近年來(lái)，陜西省西安住房公積金管理中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“西安中心”）堅(jiān)持深化“放管服”改革、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”三位一體協(xié)同推進(jìn)，不斷深化住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部“雙貫標(biāo)”應(yīng)用成果，加速推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)多渠道協(xié)同服務(wù)，有力提升住房公積金服務(wù)與管理的數(shù)字化、智慧化水平。

　　西安中心把住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)工作作為拓寬服務(wù)渠道、提升服務(wù)水平的重要抓手，推動(dòng)住房公積金信息系統(tǒng)進(jìn)行3輪改造升級(jí)，通過(guò)業(yè)務(wù)融合、流程再造、數(shù)據(jù)共享等手段，先后建成包括業(yè)務(wù)應(yīng)用、線(xiàn)上渠道、業(yè)務(wù)輔助等在內(nèi)的住房公積金“云平臺(tái)”和綜合服務(wù)平臺(tái)，以“優(yōu)秀”成績(jī)通過(guò)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳驗(yàn)收，構(gòu)建了全市（含西咸新區(qū)）一張網(wǎng)、一個(gè)系統(tǒng)、線(xiàn)上線(xiàn)下一體化服務(wù)體系。接入西安政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，開(kāi)啟住房公積金系統(tǒng)集成化、業(yè)務(wù)辦理智能化、服務(wù)功能多樣化、監(jiān)督管理標(biāo)準(zhǔn)化的新模式。

　　近日，西安市開(kāi)展2020年數(shù)字西安建設(shè)優(yōu)秀成果和最佳實(shí)踐案例（共六類(lèi)）征集評(píng)選活動(dòng)，西安中心“云平臺(tái)”系統(tǒng)和綜合服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目被評(píng)為數(shù)字西安“智慧政務(wù)類(lèi)”建設(shè)優(yōu)秀成果和最佳實(shí)踐案例。

　　西安中心完善“一窗受理、集成服務(wù)”，全市（含西咸新區(qū)）140個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行“一表申報(bào)、一次告知、一窗受理、一次辦結(jié)”，實(shí)現(xiàn)公積金業(yè)務(wù)“一件事一次辦”，公積金服務(wù)已融入市民“15分鐘生活圈”。調(diào)整優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，規(guī)范數(shù)據(jù)信息，接入全國(guó)轉(zhuǎn)移接續(xù)平臺(tái)和數(shù)據(jù)上報(bào)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)單位繳款自動(dòng)匹配入賬，提取業(yè)務(wù)資金秒到賬，個(gè)貸審批電子化。

　　目前，住房公積金共計(jì)65項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”，其中，企業(yè)開(kāi)戶(hù)登記、繳存比例調(diào)整、離退休提取、沖還貸、提前還款等37項(xiàng)高頻事項(xiàng)不見(jiàn)面審批、全流程移動(dòng)辦理。

　　西安中心穩(wěn)步推進(jìn)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，形成包括政務(wù)云平臺(tái)、“i西安”APP、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、網(wǎng)上服務(wù)大廳、微信公眾號(hào)、“手機(jī)公積金”APP、自助終端等11個(gè)渠道的在線(xiàn)服務(wù)體系，進(jìn)一步方便群眾辦理各類(lèi)業(yè)務(wù)。截至8月底，住房公積金綜合服務(wù)平臺(tái)注冊(cè)關(guān)注人數(shù)突破340萬(wàn)人，占全市繳存職工總?cè)藬?shù)的96.6%。綜合服務(wù)平臺(tái)月均辦理繳存、提取、個(gè)貸申請(qǐng)等業(yè)務(wù)3.9萬(wàn)筆，日均訪(fǎng)問(wèn)量超過(guò)13萬(wàn)人次。單位通過(guò)網(wǎng)上服務(wù)大廳辦理匯繳、補(bǔ)繳、變更等業(yè)務(wù)超過(guò)50萬(wàn)筆，職工通過(guò)支付寶等線(xiàn)上渠道辦理沖還貸等業(yè)務(wù)達(dá)30萬(wàn)筆，綜合業(yè)務(wù)線(xiàn)上辦理率達(dá)60%。