為深入落實(shí)中辦、國(guó)辦印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步深化稅收征管改革的意見(jiàn)》，切實(shí)為群眾辦實(shí)事解難題，助力開(kāi)局“十四五”，各地稅務(wù)部門(mén)不斷優(yōu)化辦稅繳費(fèi)服務(wù)舉措，進(jìn)一步提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度和獲得感。

　　內(nèi)地參保澳門(mén)居民不再兩頭跑

　　橫琴成功試點(diǎn)多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費(fèi)

　　近日，澳門(mén)居民楊先生登錄線上平臺(tái)，使用澳門(mén)特別行政區(qū)發(fā)行的銀聯(lián)信用卡成功繳納了4月份社保費(fèi)894.64元。這單業(yè)務(wù)的辦結(jié)，標(biāo)志著廣東橫琴成功試點(diǎn)多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費(fèi)，惠及在內(nèi)地參保的澳門(mén)居民。

　　“現(xiàn)在不用過(guò)關(guān)，不用到辦稅廳，也不用辦理內(nèi)地銀行卡，可以直接在網(wǎng)上繳納社保費(fèi)，確實(shí)很方便?！睏钕壬硎?。

　　多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費(fèi)直接惠及越來(lái)越多在內(nèi)地參保的澳門(mén)居民和內(nèi)地赴澳門(mén)務(wù)工人員。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前，八成常住橫琴的澳門(mén)居民領(lǐng)取了珠海醫(yī)保社會(huì)保障卡，在珠海參加居民醫(yī)療保險(xiǎn)的澳門(mén)居民超過(guò)2萬(wàn)人，在橫琴就醫(yī)的澳門(mén)居民超過(guò)5萬(wàn)人次；近300名內(nèi)地赴澳門(mén)務(wù)工人員在橫琴新區(qū)以靈活就業(yè)人員身份參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)。

　　多幣種結(jié)算人民幣跨境繳社保費(fèi)是稅銀創(chuàng)新合作的又一成果，具有多幣種自動(dòng)結(jié)匯，零時(shí)差、零風(fēng)險(xiǎn)、零手續(xù)費(fèi)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。在國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局的推動(dòng)下，橫琴新區(qū)稅務(wù)部門(mén)與中國(guó)人民銀行珠海市中心支行、中國(guó)銀聯(lián)廣東分公司深入合作，對(duì)社保費(fèi)征收管理信息系統(tǒng)功能改造優(yōu)化，開(kāi)辟“電子稅務(wù)局+銀聯(lián)在線支付”通道，港澳居民使用境外銀聯(lián)信用卡繳納社保費(fèi)只需數(shù)分鐘。

　　國(guó)家稅務(wù)總局珠海市橫琴新區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此前，對(duì)澳門(mén)居民來(lái)說(shuō)，如果要在橫琴參保，繳納社保費(fèi)的渠道比較單一，需要辦理內(nèi)地銀行卡，并辦理銀行托收業(yè)務(wù)進(jìn)行繳費(fèi)，或者到辦稅廳前臺(tái)通過(guò)POS刷卡等方式繳費(fèi)。對(duì)赴澳務(wù)工人員來(lái)說(shuō)，如果要在橫琴參保，由于缺少代扣代繳方，需自行前往辦稅廳或者委托中介代為辦理，且無(wú)法直接使用境外勞動(dòng)報(bào)酬的外幣幣種進(jìn)行社保費(fèi)繳納，需要進(jìn)行幣種兌換?，F(xiàn)在，無(wú)論是澳門(mén)居民或者赴澳務(wù)工人員，只要有境外銀聯(lián)信用卡，就可以直接在電腦前完成繳社保費(fèi)操作。

　　“八閩辦稅碼”上線

　　推進(jìn)智慧稅務(wù)優(yōu)化辦稅體驗(yàn)

