“實在是太方便了！”來自杭州麥達電子有限公司馮女士感嘆道?！拔覀兝习逵腥夜?，注冊地分布在各個城區(qū)，之前我們申請用工補助要跑三個地方，地方遠，半天只能跑一個地方?，F(xiàn)在‘最多跑一次’材料直接推送過去給我們節(jié)省了不少時間?！?/p>

　　自“最多跑一次”改革以來，翠苑街道始終堅持以為群眾辦事解決“多跑”、努力實現(xiàn)“少跑”“零次跑”為目標，以實際角度出發(fā)，站在辦事群眾立場將政策逐條細化、梳理辦事流程、減少收件材料、加強業(yè)務培訓、責任分工到人。

　　從去年起，就業(yè)創(chuàng)業(yè)的大部分補貼申請從原來的經(jīng)營地改成了注冊地申請，而翠苑街道原本就是中小企業(yè)聚集地，有相當一部分單位的注冊地并不在這里。

　　“我們這里好多注冊地是在高新區(qū)和經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，但是經(jīng)營地都在翠苑，”就業(yè)窗口工作人員小吳說，“像這些單位，員工又特別多的，基本上隔兩個月就會來申請補貼。如果去下沙、濱江區(qū)申請，實在也是太遠了。我們就直接把他提供的材料收下來，直接系統(tǒng)推送到對方街道?！苯刂聊壳?，就業(yè)窗口已推送企業(yè)家次達到34家，遍布杭州市各個城區(qū)。

　　而這邊社險窗口也剛剛為杭州亞運會黃龍體育中心改造工程的60余名農(nóng)民工辦好工傷保險。自從“最多跑一次”業(yè)務下放以來，最忙的莫過于“社險窗口”。

　　“項目工程農(nóng)民工參加工傷保險原本是工地所在區(qū)里的業(yè)務，現(xiàn)在我們鎮(zhèn)街也可以受理了?！鄙珉U窗口工作人員小高說：“今年我們已經(jīng)為黃龍體育中心工程和黃龍云起工程的300余民農(nóng)民工參加了工傷險?！眴挝粯I(yè)務的下放大大方便了企業(yè)單位，據(jù)項目工程的負責人介紹，基本上隔一兩個月就要給新來的農(nóng)民工辦參保，因為工傷險是即時險，無法做到這個月招用，等到下個月才去給他們參保，“萬一這中間發(fā)生了意外到時候損失的也是我們自己，現(xiàn)在能夠就近辦理真的太方便我們了！”

　　為了更好方便居民群眾辦事，翠苑街道行政服務中心不僅對內(nèi)嚴格要求工作人員，對外的宣傳必不可少。每位前來行政服務中心辦事的群眾都能收到一張翠苑街道“辦事溫馨提示卡”。上面不僅有宣傳“網(wǎng)上辦”“移動辦”“自助辦”的途徑，還有翠苑街道行政服務中心內(nèi)各個窗口的咨詢電話，實際層面上解決群眾政策理解不明確、材料準備不充分、辦公地址不明確等幾個突出問題。對于有些完全可以自己網(wǎng)上申請的業(yè)務，街道行政服務中心工作人員手把手教學，讓“零次跑”逐漸取代“跑一次”。

　　“最多跑一次”改革不是階段性的工作，而是一項長期而持久的任務。接下來，為更好方便在轄區(qū)樓宇工作的群眾，翠苑街道初步打算再引入四臺“24小時自助服務終端機”，如此一來，一些簡單的辦事項目直接通過自助打印就可完成。讓“最多跑一次”成為“一直在路上”的終結者，這也是我們的最終目的與目標，翠苑街道公共服務班負責人說。

       附1：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附2：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。