95%的業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上無紙化辦理，網(wǎng)上申報率和繳費率均超99%，多項舉措全國首創(chuàng)，辦稅時間不斷壓縮……近年來，廈門稅務(wù)系統(tǒng)以“便民辦稅春風(fēng)行動”為載體，以優(yōu)化稅收營商環(huán)境為目標(biāo)，在落實減稅降負(fù)、提高服務(wù)效能上精準(zhǔn)發(fā)力，持續(xù)釋放“放管服”改革動能，著力營造“優(yōu)質(zhì)、高效、規(guī)范、便民”的稅務(wù)服務(wù)環(huán)境，為納稅人繳費人提供最優(yōu)辦稅體驗。在全國納稅人滿意度調(diào)查中，廈門稅務(wù)連續(xù)四年躋身前十位。在國家發(fā)改委組織的2019年全國營商環(huán)境評價中，廈門市納稅指標(biāo)成績優(yōu)異，領(lǐng)先其他參評城市。

　　精準(zhǔn)對接需求：全力打造“網(wǎng)上辦稅為主，自助辦稅、掌上辦稅為輔，現(xiàn)場辦稅兜底”的“非接觸式”納稅服務(wù)體系。目前，廈門95%的業(yè)務(wù)全程網(wǎng)上無紙化辦理，網(wǎng)上申報率和繳費率均超99%；代開發(fā)票、個人參保等高頻業(yè)務(wù)通過“廈門稅務(wù)掌上辦稅廳”小程序辦理，在去年辦稅時間壓縮25.96%的基礎(chǔ)上再縮短20%。廈門稅務(wù)還率先推出“涉稅費文書電子送達(dá)”服務(wù)，方便納稅人第一時間接收文書，目前已有超過九成的納稅人簽約。在福建省自貿(mào)試驗區(qū)已通報的創(chuàng)新舉措中，“涉稅電子文書網(wǎng)上送達(dá)服務(wù)”等8項舉措被評定為全國首創(chuàng)。

　　深化部門聯(lián)動：進(jìn)一步打破部門間的信息壁壘，以數(shù)據(jù)在部門間的“穿墻打洞”換來市場主體的“立等可取”。廈門稅務(wù)與自然資源規(guī)劃局、住房保障和房屋管理局合作，實現(xiàn)存量房交易登記全程網(wǎng)辦；積極配合市場監(jiān)管部門優(yōu)化企業(yè)開辦流程，實現(xiàn)開辦企業(yè)線上“一網(wǎng)登錄、一次申請、一趟不用跑”，線下“一個環(huán)節(jié)、一窗辦理、一日辦結(jié)”；與住房公積金中心合作，在全國率先實現(xiàn)住房公積金業(yè)務(wù)在電子稅務(wù)局“一次登錄、一網(wǎng)通辦”。

　　“瘦身”業(yè)務(wù)事項：打通系統(tǒng)、稅種間的數(shù)據(jù)通道，支持更大范圍的數(shù)據(jù)自動采集。增值稅申報提供“智能歸集”功能，自動預(yù)填數(shù)據(jù)，減少90%填寫項目，逾九成納稅人實現(xiàn)“零錄入”，平均每次填報時間縮短至3分鐘以內(nèi)；主稅附加稅合并申報，無需另行填寫申報表；企業(yè)所得稅提供“一鍵零申報”、簡易申報功能，約45%項目實現(xiàn)免填。住房公積金申報在全國率先實現(xiàn)與其他稅費“一網(wǎng)通辦”，申報時只需填寫2個數(shù)據(jù)，如無變化每年只需申報一次。

　　一系列便民服務(wù)舉措，切實提升辦稅體驗，營造出更加“省事、省時、省心”的辦稅繳費環(huán)境。據(jù)悉，在稅務(wù)總局的統(tǒng)一部署下，廈門稅務(wù)已連續(xù)七年開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，簡政放權(quán)，放管結(jié)合，優(yōu)化服務(wù)，進(jìn)一步優(yōu)化稅收環(huán)境，切實讓企業(yè)多方位享受改革紅利，為“六穩(wěn)”“六保”貢獻(xiàn)稅務(wù)力量。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。