　　近日，“八閩辦稅碼”在福建泉州上線，納稅人可以安全便捷快速地進(jìn)行身份認(rèn)證，提升辦稅體驗(yàn)。

　　當(dāng)天在福建省同時(shí)上線的“八閩辦稅碼”是依托福建省微電子稅務(wù)局，在實(shí)名認(rèn)證的基礎(chǔ)上，為稅務(wù)人員、納稅人、辦稅人員和實(shí)名自然人自動(dòng)生成對(duì)應(yīng)的稅務(wù)服務(wù)碼，企業(yè)名片碼和個(gè)人辦稅碼，實(shí)現(xiàn)“八閩辦稅碼，一碼行八閩”，真正將安全和便捷帶給納稅人。

　　國(guó)家稅務(wù)總局泉州市豐澤區(qū)稅務(wù)局?黃文捷：比如企業(yè)名片碼的使用，通過(guò)微信掃一掃，企業(yè)的基本信息、納稅信用等級(jí)就一目了然。有效解決稅企、政企、企業(yè)和企業(yè)之間的互信難題。

　　而個(gè)人辦稅碼通過(guò)亮碼即可安全快捷辦稅，免除攜帶身份證的煩惱。

　　泉州悅?cè)A酒店有限公司財(cái)務(wù)人員?黃榮娜：這個(gè)辦稅碼直接地串聯(lián)起我們的網(wǎng)上辦稅、自助辦稅、移動(dòng)辦稅的渠道，非常方便。

　　活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，國(guó)家稅務(wù)總局福建省稅務(wù)局還發(fā)布以學(xué)史明理、忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)創(chuàng)建“青優(yōu)工程”，以智慧辦稅、智能享惠創(chuàng)建“青智工程”，以協(xié)同共治、優(yōu)化環(huán)境創(chuàng)建“青合工程”，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、崗位建功創(chuàng)建“青創(chuàng)工程”，以風(fēng)清氣正、廉潔從稅創(chuàng)建“青廉工程”的五大主題工程實(shí)施方案，鼓勵(lì)全省稅務(wù)系統(tǒng)廣大青年立足崗位，建功立業(yè)，在高質(zhì)量稅收現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程中貢獻(xiàn)力量。

　　黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡

　　便民辦稅解難題

　　近日，內(nèi)蒙古赤峰市翁牛特旗一家蔬菜超市的老板張桂琴嘗試著用當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)發(fā)給她的“黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”，聯(lián)系上包聯(lián)黨員王婧偉，到店里幫自己解了個(gè)難題。

　　“我不會(huì)網(wǎng)上申領(lǐng)發(fā)票，之前都是去辦稅服務(wù)廳開(kāi)票。最近趕上店里急需使用發(fā)票，我就想起3月底稅務(wù)局給我送來(lái)的這個(gè)聯(lián)絡(luò)卡，沒(méi)想到一聯(lián)系人家就上門(mén)了，幫我用手機(jī)領(lǐng)了票，還教我如何網(wǎng)上開(kāi)票?！睆埞鹎僬f(shuō)。

　　圖為國(guó)家稅務(wù)總局烏拉特中旗稅務(wù)局干部到牧民巴音高勒家宣講便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)措施。岳寶民/攝

　　張桂琴提到的“黨員服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡”，源于國(guó)家稅務(wù)總局翁牛特旗稅務(wù)局推出的“辦實(shí)事黨員聯(lián)絡(luò)卡”制度。為了更好地“為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”，該局提前篩選出不同行業(yè)、不同規(guī)模納稅人，全局92名黨員每人包聯(lián)10戶，為包聯(lián)納稅人提供辦稅咨詢與輔導(dǎo)、稅收政策咨詢等3大類(lèi)28項(xiàng)服務(wù)，并根據(jù)納稅人具體情況提供個(gè)性化服務(wù)。

