萊陽市積極落實上級有關(guān)政務公開工作部署和要求，認真做好“政務公開體驗區(qū)”建設工作，豐富公開載體、拓寬公開渠道、接受社會監(jiān)督，促進政務服務工作提速增效。

　　一是讓政務信息“活起來”。積極拓展政務公開方式，讓政務服務工作公開化、透明化、可視化。對自助查詢機、申報一體機、信息查閱點等制作指示標識，張貼政務公開工作宣傳標語，將代辦幫辦、即時應需、一次告知、首接負責、限時辦結(jié)、投訴咨詢等服務和監(jiān)督制度全部上墻公示。

　　二是讓政務數(shù)據(jù)“跑起來”。更新完善政務服務事項服務指南，制作二維碼矩陣，辦事企業(yè)和群眾掃描二維碼即可獲取事項辦理相關(guān)信息。在山東政務服務網(wǎng)、萊陽市人民政府網(wǎng)和市審批服務局微信公眾號同步公開辦事信息，確保線上線下政務信息一體化，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。

　　三是把政務設施“用起來”。在市政務服務大廳一樓、二樓添置叫號排隊系統(tǒng)、滿意度評價系統(tǒng)、自助申報查詢機，配備專職代辦員協(xié)助辦事群眾正確使用信息設備，提供全程免費幫辦代辦服務，極大方便了辦事企業(yè)和群眾。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。