“互聯(lián)時代”，移動優(yōu)先。

　　為實現(xiàn)政務服務“網上辦”“掌上辦”的改革發(fā)展趨勢，今年4月1日以來，市行政審批服務局敢為人先、主動作為、迎難而上，積極攻堅“智慧株洲·諸事達”APP，力爭在全省率先實現(xiàn)APP端“一件事一次辦”。

　　傳統(tǒng)的電腦(PC端)互動體驗差、系統(tǒng)堵點多、使用頻率低。鑒于這一現(xiàn)象，市行政審批服務局緊扣時代脈搏，積極籌建融合電子政務、電子社區(qū)、電子商務于一體的“政務+公共生活服務”平臺——“智慧株洲·諸事達”APP。

　　2020年，省政府在真抓實干督查激勵措施中提出，要考核各市州“一件事一次辦”改革中推動跨域通辦、智能導辦的情況。湖南2020年政務管理服務工作要點指出，“加快應用端實現(xiàn)一件事一次辦掌上辦”。

　　近年來，我市基本建成滿足四級聯(lián)動需求的電子政務外網體系，縱聯(lián)市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、村(社區(qū))四級實體辦事場所，橫聯(lián)市本級352家黨政機關和國有企事業(yè)單位，并搭建了市縣兩級數(shù)據共享交換平臺，為我市實現(xiàn)政務服務“掌上辦”打下扎實的信息化基礎。

　　從4月1日起，市行政審批服務局投入全部資源，成立“智慧株洲·諸事達”APP攻堅領導小組，重點聚焦省政府發(fā)布的200件“一件事”、市民中心和各縣(市、區(qū))高頻事項等，從中選定39項多部門聯(lián)辦“一件事一次辦”事項、20余項單部門“一件事一次辦”事項和不動產、公積金兩個市級自建專區(qū)事項，以及公安、人社、醫(yī)保、城管、林業(yè)等高頻事項作為“智慧株洲·諸事達”APP掌上辦攻堅重點，確保上線事項實現(xiàn)“掌上辦”。

　　“我們采取倒排工期的方式，將工作任務細化到每一天，將工作責任落到每個人，確保工作實效?！笔行姓徟站窒嚓P負責人介紹，攻堅工作采取內外聯(lián)動協(xié)商、分管領導和主要領導會議研究等形式，兩周時間解決各類問題30余個。

　　目前，“智慧株洲·諸事達”APP建設已初步完成，開發(fā)了政務服務事項的辦事指南，完善了市本級以及各縣(市、區(qū))相關事項直接查詢流程，實現(xiàn)了多部門“一件事一次辦”事項網上辦理，擁有電子簽名、辦件、網辦記錄、公積金等相關功能查詢，完成了金融超市、生活繳費、ETC消費查詢等服務上線試運行，正在積極開展株洲本地信息平臺、線上商城平臺、房產信息平臺、人力招聘平臺的建設工作。

　　市行政審批服務局相關負責人介紹，“智慧株洲·諸事達”APP全面建成后，群眾通過用戶注冊和實名認證后，可以24小時在線自助辦理“一件事一次辦”事項和其他政務服務事項，以及水電氣等網上便民服務，查詢、瀏覽與個人相關的各種證照、社保醫(yī)保、不動產登記、工資收入等辦事基礎信息和熱點關注信息，建立記錄一生、伴隨一生、服務一生的個人信息庫，實現(xiàn)群眾和企業(yè)到政府辦事“不見面、不用跑”。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關數(shù)據均來自各地各級政府網站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關政策要求、各地實踐經驗、數(shù)據體系理論、微服務技術架構，圍繞“大數(shù)據、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結構、標準、模塊架構上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產品+數(shù)據+標準"框架，構建"標準支撐、數(shù)據體系、業(yè)務再造、數(shù)據治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標準化、數(shù)據共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。