基層治理有了“智慧大腦”

　　德清康乾街道打造數(shù)字治理駕駛艙讓城市更聰明

　　垃圾分類準確率、機動車違停情況……一個個抓取到的信息清晰顯示在大屏幕上。近日，在湖州市德清縣康乾街道工作人員的演示下，新上線的智慧街道數(shù)字治理駕駛艙，將這些基層治理方面的智慧化運用清晰展示。據(jù)康乾街道辦事處主任沈群濤介紹，數(shù)字治理駕駛艙是康乾街道通過深度融合大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等前沿技術，統(tǒng)籌整合5G、物聯(lián)網(wǎng)感知設備等智能化基礎設施，打造的真正實現(xiàn)以數(shù)字化賦能基層治理的平臺。

　　在康乾街道，“網(wǎng)格員”隨處可見。該街道運用人工智能等技術，將重要點位的460多路攝像頭變成460多名“機器人網(wǎng)格員”，可實時發(fā)現(xiàn)問題、自動分析問題、及時上報問題，輔助物業(yè)、村社干部、機關干部快速處置、精準決策。自啟用以來，“機器人網(wǎng)格員”已累計發(fā)現(xiàn)違停等違規(guī)行為6520多起，事件處理效率提升3倍，城市管理和網(wǎng)格巡查壓力明顯減輕。

　　智慧街道數(shù)字治理平臺還集成云上黨建、智慧經(jīng)濟、智慧社管、未來治理、未來鄰里、數(shù)字城市、數(shù)字鄉(xiāng)村、智慧小區(qū)等8大場景，分別對應街道“五科室一中心”，并根據(jù)每個科室設定了共73項具體業(yè)務模塊，真正以數(shù)字化改革推進機關整體智治水平。康乾街道黨工委委員朱宇豪介紹說：“目前項目已經(jīng)上線運行，主要著重于社會治理、便民服務等方面，接下來將繼續(xù)加大智能化程度，不斷深化數(shù)字化改革?！?/p>

　　“這筆支出為什么沒有使用村務卡結算？”街道紀工委副書記阮曉沁通過數(shù)字治理駕駛艙發(fā)現(xiàn)問題后，立刻向經(jīng)辦人員詢問情況，經(jīng)辦人當場作出解釋并確保以后嚴格執(zhí)行村務卡結算制度。為了實現(xiàn)智慧公開、打造陽光街道，康乾街道探索實現(xiàn)了“一圖一屏一碼一欄”的智能治理新模式，將街道黨務政務、村級黨務村務財務、村民小組組務“線上+線下”同頻亮曬，老百姓只要手機掃一掃，隨時隨地都可以查看全部的公開信息，發(fā)現(xiàn)問題后還能互動留言，切實保障了群眾的參與權和知情權，促進權力運行更加陽光，真正實現(xiàn)從街道到村民小組的智慧化監(jiān)督，以數(shù)字化變革推動小微權力的制約。

　　此外，今年以來，康乾街道便民服務中心工作人員和幫辦員兩次到金鵝山村拆遷安置村民沈先生家，分別幫助辦理了生育登記證、新生兒戶口登記、預防接種、醫(yī)保等證件。

　　為何工作人員能這么快掌握孕婦的情況，及時上門服務呢？“多虧了智慧街道數(shù)字治理平臺?！笨登值辣忝穹罩行呢撠熑岁惱柰ジ嬖V筆者，以前新生嬰兒出生辦理證件得辦不少手續(xù)、跑不少地方。根據(jù)智慧街道平臺上自動梳理出的便民服務高頻事項，推出自然人全生命周期“一件事”改革，實現(xiàn)衛(wèi)健、公安、醫(yī)保等部門跨領域、跨層級的一窗受理、協(xié)同辦理，并提供上門代辦幫辦服務，真正做到了讓群眾“一次都不用跑”。今年2月以來，該平臺已線上辦結居民事項640件次，服務群眾310余人次。

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