　　此外，內(nèi)蒙古稅務(wù)部門(mén)還不斷開(kāi)辟“云端”稅宣服務(wù)方式，為便民辦稅繳費(fèi)服務(wù)措施插上便捷翅膀。

　　國(guó)家稅務(wù)總局巴彥淖爾市稅務(wù)局推出了一款小程序，納稅人繳費(fèi)人通過(guò)掃碼填表，可直達(dá)“巴彥淖爾稅務(wù)”微信公眾號(hào)，向稅務(wù)部門(mén)“說(shuō)事兒”，或點(diǎn)評(píng)稅務(wù)人員的服務(wù)和辦稅效率，開(kāi)展“云溝通”。國(guó)家稅務(wù)總局興安盟稅務(wù)局為個(gè)體工商戶編制了專屬的全套“零基礎(chǔ)”版電子版操作手冊(cè)，包含電子稅務(wù)局注冊(cè)使用操作流程、申報(bào)表填寫(xiě)說(shuō)明、優(yōu)惠政策匯編、應(yīng)繳稅費(fèi)對(duì)照表等，同時(shí)為個(gè)體工商戶推出全天候線上咨詢服務(wù)。

　　同時(shí)，內(nèi)蒙古自治區(qū)各級(jí)稅務(wù)部門(mén)還運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，精準(zhǔn)匹配稅費(fèi)優(yōu)惠政策，開(kāi)設(shè)“云直播”“云講臺(tái)”“萬(wàn)福蒙語(yǔ)說(shuō)稅”等一系列精品課堂，讓更多納稅人繳費(fèi)人能夠利用碎片化時(shí)間輕松學(xué)、自主學(xué)，確保政策直接惠及市場(chǎng)主體。

　　“碼”上掃一掃

　　稅務(wù)UKey使用方法全知曉

　　為了更加便利納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)，徐州市稅務(wù)部門(mén)啟動(dòng)了新一輪的納稅服務(wù)優(yōu)化升級(jí)，讓流程更簡(jiǎn)、服務(wù)更好，提升納稅人繳費(fèi)人的滿意度與獲得感。

　　“掃一掃就能獲取使用方法，日常會(huì)遇到的問(wèn)題也詳細(xì)列出，小細(xì)節(jié)，大服務(wù)，讓剛接觸申報(bào)業(yè)務(wù)的我們既暖心又安心”。近日，徐州新佳遠(yuǎn)科技有限公司負(fù)責(zé)人鄭學(xué)亮拿著免費(fèi)領(lǐng)取的稅務(wù)UKey開(kāi)心地表示道。

　　為方便納稅人繳費(fèi)人快速熟悉稅務(wù)UKey的使用方法，徐州市稅務(wù)部門(mén)在每個(gè)UKey上張貼了教學(xué)二維碼，還自制了UKey使用注意事項(xiàng)小紙條，對(duì)納稅人繳費(fèi)人反映的UKey使用難點(diǎn)進(jìn)行了提醒和說(shuō)明，受到了納稅人繳費(fèi)人的好評(píng)。

　　此外，徐州市稅務(wù)部門(mén)還著力提升精細(xì)化服務(wù)程度，減少重點(diǎn)辦稅事項(xiàng)的辦理時(shí)限，創(chuàng)新推出增值稅留抵退稅“極速達(dá)”工作舉措，將全市潛在符合增值稅留抵退稅的企業(yè)名單按月篩選發(fā)布，提前預(yù)判服務(wù)需求，組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)事前提醒、全程跟蹤和快速辦理，實(shí)現(xiàn)增值稅留抵退稅快速申請(qǐng)、限時(shí)審核。據(jù)統(tǒng)計(jì)，徐州市全部類(lèi)型增值稅留抵退稅平均辦理時(shí)間均在1個(gè)工作日內(nèi)。

　　“通過(guò)‘徐稅通’平臺(tái)、‘一對(duì)一’輔導(dǎo)，我們最近申請(qǐng)的增值稅期末留抵退稅，3天內(nèi)就收到了退稅款，解了公司資金周轉(zhuǎn)的燃眉之急?！苯K豐成鹽化工有限公司財(cái)務(wù)人員徐一軍表示。

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