日前，紹興市某高中畢業(yè)生小孫，在家動動手指，就通過浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)辦理了普通高級中學(xué)教育學(xué)歷證明書，免去了以前要來回跑的煩惱。這項由紹興市教育局于近日推出的政務(wù)服務(wù)秒辦事項——普通高級中學(xué)教育學(xué)歷證明書辦理，可為紹興市2010年以后畢業(yè)的普高生，帶來不出家門就可輕松實現(xiàn)“即來即辦”“網(wǎng)上秒辦”的方便。

　　數(shù)字政務(wù)時代，要讓公共服務(wù)像網(wǎng)購一樣方便。2021年以來，紹興市以數(shù)字化改革推進“最多跑一次”改革，41項個人和企業(yè)全生命周期事項納入“一件事”集成服務(wù)，政務(wù)事項掌上可辦理率達(dá)95%。

　　群眾和企業(yè)滿意度、獲得感不斷提升是政務(wù)服務(wù)數(shù)字化改革的源動力。2021年紹興市將強化全市603個高頻事項“全市通辦”、縣級200個以上高頻事項“縣域內(nèi)通辦”，實現(xiàn)80%的民生事項在鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）便民服務(wù)中心可辦。不久前，紹興市還出臺《紹興市推進政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”“全省通辦”工作實施方案》，明確指出，要進一步加強“跨省通辦”業(yè)務(wù)能力建設(shè)，著力推進“跨省通辦”“全省通辦”“全城辦”，優(yōu)化完善長三角“一網(wǎng)通辦”，探索區(qū)域間“跨省通辦”，加快實現(xiàn)政務(wù)服務(wù)跨省遠(yuǎn)程辦、全域就近辦。這幾日，紹興市柯橋區(qū)行政審批局正面向社會征集“跨省通辦”的金點子，吸引不少市民參與。

　　前不久，紹興諸暨市楓橋鎮(zhèn)楓源村的一位殘疾人委托村里的殘疾人專職委員代辦了殘疾人護理補貼業(yè)務(wù)，讓他直呼方便。縱深推進“15分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，是紹興市堅持便民利民的政府服務(wù)數(shù)字化改革的直觀體現(xiàn)。目前，紹興市在紅色代辦、兜底辦等基礎(chǔ)上，進一步提升代辦服務(wù)，實現(xiàn)市縣鎮(zhèn)三級政務(wù)服務(wù)大廳全覆蓋，村（社區(qū)）政務(wù)服務(wù)咨詢代辦常態(tài)化管理。市民身邊的銀行網(wǎng)點、郵政網(wǎng)點等，屆時也將成為政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點。為加快實現(xiàn)由“定點辦”向“就近辦”轉(zhuǎn)變，市民在火車站、汽車站等人流密集的公共服務(wù)場所，不久就將見到各類自助服務(wù)終端。

　　政務(wù)服務(wù)數(shù)字化，還能為市場增效。目前，紹興市正在穩(wěn)步推進工程建設(shè)項目“不見面”開標(biāo)工作擴面，在原有基礎(chǔ)上，向監(jiān)理等適合的類型拓展，著力降低企業(yè)交易成本。預(yù)計在6月底前，全面實施工程招投標(biāo)、政府采購的全流程電子化交易，下半年的工程招投標(biāo)項目和集中采購項目采用全流程電子化交易比率將達(dá)到80%以上。

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