在深化“最多跑一次”改革推進(jìn)政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作中,按照打造“整體智治、唯實惟先”現(xiàn)代政府的要求,省財政廳著力在公共支付、政府采購和電子票據(jù)等領(lǐng)域開展財政實踐,推動技術(shù)應(yīng)用和制度創(chuàng)新,取得了積極成效。
一、打造基于整體政府理念的統(tǒng)一公共支付平臺
政府非稅收入項目龐雜,執(zhí)收主體多元。傳統(tǒng)模式下,政府非稅收入資金收繳以現(xiàn)金繳款和銀行柜臺轉(zhuǎn)賬繳款為主,繳款人需要在執(zhí)收單位和代理銀行間往返奔波。為了群眾辦事方便,各部門都先后推出了網(wǎng)上辦事系統(tǒng),但繳款環(huán)節(jié)依然各自為政,“碎片化”現(xiàn)象十分明顯。
統(tǒng)一公共支付平臺打通了公共支付中各信息孤島之間的堵點,形成了以平臺為核心的多部門協(xié)同應(yīng)用模式。平臺實現(xiàn)財政部門、執(zhí)收單位、代收機構(gòu)、收款銀行之間的數(shù)據(jù)共享,接入全省1.45萬家執(zhí)收單位和31家代收機構(gòu)。以優(yōu)化群眾繳費體驗為目標(biāo),進(jìn)行非稅收入收繳業(yè)務(wù)優(yōu)化和流程再造,對接各部門的網(wǎng)上辦事系統(tǒng),在浙江政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上提供業(yè)務(wù)辦理和繳款的一體化全流程服務(wù),通過資金流、信息流、業(yè)務(wù)流的協(xié)調(diào)共享同步,實現(xiàn)資金自動對賬、票據(jù)自動核銷,極大提高了資金收繳效率。
統(tǒng)一公共支付平臺打造了銀行窗口等實體大廳端、自助終端、政務(wù)服務(wù)網(wǎng)PC端、“浙里辦”APP移動端等“四端”融合的一體化收繳體系,覆蓋了全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道和海島,實現(xiàn)群眾繳費事項橫向到邊、縱向到底,支付方式從“碎片化”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙惑w化”,群眾和企業(yè)公共款項繳納從“找部門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤罢艺?,極大地提升了群眾的辦事體驗,充分展現(xiàn)了浙江省整體政府的形象。
交通違法罰繳一體化項目就是一個典型案例。改革前,交通違法罰款存在處理難和繳款難等問題,一旦碰到數(shù)據(jù)差錯和異常更是需要當(dāng)事人來回折騰,損害了政府執(zhí)法形象和群眾利益。改革后,通過統(tǒng)一公共支付平臺和交警違章處理平臺的業(yè)務(wù)協(xié)同,違法車主可以十分方便地完成違章處理和在線支付。
二、實現(xiàn)基于數(shù)字化的政府采購智慧監(jiān)管
政采云平臺充分運用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù),通過重塑政府采購流程,打造“三位一體”的智慧化監(jiān)管體系,形成主動服務(wù)、高效運行和智能監(jiān)管的新型政府采購形態(tài),有效提升了浙江省政府采購領(lǐng)域的政府治理能力。
省財政廳依托政采云平臺,打造了可視化監(jiān)管、智能預(yù)警和誠信評價“三位一體”的智慧化監(jiān)管體系。根據(jù)業(yè)務(wù)需要,監(jiān)管部門可以實時視頻連線開評標(biāo)現(xiàn)場,實現(xiàn)可視化監(jiān)管。通過效能預(yù)警、價格預(yù)警、行為預(yù)警等多種方式,為監(jiān)管部門實現(xiàn)實時智能預(yù)警,約束各類交易主體的行為。依托平臺質(zhì)疑投訴、在線評價等功能,建立供應(yīng)商誠信體系,誠信分將作為競價、評分等交易環(huán)節(jié)和享受平臺融資貸款等服務(wù)的參考,并同步到“信用中國”等征信平臺,誠信分過低的供應(yīng)商商品將自動凍結(jié)乃至下架。
針對金額較小的通用商品,借鑒電子商務(wù)平臺經(jīng)驗創(chuàng)新“電子賣場”交易模式。供應(yīng)商只要簽署電子承諾書即可加入網(wǎng)上超市,近萬家傳統(tǒng)小微企業(yè)借此轉(zhuǎn)型為互聯(lián)網(wǎng)電商。積極打造區(qū)域一體化的政府采購市場,促進(jìn)供應(yīng)商、商品、代理機構(gòu)等要素跨區(qū)域流動,有效破解地域分割、市場分散、信息碎片化等問題,實現(xiàn)“全省一張網(wǎng)”,為優(yōu)化營商環(huán)境和實現(xiàn)全省智慧監(jiān)管奠定了堅實的基礎(chǔ)。針對金額較大的項目,打造融合法定流程和最新互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全流程電子化招投標(biāo)系統(tǒng),構(gòu)建了一個不見面、強監(jiān)管的采購環(huán)境。
三、踐行唯實惟先的電子票據(jù)改革
借助區(qū)塊鏈、云計算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)技術(shù),省財政廳大力推進(jìn)財政電子票據(jù)管理改革,開出了全國第一張醫(yī)療收費電子票據(jù),并率先采用區(qū)塊鏈技術(shù)為醫(yī)保報銷和捐贈等領(lǐng)域賦能,目前已基本實現(xiàn)財政電子票據(jù)改革種類全覆蓋,實現(xiàn)電子票據(jù)改革的單位數(shù)量和開票數(shù)量在全國都遙遙領(lǐng)先。
截至目前,全省共有23320家單位開展財政電子票據(jù)改革。其中,實行醫(yī)療電子票據(jù)改革的公立醫(yī)療機構(gòu)有863家,累計開票3.7億張,金額1299.54億元。全流程電子票據(jù)的上線,群眾辦事體驗大為改善,并有效解決了群眾保存票據(jù)的難題,電子票據(jù)自動實時歸集到個人名下,可在“浙里辦”隨時查詢。
省財政廳在電子票據(jù)改革中勇于技術(shù)創(chuàng)新,搭建了全國首個區(qū)塊鏈電子票據(jù)平臺,打通政府各部門數(shù)據(jù)孤島,實現(xiàn)電子票據(jù)的生成、傳送、儲存和全程“上鏈蓋戳”,做到操作有留痕、過程可追溯、結(jié)果可倒查。開通基于區(qū)塊鏈的醫(yī)保零星報銷功能,群眾異地就醫(yī)涉及的醫(yī)保零星報銷業(yè)務(wù),不再需要拿紙質(zhì)票據(jù)跑到參保地醫(yī)保窗口進(jìn)行申請,通過“浙里辦”就可以進(jìn)行網(wǎng)上報銷申請,在線審核,報銷平均時間從12個工作日縮減到分鐘級。新冠肺炎疫情發(fā)生后,為避免疫情期間人員聚集,省財政廳聯(lián)合相關(guān)部門上線區(qū)塊鏈捐贈電子票據(jù),確保每一筆捐贈收入都可追溯、可查驗,增強了捐贈方的信任感,進(jìn)一步提升了慈善公益組織的透明度。
下一階段,省財政廳將繼續(xù)深化政府?dāng)?shù)字化轉(zhuǎn)型工作,不斷擴大和豐富公共支付的服務(wù)范圍和支付方式,推進(jìn)長三角政府采購一體化發(fā)展和跨省異地就醫(yī)零星報銷等電子票據(jù)共享應(yīng)用。