1月7日，在江蘇省鹽城市亭湖區(qū)先鋒島某商鋪門口，兩名師傅正在對影響行人出行的建筑垃圾進(jìn)行清理。“這些建筑垃圾堆在這兒，附近行人走路都不方便，現(xiàn)在終于清走了，感謝你們?。　毕蠕h街道先鋒社區(qū)居民范蘭開心地說。

　　“我在走訪排查到這個點(diǎn)位時，發(fā)現(xiàn)商鋪前堆滿了建筑垃圾，且大門緊鎖，無法聯(lián)系戶主，我就立即將現(xiàn)場情況上傳到區(qū)網(wǎng)格化平臺。我們社區(qū)書記彭海梅通過后臺看到情況后，立即與物業(yè)方聯(lián)系，讓他們安排人員過來清理?！毕蠕h社區(qū)網(wǎng)格員王志明說。

　　王志明所說的網(wǎng)格化平臺全稱為亭湖區(qū)社會治理網(wǎng)格化平臺，是亭湖區(qū)加強(qiáng)網(wǎng)格化管理的一個綜合性管理平臺。近年來，亭湖區(qū)堅(jiān)持和完善“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”工作機(jī)制，大力開展“警網(wǎng)”融合建設(shè)，緊扣“網(wǎng)格陣地實(shí)體化、網(wǎng)格隊(duì)伍專職化、網(wǎng)格流程信息化、網(wǎng)格主業(yè)重點(diǎn)化、網(wǎng)格聯(lián)動社會化”工作要求，全力打造高質(zhì)量規(guī)范網(wǎng)格，不斷夯實(shí)社會治理現(xiàn)代化的根基。

　　目前，亭湖區(qū)共設(shè)置綜合網(wǎng)格919個，專兼職網(wǎng)格員2000多人，每個專職網(wǎng)格員配備一部網(wǎng)格通手機(jī)，并通過這部手機(jī)APP，負(fù)責(zé)所管網(wǎng)格的基礎(chǔ)信息采集、巡查走訪、網(wǎng)格活動、便民服務(wù)等四大類工作。借助社會治理網(wǎng)格化平臺進(jìn)行網(wǎng)格化管理，不僅打破了信息壁壘，為社會治理插上“互聯(lián)網(wǎng)+”的翅膀，有利于快速高效解決百姓需求，更提升了網(wǎng)格化基層社會治理的精細(xì)化和精準(zhǔn)化水平，從而進(jìn)一步推動亭湖區(qū)社會治理工作實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。

　　“天天在居民區(qū)內(nèi)走走，不但能摸清居民信息、了解居民需求，還能鍛煉身體，一舉兩得……”大洋街道大洋村第九網(wǎng)格網(wǎng)格員劉正明介紹道，“我現(xiàn)在每天上午第一件事情，就是打開社會治理網(wǎng)格化平臺APP，走訪社區(qū)居民，處理網(wǎng)格的各項(xiàng)工作?！睘榱吮Ｕ暇W(wǎng)格化平臺中的居民信息最新最全，劉正明一戶一戶地走訪，把網(wǎng)格里的每一戶居民家都跑了個遍?！澳募野岢?，哪家搬進(jìn)，哪家又有外來居住戶，我?guī)缀趿巳缰刚?。我還經(jīng)常在居民家中拉家常，把有用的信息收集到手，從而更好地服務(wù)他們。”

　　依托社會治理網(wǎng)格化平臺，網(wǎng)格員可以在日常巡查中，全面核對完善人、地、物、事、組織等基本信息，同時將數(shù)據(jù)上傳至大數(shù)據(jù)平臺。“2020年，全區(qū)共排查出重點(diǎn)關(guān)注人員1184名，矛盾糾紛305件，公共安全隱患事項(xiàng)142件，治安問題55件，已按要求基本化解整改、穩(wěn)控到位?！蓖ず^(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心工作人員王琳介紹。

　　在疫情防控中，亭湖區(qū)推行“網(wǎng)格+疫情防控”形式，采取“3+1+N”工作模式，利用微網(wǎng)格的信息優(yōu)勢和網(wǎng)格化管理優(yōu)勢，整合衛(wèi)生、公安、網(wǎng)格員和志愿者隊(duì)伍力量，建立健全公安找人、網(wǎng)格管人、衛(wèi)生監(jiān)測“三合一”聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制。“在疫情防控中，網(wǎng)格員共走訪居民近30萬戶、群眾近90萬人次，進(jìn)門入戶發(fā)放公開信39.3萬份、發(fā)放疫情宣傳冊33萬冊。”王琳說。

　　為健全區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)格化服務(wù)管理中心，亭湖區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心加大建設(shè)力度，改建區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)中心，配備5名工作人員，配備鎮(zhèn)級網(wǎng)格中心坐席員28人，村級坐席員176人，全面管理平臺各項(xiàng)工作。“我們專門抽調(diào)了2名同志擔(dān)任坐席員，具體負(fù)責(zé)網(wǎng)格化服務(wù)?！北銈}鎮(zhèn)政法委委員陳軍坦言。

　　“我們實(shí)行周通報制度，每周通過‘網(wǎng)格通’平臺，公布網(wǎng)格化工作情況一覽表，對各鎮(zhèn)（街道、經(jīng)濟(jì)區(qū)）網(wǎng)格的移動終端在線率、重點(diǎn)場所（出租房屋、特殊人群）的服務(wù)走訪情況、事件辦結(jié)率進(jìn)行公示，對問題突出的鎮(zhèn)（街道、經(jīng)濟(jì)區(qū)）進(jìn)行點(diǎn)名批評，并限時整改。”王琳表示，“下一步，我們將做好區(qū)網(wǎng)格化平臺聯(lián)動指揮系統(tǒng)的運(yùn)行和完善，加強(qiáng)數(shù)據(jù)共享應(yīng)用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)挖掘分析和部門聯(lián)動對接，提高通過網(wǎng)格化跨部門解決問題的能力?！?/p>