足不出戶辦好稅，“云端”服務(wù)不打烊，如今，“非接觸式”服務(wù)讓辦稅越來(lái)越便捷。今年以來(lái)，重慶稅務(wù)部門采取有針對(duì)性的改革措施，拓展“非接觸式”服務(wù)內(nèi)涵外延，落實(shí)好稅費(fèi)優(yōu)惠政策，促進(jìn)全市稅收營(yíng)商環(huán)境持續(xù)向好。
“今年3月，為應(yīng)對(duì)疫情期間辦稅需求，我們面向社會(huì)發(fā)布了《重慶市稅務(wù)局“非接觸式”網(wǎng)上辦稅清單》，總計(jì)195項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)?！敝貞c市稅務(wù)局納稅服務(wù)處處長(zhǎng)沈軼介紹。
此后，依托信息化，稅務(wù)部門持續(xù)升級(jí)改造以電子稅務(wù)局為主渠道的網(wǎng)上辦稅平臺(tái)，增強(qiáng)線上業(yè)務(wù)辦理功能，提升網(wǎng)絡(luò)辦稅穩(wěn)定性。截至目前，涵蓋發(fā)票、申報(bào)、退稅等90%以上的常見涉稅業(yè)務(wù)已全部實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦理。
不見面、線上辦，這種方式有力降低了企業(yè)的制度性交易成本，提高了辦事效率，“非接觸式”辦稅正從疫情期間應(yīng)急之需固化拓展為常態(tài)之舉，成為了納稅人辦稅的主渠道。
以納稅人辦理最多的發(fā)票業(yè)務(wù)為例，7月，全市19.3萬(wàn)戶（次）納稅人申領(lǐng)發(fā)票，線上辦理率92.7%，同比提高1.4個(gè)百分點(diǎn)；全市39.9萬(wàn)戶(次)納稅人代開發(fā)票，線上辦理率94%，同比提高11個(gè)百分點(diǎn)。納稅人辦理業(yè)務(wù)，選擇網(wǎng)上渠道的意愿較以往更強(qiáng)了。
為更好地服務(wù)納稅人，重慶稅務(wù)部門還在減少納稅次數(shù)、壓縮納稅時(shí)間、優(yōu)化報(bào)稅后流程等方面下功夫，采取系列創(chuàng)新舉措，促進(jìn)“非接觸式”服務(wù)提檔升級(jí)，持續(xù)優(yōu)化稅收營(yíng)商環(huán)境。
今年3月，階段性降低增值稅小規(guī)模納稅人征收率政策出臺(tái)，重慶近49萬(wàn)戶需要填表申報(bào)的小規(guī)模納稅人增值稅征收率由3%降至1%，由于企業(yè)規(guī)模較小、財(cái)務(wù)核算能力較弱，如何確保他們準(zhǔn)確、便捷地享受減稅政策紅利，成為亟待解決的難題。
以稅收大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，稅務(wù)部門第一時(shí)間在增值稅納稅申報(bào)系統(tǒng)中內(nèi)嵌“點(diǎn)即報(bào)”功能，實(shí)現(xiàn)申報(bào)表系統(tǒng)預(yù)填，數(shù)據(jù)自動(dòng)分類，稅款自動(dòng)計(jì)算，紅利自動(dòng)享受。納稅人登錄電子稅務(wù)局，進(jìn)入小規(guī)模納稅人增值稅申報(bào)界面后，核對(duì)數(shù)據(jù)點(diǎn)擊“確認(rèn)申報(bào)”即可，全程只需不到2分鐘，節(jié)約80%以上辦稅時(shí)間，實(shí)現(xiàn)申報(bào)“零準(zhǔn)備”、紅利“秒”落袋。
為了解決退稅業(yè)務(wù)耗時(shí)較長(zhǎng)問(wèn)題，稅務(wù)部門聯(lián)合人民銀行金庫(kù)推出了“全程電子退庫(kù)”功能，所有退稅業(yè)務(wù)進(jìn)入受理環(huán)節(jié)后，資料傳遞電子化、標(biāo)準(zhǔn)化，各審核環(huán)節(jié)自動(dòng)核查退稅疑點(diǎn)，退稅業(yè)務(wù)平均辦理時(shí)間較以往壓減超過(guò)50%，納稅人對(duì)退稅辦理的滿意度大幅提高。
在此基礎(chǔ)上，增值稅增量留抵退稅業(yè)務(wù)，最快實(shí)現(xiàn)當(dāng)天申請(qǐng)、當(dāng)天到賬；出口退稅業(yè)務(wù)，則通過(guò)推行在限額內(nèi)先退稅后核查、“非接觸式”容缺辦理、全時(shí)段隨到隨審等新模式，將正常退（免）稅業(yè)務(wù)平均時(shí)間壓縮至3個(gè)工作日，大大領(lǐng)先全國(guó)平均辦理時(shí)間。
針對(duì)市民普遍關(guān)心的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)交易事項(xiàng)，稅務(wù)部門也進(jìn)行了優(yōu)化。
以前，企業(yè)的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)過(guò)戶需將契稅、增值稅、土地增值稅等7個(gè)稅費(fèi)種核算清楚后，才能到前臺(tái)申報(bào)繳稅并辦理過(guò)戶，僅核稅環(huán)節(jié)就需要5至10天。相關(guān)部門對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)則進(jìn)行調(diào)整后，在過(guò)戶環(huán)節(jié)只收買方的契稅，其他稅款納入事后管理，由納稅人自行在電子稅務(wù)局上申報(bào)。納稅人到前臺(tái)辦理過(guò)戶后，當(dāng)?shù)囟悇?wù)所主動(dòng)聯(lián)系納稅人，提供“一對(duì)一”服務(wù)，輔導(dǎo)納稅人對(duì)余下6個(gè)稅費(fèi)種進(jìn)行申報(bào)。新模式的實(shí)施大大節(jié)省了納稅人的辦事時(shí)間。
“通過(guò)信息數(shù)據(jù)的集成運(yùn)用，實(shí)現(xiàn)了辦稅環(huán)節(jié)減少、流程精簡(jiǎn)、時(shí)間壓縮，我們將進(jìn)一步升級(jí)‘非接觸式’服務(wù)，深化便利化改革舉措，給納稅人提供更多方便?！鄙蜉W說(shuō)。
附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場(chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。
