智慧政務的服務模式正在從“事項供給”向“場景服務”轉變，“秒報秒批”“零跑腿”漸成常態(tài)。

　　在30日北京舉行的華為智慧政務峰會2020上，記者了解到，在數(shù)字化和智能化加持下，各地政務服務正開啟“秒辦”模式。

　　在廣西，數(shù)字政務一體化平臺支撐自治區(qū)單一部門辦理事項“最多跑一次”與網(wǎng)上可辦率90%以上，“一網(wǎng)辦、零跑腿”已漸成常態(tài)。

　　廣西壯族自治區(qū)大數(shù)據(jù)管理局數(shù)據(jù)資源與安全管理處處長陳杰浩介紹，目前，廣西數(shù)字政務一體化平臺已實現(xiàn)全區(qū)全覆蓋。從數(shù)據(jù)效果看，實現(xiàn)企業(yè)開辦注銷0.5個工作日辦理、智能審批系統(tǒng)“秒批”。審批時限壓縮75%、提交申報材料的種類減少26%、填報表單減少60%，大大提升了民眾體驗感和獲得感。

　　在深圳，華為助力深圳啟動“一網(wǎng)通辦”，實現(xiàn)政務服務事項100%進駐網(wǎng)上辦事平臺，累計推出“一件事一次辦”服務1327個，并首創(chuàng)無感申報模式：實現(xiàn)辦事信息零填寫、申請材料少提交，目前實現(xiàn)“秒批”事項200多個。

　　中央黨校(國家行政學院)電子政務研究中心主任、國家電子政務專家委員會副主任王益民在會上表示，要以企業(yè)和民眾“獲得感”為第一評價標準，推動政務服務模式從“事項供給”向“場景服務”轉變。

　　國家電子政務專家委員會主任王欽敏說，打造“政務服務一體化平臺”是推進簡政放權、放管結合、優(yōu)化政府服務的有效舉措。他同時強調要重視政務數(shù)據(jù)的治理，深入推進政務數(shù)據(jù)資源的開發(fā)利用，盤活數(shù)據(jù)作為國民經(jīng)濟社會發(fā)展要素資源的活力。

　　華為公司董事、企業(yè)BG總裁彭中陽說，云、AI、5G、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等數(shù)字技術在抗疫和經(jīng)濟復蘇中發(fā)揮了重要作用，助推政府數(shù)字化轉型出現(xiàn)了三個重要變化，即走向“整體型”、“服務型”、“平臺型”。

　　當日，華為首發(fā)“1521”智慧政務解決方案，繪制政務業(yè)務應用場景全景圖。至目前，華為在中國數(shù)字政府行業(yè)實踐落地550+政務云大數(shù)據(jù)項目，其中包括國家級項目38個，省級/直轄市政府項目26個，市縣政府和委辦局項目490+個。(完)

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。