為解決群眾突出需求，聚焦企業(yè)群眾關(guān)心的“上班沒空辦，下班沒處辦”痛點難點問題，豐臺區(qū)政務服務中心在推行“早晚彈性辦”“午間不間斷”預約服務的基礎上再升級，區(qū)政務服務中心和21個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心全面提供“周末不打烊”服務。

　　據(jù)介紹，全面復工復產(chǎn)以來，豐臺全區(qū)21個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心接待量大幅提升，來廳人數(shù)日均量達到2054人次，高峰期時單個街道的接待量多達1801人次。此前豐臺區(qū)已經(jīng)推出“早晚彈性辦”“午間不間斷”預約服務，“早晚彈性辦”是指法定工作日期間，除國家主管部門另有規(guī)定外，豐臺區(qū)政務服務中心在正常對外開放時間的基礎上，提供前、后各1小時之內(nèi)的預約事項錯峰辦理；“午間不間斷”是指在法定工作日午休期間，充分發(fā)揮綜合窗口服務優(yōu)勢，正常接待企業(yè)和群眾，滿足辦事群眾對全部進駐政務事項的午間辦事需求。此次推出的“周六不打烊”則是區(qū)政務服務中心和21個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務服務中心在周六為辦事人提供預約事項的全天辦事服務。此外豐臺區(qū)16個街道的353個社區(qū)服務站也將提供工作日中午和每周六上午值班值守，工作日17：30至20：00預約服務。

　　推行錯峰延時服務以來，豐臺區(qū)21個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)也在不斷探索新模式，比如東鐵匠營街道、馬家堡街道將“彈性辦”升級為“常態(tài)辦”，即每天10小時不間斷提供服務，群眾只要在這個時間段內(nèi)都無需預約，到現(xiàn)場即可進行業(yè)務辦理。右安門街道在早、晚各1小時“彈性辦”的基礎上，根據(jù)預約情況將工作時間各延長半小時。新村街道全面推行周六正常服務制度，居民群眾不必再預約就可進行辦理。東高地街道、豐臺街道在延時服務期間將提供全部進駐業(yè)務的辦理服務。

　　另據(jù)了解，為了讓辦事群眾獲得良好服務體驗，結(jié)合豐臺實際情況，豐臺區(qū)政務服務中心推出《豐臺區(qū)街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）政務服務中心延時服務事項清單》，包括就失業(yè)管理、社會保險、醫(yī)療保險等類別的33個街鄉(xiāng)鎮(zhèn)高頻事項，滿足企業(yè)群眾辦事需求。同時，豐臺區(qū)各街鄉(xiāng)鎮(zhèn)通過微信公眾號、廳內(nèi)告示、社區(qū)張貼告知等線上線下方式廣泛宣傳錯峰延時服務。

       附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。