“一網(wǎng)通辦”超級(jí)自助終端來(lái)了，730余事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一機(jī)辦理。這兩天，位于南寧路上的徐匯區(qū)行政服務(wù)中心24小時(shí)自助大廳內(nèi)再度升級(jí)，“一網(wǎng)通辦”自助終端機(jī)在原有694個(gè)可辦理事項(xiàng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)升級(jí)新增了40多個(gè)自助辦理事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)，而個(gè)人社區(qū)服務(wù)事項(xiàng)未來(lái)還將持續(xù)更新。

　　今年是上海推行“一網(wǎng)通辦”的第三個(gè)年頭，改革步入了“深水區(qū)”。接下去如何改、怎么做，成了探索的焦點(diǎn)。市大數(shù)據(jù)中心把目光放在了如何提升自助服務(wù)終端集成和末端服務(wù)能力上。而此次徐匯區(qū)率先啟用的超級(jí)自助終端是上海探索無(wú)人干預(yù)自助辦理的“試驗(yàn)田”。據(jù)悉，這730余項(xiàng)事項(xiàng)中包含電子證照查詢打印222類、15項(xiàng)自助查檔。

　　“我的就醫(yī)記錄冊(cè)遺失一段時(shí)間了，上班又很忙，沒(méi)時(shí)間補(bǔ)辦，沒(méi)想到一臺(tái)自助機(jī)就解決了這個(gè)大問(wèn)題”在自助服務(wù)終端商，王女士順利拿到了新的門急診就醫(yī)記錄冊(cè)。

　　徐匯區(qū)行政服務(wù)中心副主任關(guān)屹介紹說(shuō)，得益于市大數(shù)據(jù)中心的頂層設(shè)計(jì)與牽頭規(guī)劃，超級(jí)自助終端集成了檔案、公安、醫(yī)保等多個(gè)部門的服務(wù)事項(xiàng)，通過(guò)“隨申碼”掃碼登錄后，從自助終端的顯示屏上可以看到，除了可以辦理門急診就醫(yī)記錄冊(cè)這個(gè)屬于醫(yī)保局的事項(xiàng)外，還可以提供居住證卡面信息更新、就醫(yī)記錄冊(cè)的申領(lǐng)、更補(bǔ)、證照打印、檔案查詢等高頻事項(xiàng)的當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)服務(wù)，另外還支持生育保險(xiǎn)申請(qǐng)一件事、靈活就業(yè)兩項(xiàng)補(bǔ)貼一件事、異地就醫(yī)一件事等事項(xiàng)辦理。

　　值得一提的是，此次針對(duì)老年人特別更新了“滬語(yǔ)引導(dǎo)”功能，在功能更新的同時(shí)，也同步保持人文關(guān)懷。

       附1：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附2：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。