòng)資金壓力，幫助企業(yè)發(fā)展的重要作用，貴州省稅務(wù)局著力從“提供精準(zhǔn)服務(wù)、優(yōu)化退稅流程、精簡(jiǎn)退稅資料、壓縮退稅時(shí)間”等四個(gè)方面創(chuàng)新舉措，促進(jìn)政策紅利直達(dá)市場(chǎng)主體、直達(dá)基層。

　　在社保繳費(fèi)服務(wù)方面，貴州省稅務(wù)系統(tǒng)全力做好繳費(fèi)服務(wù)加法和繳費(fèi)人負(fù)擔(dān)減法，推行互聯(lián)網(wǎng)繳費(fèi)和“貴州稅務(wù)”APP、“貴州稅務(wù)”微信公眾號(hào)等10種掌上繳費(fèi)渠道。安順市局著力優(yōu)化繳納社保費(fèi)涉及的各個(gè)環(huán)節(jié)，減少繳費(fèi)資料報(bào)送，成功將繳費(fèi)總時(shí)長(zhǎng)縮短到半小時(shí)以內(nèi)，大大提高繳費(fèi)效率。

　　下一步，貴州稅務(wù)將局聚焦問題整改，在“三減一降”“五個(gè)辦”等方面及時(shí)進(jìn)行跟蹤督導(dǎo)督辦，實(shí)現(xiàn)從“接訴即辦”到“未訴先辦”，從“被動(dòng)接”到“主動(dòng)改”，讓“問題清單”變成“滿意清單”的轉(zhuǎn)變，全力打造我省營(yíng)商環(huán)境“貴人服務(wù)”品牌，建設(shè)國(guó)內(nèi)一流稅收營(yíng)商環(huán)境。

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