為深化“放管服”改革，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，內(nèi)江市以政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”建設(shè)為抓手，著力提升網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)能力，構(gòu)建集成、高效、便捷的智慧政務(wù)服務(wù)體系。

　　一是抓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。以省一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)為支撐，推動(dòng)政務(wù)事項(xiàng)多級(jí)聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、一網(wǎng)通辦，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的審批事項(xiàng)“應(yīng)上盡上，全程在線”，網(wǎng)上可辦率達(dá)100%。梳理出“網(wǎng)上辦”事項(xiàng)418件，并制定規(guī)范化辦事指南，讓群眾能在網(wǎng)上辦的，不用現(xiàn)場(chǎng)跑，全市網(wǎng)上辦理率二季度提高4.03%。

　　二是抓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)多樣化。政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)自助服務(wù)區(qū)，市本級(jí)大廳全天候提供不動(dòng)產(chǎn)、稅務(wù)、交通出行等9大類自助服務(wù)。大力推行“一網(wǎng)辦、郵件辦、掌上辦、預(yù)約辦”。做好政務(wù)服務(wù)“兩微一端”維護(hù)，宣傳推廣省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)站，天府通辦移動(dòng)APP，提供實(shí)時(shí)資訊、政策展示、辦事指南，開(kāi)放辦事入口，打造“掌上政務(wù)”，企業(yè)群眾可通過(guò)郵寄送達(dá)的方式實(shí)現(xiàn)“零跑路”。全市二季度政務(wù)服務(wù)群眾主動(dòng)評(píng)價(jià)率提高16.59%,滿意率均為100%。

　　三是抓網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)個(gè)性化。針對(duì)當(dāng)前重點(diǎn)工作，聚焦關(guān)鍵領(lǐng)域和重要行業(yè)，推出個(gè)性化特色服務(wù)。線上，開(kāi)辟“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專欄”，企業(yè)可在線申請(qǐng)或辦理事項(xiàng)44項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率達(dá)61.1%；線下，市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)立“企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)綜合服務(wù)窗口”，企業(yè)可通過(guò)“綠色通道”，執(zhí)行“告知承諾”“容缺受理”機(jī)制，快速辦理相關(guān)審批事項(xiàng)。推出“對(duì)外貿(mào)易主題服務(wù)”，涉及辦事環(huán)節(jié)6個(gè)、辦理事項(xiàng)12項(xiàng)，其中可在線辦理事項(xiàng)7項(xiàng)，網(wǎng)上可辦率達(dá)58.3%。在四川政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上推出主題式套餐服務(wù)152項(xiàng)，年底將再推出50項(xiàng)。

      附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。