9月23日,河北省人民政府與建行總行聯(lián)合舉辦“冀時(shí)辦”2.0上線啟動(dòng)儀式。自此,省建行768家網(wǎng)點(diǎn)和3100多臺(tái)智慧柜員機(jī)全部加載了政務(wù)功能,不僅實(shí)現(xiàn)了渠道延伸和渠道共享,而且有效助力企業(yè)和群眾實(shí)現(xiàn)“就近辦”和“最多跑一次”。截至11月6日,河北省已經(jīng)陸續(xù)分四期在全省768家建行網(wǎng)點(diǎn)、3162臺(tái)智慧柜員機(jī)上部署政務(wù)事項(xiàng)與便民服務(wù),目前已達(dá)171項(xiàng)。其中便民事項(xiàng)14大類(lèi)、154項(xiàng),行政事項(xiàng)2大類(lèi)、17項(xiàng)。
建行STM(智慧柜員機(jī))上線的便民事項(xiàng)主要突出與民生密切相關(guān)的辦理類(lèi)業(yè)務(wù),包括公積金提取、出入境預(yù)約、婚姻登記預(yù)約等;以及方便群眾打印查詢結(jié)果類(lèi)業(yè)務(wù),包括醫(yī)療保險(xiǎn)消費(fèi)明細(xì)、個(gè)人參保證明、出生醫(yī)學(xué)證明等。行政事項(xiàng)重點(diǎn)上線材料數(shù)量少、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、無(wú)需群眾二次提交的事項(xiàng),主要包括辦事指南查詢、排污權(quán)抵押貸款登記等,一經(jīng)推出,就受到了廣大企業(yè)和群眾的普遍歡迎。
“我要辦公積金”功能目前全省已上線9個(gè)地市,事項(xiàng)包含個(gè)人公積金信息查詢、公積金貸款信息查詢、明細(xì)查詢、貸款進(jìn)度查詢、還款計(jì)劃試算、公積金提取類(lèi)、預(yù)約辦理、利率查詢等。
“我要辦出入境”功能可以選擇全省任一出入境服務(wù)大廳、工作時(shí)間段進(jìn)行出入境證件預(yù)約申請(qǐng),并可查詢證件辦理進(jìn)度,用戶根據(jù)需求,自行選擇時(shí)間地點(diǎn)再前往,省時(shí)省力,極大提高辦證效率。
“我要辦婚育”功能可以進(jìn)行婚姻登記預(yù)約,男女雙方只要有一個(gè)人戶口在河北省就可以預(yù)約婚姻登記,既避免群眾浪費(fèi)時(shí)間去登記處排隊(duì),又可以通過(guò)預(yù)約把人群提前分流,減輕登記處的壓力,保障大廳的秩序和安全。
“辦事指南查詢”功能是為深化“放管服”改革,進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù),以辦事指南的形式,規(guī)范各政務(wù)事項(xiàng)的證明文本樣式、明確辦理流程,群眾可通過(guò)全省768家建行網(wǎng)點(diǎn)就近查詢辦事指南。
“政策直通車(chē)”功能是為滿足公眾和企業(yè)用戶更方便的獲取有效政策,集中發(fā)布的涉及市場(chǎng)主體的法律、法規(guī)、規(guī)章、行政規(guī)范性文件和各類(lèi)政策措施,減少信息溝通成本的訴求。
“辦件查詢與評(píng)價(jià)”功能基于“建立政務(wù)服務(wù)‘好差評(píng)’制度,服務(wù)績(jī)效由企業(yè)和群眾來(lái)評(píng)判”目標(biāo)要求,用戶可以查詢政務(wù)大廳、網(wǎng)廳、手機(jī)app等所有渠道辦理的政務(wù)事項(xiàng),并可對(duì)辦件情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。
建行共享網(wǎng)點(diǎn)資源,助力政府解決社會(huì)民生層面企業(yè)和群眾的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,是建行落實(shí)新金融理念的有效舉措。建行網(wǎng)點(diǎn)不僅是銷(xiāo)售金融產(chǎn)品的便利店,還是廣大人民群眾身邊的政務(wù)大廳。
助力“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”改革,建行在行動(dòng)