醫(yī)療更智慧，百姓得實(shí)惠。為了給蕭山市民帶來更安全、更便捷的醫(yī)療服務(wù)，近日，在區(qū)數(shù)據(jù)資源管理局、區(qū)國資集團(tuán)（智投公司）等單位的支持配合下，蕭山區(qū)衛(wèi)健局正式面向公眾推出“蕭山智慧醫(yī)療系統(tǒng)升級(jí)版”。根據(jù)市民實(shí)際體驗(yàn)和反饋意見，“城市大腦”不斷助力蕭山智慧醫(yī)療系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化和完善，新版本系統(tǒng)新增“先醫(yī)后付”、“電子醫(yī)?？ā薄ⅰ八⒛樦Ц丁惫δ?，增加社區(qū)全預(yù)約模塊，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置、改善就醫(yī)體驗(yàn)，構(gòu)建合理有序智慧醫(yī)療體系。
“智”助繳費(fèi)：在醫(yī)院看病也能先離場后付費(fèi)
伴隨著智慧城市建設(shè)，市民能享受到越來越多互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代信息化技術(shù)帶來的便利，例如“先離場后付費(fèi)”的便捷泊車功能。那么，在醫(yī)院看病市民是否也能享受到這一功能帶來的便利？
市民沈大伯當(dāng)天來到醫(yī)院進(jìn)行術(shù)后復(fù)查，因?yàn)槔昧酸t(yī)院智慧醫(yī)療系統(tǒng)“先醫(yī)后付”功能，他從取號(hào)到完成復(fù)檢，30分鐘內(nèi)就完成了?！熬拖袷峭＼嚳梢韵入x開后支付，真的很方便快捷， 比以前看病快多了。”
為解決醫(yī)院繳費(fèi)窗口人員聚集，患者排隊(duì)等候時(shí)間長等痛點(diǎn)問題，在蕭山區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，蕭山區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)醫(yī)保局等多部門聯(lián)合，共同推進(jìn)“先看病后付費(fèi)”的惠民舉措在全區(qū)推廣，據(jù)預(yù)計(jì)，使用該功能后，每位患者的就診時(shí)間將平均縮短至少15分鐘。那么“先醫(yī)后付”功能究竟如何使用和開通呢？
市民通過“杭州健康通”app，開通“舒心就醫(yī)”功能，就診時(shí)可在醫(yī)生工作站插卡或者刷碼完成醫(yī)保費(fèi)用結(jié)算，個(gè)人現(xiàn)金支付部分費(fèi)用通過信用額度先行扣除，在就診結(jié)束后48小時(shí)內(nèi)（從就診當(dāng)日的24點(diǎn)開始）通過手機(jī)在線完成支付。
“智”取票據(jù)：電子票據(jù)一鍵即可保存至手機(jī)
10月底，瓜瀝鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心成功開出新模式下杭州市第一張基層衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)療收費(fèi)門診電子票據(jù)。這宣告了基層醫(yī)院電子票據(jù)時(shí)代的到來，醫(yī)院票據(jù)管理邁入無紙化、電子化和便民化時(shí)代。
張大伯患有高血壓，醫(yī)保關(guān)系在上海，每月去醫(yī)院打印發(fā)票和蓋章都要來回好幾次。紙質(zhì)票據(jù)給慢性病患者、異地就醫(yī)的患者帶來諸多不便，不少人為了蓋章反復(fù)跑腿?，F(xiàn)在，市民可通過手機(jī)、電子郵箱等多種途徑獲取就診支付的電子票據(jù)，無需到人工窗口排隊(duì)辦理，動(dòng)動(dòng)手指就能完成。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，在“電子票據(jù)”業(yè)務(wù)上線前，醫(yī)院每月開具出發(fā)票約12萬張，為了儲(chǔ)存紙質(zhì)發(fā)票，還要專門設(shè)置發(fā)票儲(chǔ)存室。如今電子票據(jù)業(yè)務(wù)上線后，患者等候結(jié)算的時(shí)間約減少80%，有效減輕了人工窗口工作壓力，降低人力成本和人工差錯(cuò)。同時(shí)，也減少了紙質(zhì)票據(jù)申領(lǐng)、使用、打印、存儲(chǔ)等環(huán)節(jié)，還能防范和杜絕虛假票據(jù)產(chǎn)生。
“智”能識(shí)別：刷臉就能搞定一切
醫(yī)院病房內(nèi)，劉女士正在向親友們講述著“歷險(xiǎn)記”。原來今天中午在切排骨時(shí)，不小心切下手指，當(dāng)時(shí)情況緊急。劉女士帶著斷指直接來到了醫(yī)院，就診用的病歷卡、醫(yī)?？?、錢包、手機(jī)的什么都沒帶。“還好我在‘杭州健康通’app上開通了人臉識(shí)別和電子醫(yī)?？üδ?，就這樣我憑著這張臉，完成了掛號(hào)、就診和支付，我的手指也保住了?！?/p>
隨著刷臉支付技術(shù)的不斷成熟，醫(yī)療領(lǐng)域也考慮了引入了刷臉支付的可能性，并在一些醫(yī)院做了試點(diǎn)，取得了較好的反饋。以前，市民往往要拿著醫(yī)?？?，到柜臺(tái)或者自助機(jī)前，去取號(hào)掛號(hào)，而且系統(tǒng)步驟眾多，對(duì)一些老年患者來說非常不方便，所以就到柜臺(tái)前去掛號(hào)繳費(fèi)，從而造成了擁擠的排隊(duì)長龍。而引入了刷臉支付功能后，市民無需提供實(shí)體卡，也無需攜帶手機(jī)，使用市民卡綁定賬戶的手機(jī)號(hào)及刷臉即可進(jìn)行身份驗(yàn)證和就診。
“智“惠服務(wù)：家門口的醫(yī)院也能預(yù)約掛號(hào)了
醫(yī)生少，患者多、看病排隊(duì)長一直是社區(qū)醫(yī)院的痛點(diǎn)?！艾F(xiàn)在大醫(yī)院都能掛號(hào)預(yù)約看病很方便，反而是家門口的醫(yī)院看病不方便?！备邩蛏鐓^(qū)的陳大伯說。他每周都要到社區(qū)醫(yī)院配藥，由于不能預(yù)約掛號(hào)，每次排隊(duì)等候時(shí)間都要花近一個(gè)小時(shí)。
為進(jìn)一步提高蕭山區(qū)基層社區(qū)醫(yī)院服務(wù)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，改善市民就醫(yī)體驗(yàn)，智慧醫(yī)療系統(tǒng)升級(jí)版推出惠民舉措，新增“社區(qū)全預(yù)約模塊”，通過預(yù)約模式對(duì)外發(fā)布醫(yī)療資源，市民可直接通過手機(jī)等工具進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)，建立“首診在社區(qū)、小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復(fù)回社區(qū)”有序就醫(yī)的格局，實(shí)現(xiàn)分級(jí)診療、雙向轉(zhuǎn)診。
目前，蕭山區(qū)“智慧醫(yī)療”系統(tǒng)升級(jí)版已在區(qū)內(nèi)進(jìn)行試點(diǎn)推廣，后續(xù)將在全區(qū)醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)實(shí)現(xiàn)全覆蓋，為市民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、安全的醫(yī)療健康服務(wù)。
