2019年，通遼市建成一體化政務(wù)服務(wù)平臺，將45個市直部門、單位的796項審批服務(wù)事項錄入了電子政務(wù)系統(tǒng)，打造“不打烊”的“數(shù)字政府”，積極推進利企便民事項“一網(wǎng)通辦”工作，實現(xiàn)移動政務(wù)APP“通暢辦”與“蒙速辦”對接應(yīng)用，實行政務(wù)服務(wù)“好差評”。目前，政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”成效顯著。

　　通過全國政務(wù)服務(wù)一網(wǎng)通辦，打破“信息孤島”、推倒“數(shù)據(jù)煙囪”，建設(shè)全流程、一體化全國政務(wù)服務(wù)在線平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上咨詢、網(wǎng)上申報、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上反饋、全程在線、全國漫游、一網(wǎng)通辦。通遼市一體化政務(wù)服務(wù)平臺對市本級面向群眾和企業(yè)的所有線上線下服務(wù)事項，已完成流程再造、數(shù)據(jù)共享、業(yè)務(wù)協(xié)同，逐步做到了“一網(wǎng)受理、一網(wǎng)通辦、只跑一次、一次辦成”。

　　2020年，通遼市計劃將公共資源交易、信用信息、工程建設(shè)審批監(jiān)管、投資項目審批監(jiān)管、不動產(chǎn)登記、房產(chǎn)交易、公積金管理等7個相關(guān)業(yè)務(wù)平臺進行融合對接。截至目前，已完成公共資源交易平臺與信用信息平臺對接并應(yīng)用，標志著通遼市建立起“一處失信，處處受限”的信用聯(lián)合懲戒機制﹔已完成工程建設(shè)審批監(jiān)管平臺和投資項目審批監(jiān)管平臺與統(tǒng)一身份認證系統(tǒng)的對接，以及工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)與一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺對接，實現(xiàn)了單點登錄、統(tǒng)一申報、數(shù)據(jù)共享﹔已完成工程建設(shè)項目審批管理系統(tǒng)與投資項目在線審批監(jiān)管平臺基本信息共享工作。

　　實現(xiàn)移動政務(wù)APP“通暢辦”與“蒙速辦”對接應(yīng)用。“通暢辦”具備個人辦事、法人辦事、便民服務(wù)等三大主體功能，涵蓋市本級45個部門、單位的796個審批服務(wù)事項，實現(xiàn)了網(wǎng)上申報、表格資料下載、服務(wù)指南查詢、業(yè)務(wù)咨詢等服務(wù)。水費、電費、供熱費、車輛違章罰款繳費等涉及15個部門和單位的37項便民服務(wù)項目供群眾選擇，實現(xiàn)了便民利企事項“掌上辦、指尖辦”。政務(wù)服務(wù)“好差評”目前已有市本級38個部門、單位606項事項可評價，占入廳事項總數(shù)的76%。