珠暉區(qū)作為全國首批市域社會(huì)治理現(xiàn)代化試點(diǎn)城市衡陽市的主城區(qū)之一，近年來主動(dòng)作為，大膽創(chuàng)新，從建立、完善社區(qū)網(wǎng)格入手，不斷打破原有基層社會(huì)治理壁壘，提升社區(qū)服務(wù)水平，以“小網(wǎng)格”實(shí)現(xiàn)“優(yōu)治理”。

　　據(jù)介紹，珠暉區(qū)是衡陽市面積最大、人口最多的城區(qū)，也是一個(gè)老城區(qū)，基層社會(huì)治理情況復(fù)雜且歷史遺留問題較多，管理難度較大。近年來，衡陽經(jīng)過綜合考慮歷史沿革、地理位置、居民生活方式等因素，將珠暉區(qū)全區(qū)劃分為300個(gè)左右基礎(chǔ)網(wǎng)格，并為每個(gè)網(wǎng)格配備1名專職網(wǎng)格員，兼任信息員、巡防員、調(diào)解員、督導(dǎo)員、宣傳員、服務(wù)員等“六大員”，以期實(shí)現(xiàn)“優(yōu)治理”。

　　網(wǎng)格化管理作為一種全新的城市管理模式，其優(yōu)越性正逐步凸顯。過去，解決居民困難問題的是社區(qū)干部，近年來，隨著城市的快速發(fā)展，社區(qū)居民越來越多，情況也越來越復(fù)雜，居民遇到的困難問題自然也就“水漲船高”，幾個(gè)社區(qū)干部，要服務(wù)好全體社區(qū)居民，確實(shí)也力所不及。在這樣的大背景下，網(wǎng)格化管理作為一種全新的城市管理模式也就應(yīng)運(yùn)而生，在不少城市社區(qū)，“有困難找網(wǎng)格員”正在被越來越多的社區(qū)居民認(rèn)可。

　　把城市社區(qū)居民劃分為不同的網(wǎng)格，每一個(gè)網(wǎng)格有一個(gè)網(wǎng)格員，這個(gè)網(wǎng)格員自然而然地就成為了網(wǎng)格內(nèi)居民的“大管家”，老百姓不管遇到什么事，都可以向網(wǎng)格員求助，這對第一時(shí)間解決老百姓的最急、最難、最愁、最盼的事，大有幫助，社區(qū)群眾的困難問題能夠及時(shí)有效地解決，老百姓的幸福指數(shù)自然也就大幅提高，城市優(yōu)治理也就順理成章。

　　為了社區(qū)的優(yōu)治理，珠暉區(qū)還引導(dǎo)各網(wǎng)格建立QQ群、微信群等，暢通居民訴求表達(dá)渠道和途徑，調(diào)動(dòng)更多志愿者參與矛盾糾紛化解，增強(qiáng)部門間溝通、交流，提高問題處理效率，打造共建共治共享社會(huì)治理新格局。這些具體措施的推行，基本實(shí)現(xiàn)了轄區(qū)網(wǎng)格橫到邊縱到底的無縫隙全覆蓋，讓每一個(gè)社區(qū)群眾的麻煩事、煩心事、鬧心事等能夠第一時(shí)間得到幫助解決，幸福指數(shù)大幅提高，城市治理邁上新臺(tái)階。