整潔寬敞的大廳環(huán)境、現(xiàn)代先進(jìn)的智慧服務(wù)、文明熱情的工作態(tài)度……6月28日，經(jīng)過近8個(gè)月的加緊建設(shè)，貴陽白云區(qū)政務(wù)服務(wù)中心新大廳于當(dāng)天正式投用。全區(qū)36個(gè)部門700余項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)全部集中辦公，讓辦事企業(yè)、群眾“只進(jìn)一扇門”，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　據(jù)了解，白云政務(wù)服務(wù)中心新大廳項(xiàng)目是該區(qū)深化“放管服”改革，加快政府職能轉(zhuǎn)變，建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府的一個(gè)重要舉措，作為該區(qū)重大工程和重點(diǎn)項(xiàng)目之一，于去年10月正式啟動(dòng)建設(shè)。新大廳位于位于白金大道與天元街交叉口(云城尚品瑞?；▓@)，項(xiàng)目在升級(jí)了硬件環(huán)境的基礎(chǔ)上，充分應(yīng)用大數(shù)據(jù)先進(jìn)技術(shù)，通過數(shù)據(jù)整合、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和智能響應(yīng)，構(gòu)建“智慧政務(wù)”服務(wù)體系，探索“掌上預(yù)約”辦理、“掌上秒批”辦理等業(yè)務(wù)，著力為企業(yè)和群眾打造“一站式”集中服務(wù)事項(xiàng)綜合性實(shí)體政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，高標(biāo)準(zhǔn)、高水平、高效率服務(wù)于民。

　　新大廳建筑面積1.4萬余平方米，功能使用面積是原服務(wù)大廳的2倍，設(shè)置有公安綜合受理區(qū)、稅務(wù)綜合受理區(qū)、24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)、企業(yè)事務(wù)專區(qū)、個(gè)人事務(wù)專區(qū)、醫(yī)保社保事務(wù)區(qū)等，功能服務(wù)區(qū)有序分布，共設(shè)置有165個(gè)窗口，全區(qū)36個(gè)部門700余項(xiàng)行政服務(wù)事項(xiàng)全部集中，確保企業(yè)和群眾辦事“只進(jìn)一扇門”，全面提升服務(wù)質(zhì)量和水平。

　　“新大廳不僅只是簡(jiǎn)單的換址，我們?cè)诖蛟旌糜布h(huán)境的基礎(chǔ)上更致力于打造現(xiàn)代化智能辦事服務(wù)體驗(yàn)。打通后臺(tái)數(shù)據(jù)，‘集成套餐’服務(wù)、‘全省通辦’服務(wù)等為企業(yè)提供‘一站式’服務(wù)站點(diǎn)，一樓還設(shè)置有智能機(jī)器人‘小衛(wèi)’提供更加精準(zhǔn)的引導(dǎo)服務(wù)及政策講解服務(wù)?！卑自茀^(qū)政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹說，新大廳還設(shè)置了黨建功能活動(dòng)室，拉近黨群距離，提升窗口單位服務(wù)水平。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場(chǎng)主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。