“今天早上來辦理不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，沒想到２０分鐘就辦好了！”7月27日，西安國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)坐滿了辦事群眾，來自西航花園小區(qū)的業(yè)主郭守全高興地說，“以前辦理房產(chǎn)證要跑城里，人多排隊(duì)很不方便，現(xiàn)在在家門口就能辦，而且在一個(gè)窗口就能完成繳稅、面簽、遞交材料、繳費(fèi)等不動(dòng)產(chǎn)登記的所有手續(xù)，效率高又方便?！?/p>

　　為進(jìn)一步提升營商環(huán)境，方便轄區(qū)群眾和企業(yè)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記，落實(shí)中央省市“放管服”改革要求，按照《西安市自然資源和規(guī)劃局行政審批事項(xiàng)下放工作實(shí)施方案》，７月中旬西安市自然資源和規(guī)劃局在原有不動(dòng)產(chǎn)（土地）登記的基礎(chǔ)上，將不動(dòng)產(chǎn)（房產(chǎn)）登記權(quán)限下放至西安市自然資源和規(guī)劃局國際港務(wù)區(qū)分局。

　　在權(quán)限下放基礎(chǔ)上，國際港務(wù)區(qū)進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，推行“一門辦理、一窗集合、多部門聯(lián)辦”，將繳稅、面簽、遞交材料、繳費(fèi)等分屬不同部門的辦事流程，在不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)整合到一個(gè)窗口，真正讓企業(yè)群眾進(jìn)一扇門、遞一套材料、辦多項(xiàng)業(yè)務(wù)?！拔覀儗⑥k理不動(dòng)產(chǎn)所涉及的業(yè)務(wù)部門整合在一個(gè)窗口，實(shí)行多部門并聯(lián)辦理，既讓群眾少跑腿，也加快了審批效率、節(jié)省了各部門溝通協(xié)調(diào)成本”。國際港務(wù)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人馬黎娜說。

　　日前，國際港務(wù)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心迎來了首批辦證業(yè)主。他們驚喜地發(fā)現(xiàn)，原來要到市內(nèi)多個(gè)窗口辦理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在只需要在“家門口”20分鐘辦結(jié)。

　　和郭守全一樣，國際港務(wù)區(qū)居民蔡文鵬也體會(huì)到了辦事便利。他介紹，現(xiàn)在不僅可以在家門口辦好手續(xù)，而且領(lǐng)證也方便多了?！稗k完前期手續(xù)，辦事窗口還可以郵寄房產(chǎn)證到家，或者通過附近‘樓小二’取證等方式拿到證件。”他說。

　　記者在現(xiàn)場看到，不動(dòng)產(chǎn)登記區(qū)的服務(wù)環(huán)境也非常人性化。在干凈整潔的休息等候區(qū)，客服為辦事群眾準(zhǔn)備了茶水、咖啡，同時(shí)還有專人引導(dǎo)，并現(xiàn)場解答群眾疑問。

　　記者了解到，為更好地服務(wù)轄區(qū)群眾，西安國際港務(wù)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)還開通了線上預(yù)約和電話預(yù)約辦理。此外，針對開發(fā)商的批量辦件業(yè)務(wù)，還可以申請專屬預(yù)約窗口。轄區(qū)75歲以上的老人，以及身體不便的殘疾人，還可申請“幫辦服務(wù)”，讓工作人員上門服務(wù)、全程幫辦。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。