“您好！我們這里是市民安全室。為了確認您的健康狀況，請不要掛斷，請配合回答是或者不是……”近半個月來，韓國很多地區(qū)有新冠肺炎感染風險的人群和確診康復人員都接到了這樣的韓語健康詢問電話。
撥出這些電話的是中國企業(yè)科大訊飛協(xié)助韓國政府防疫的人工智能外呼系統(tǒng)。該系統(tǒng)集認知智能和語音識別等技術(shù)于一身，通過電話批量篩查摸排重點人群的健康情況，降低人工摸排交叉感染風險，此前已在中國30個省區(qū)市應用，隨訪4000余萬人次。
新冠肺炎疫情發(fā)生以來，數(shù)字化“智”理成為中國各地防控疫情、恢復經(jīng)濟的硬核力量。據(jù)不完全統(tǒng)計，中國已有浙江、安徽、湖北、江蘇等20多個省區(qū)市搭建各類“數(shù)字防疫系統(tǒng)”，實現(xiàn)科技戰(zhàn)“疫”、精準防控。
最近，中國工程院院士、中國電子科技集團總經(jīng)理吳曼青牽頭開發(fā)的自查是否為密切接觸者的“小護士”成了“網(wǎng)紅”軟件，軟件集合多部門權(quán)威數(shù)據(jù)，讓民眾對安全防護心中有數(shù)。小小“健康碼”在疫情防控、安全推進復工復產(chǎn)方面也派上大用場，替代傳統(tǒng)證明方式，成為助力億萬人員安全流動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
“很多工作自動轉(zhuǎn)化成數(shù)據(jù)，減輕了工作壓力?！蔽錆h大學校醫(yī)院內(nèi)科主治醫(yī)師胡晶說。
在以5G、云計算、人工智能為代表的新技術(shù)成為戰(zhàn)“疫”“尖兵”的同時，疫情也倒逼中國社會治理完善，按下城市“智”理快進鍵。
4月8日武漢解封當日，湖北政務服務線上平臺“鄂匯辦”流量火爆。大量市民集中上線預約登記結(jié)婚，訪問量較節(jié)前暴增300%。
“疫情提速互聯(lián)網(wǎng)+政務服務，激活了互聯(lián)網(wǎng)+公共服務，以數(shù)據(jù)驅(qū)動城市治理能力提升?！焙戏适袛?shù)據(jù)資源局副局長王偉說。
北京新開通“中小微企業(yè)占道費減免”等多項網(wǎng)上辦理事項；安徽加快讓“皖事通”App辦事平臺實現(xiàn)“皖”事如意，線上辦事率提至95.7%；山東數(shù)千項疫情防控數(shù)據(jù)資源無條件開放……
隨著疫情下中國社會的數(shù)字化進程加速，在線辦公、遠程醫(yī)療、線上購物等消費需求激增，傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)紛紛加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設，數(shù)字經(jīng)濟被進一步激活，給發(fā)展注入了新動能。
在奇瑞新能源汽車工廠，智能焊接機器人揮舞著機械臂在流水線上忙碌，控制室里大屏幕實時顯示著生產(chǎn)信息。從生產(chǎn)計劃管理，到過程質(zhì)量控制、設備維護保障，實現(xiàn)了全程數(shù)字化管理。
在大型磷復肥生產(chǎn)骨干企業(yè)六國化工，生產(chǎn)控制室里碩大的“工業(yè)大腦”屏幕上顯示著生產(chǎn)線上的實時物料添加等數(shù)據(jù)。利用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，該企業(yè)將以往依人工經(jīng)驗調(diào)整物料添加比改為靠“工業(yè)大腦”智能算法，人腦變智控實現(xiàn)了磷酸萃取率提升1.2%，贏得了同業(yè)競爭的優(yōu)勢。
“僅此一項每年可節(jié)約6000噸磷礦石資源，增加600萬元經(jīng)濟效益，在疫情沖擊下也保持了產(chǎn)能和成本優(yōu)勢?！绷鶉た偨?jīng)理馬健說。
中國互聯(lián)網(wǎng)金融平臺螞蟻金服3月初宣布，將把支付寶從金融支付平臺升級為數(shù)字生活開放平臺，未來3年助力4000萬服務商家實現(xiàn)數(shù)字化升級。
“依托這一平臺，我們把客戶從專業(yè)餐飲企業(yè)拓展到個人消費者，一周內(nèi)增加了80萬新用戶?！辈惋嫎I(yè)的菜源供應商美菜網(wǎng)創(chuàng)始人劉傳軍說。
中國工業(yè)和信息化部信息技術(shù)發(fā)展司司長謝少鋒表示，疫情期間，企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型步伐，眾多行業(yè)涌現(xiàn)出了新模式、新業(yè)態(tài)和新成果。未來，中國工信部將加大數(shù)字新基建的建設力度，充分發(fā)揮5G、數(shù)據(jù)中心、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等新型基礎設施的頭雁效應。
根據(jù)中國信息通信研究院的測算數(shù)據(jù)，2019年中國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟增加值規(guī)模為2.13萬億元，占GDP比重為2.2%。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為中國國民經(jīng)濟中增長最為活躍的領(lǐng)域之一。
同時，疫情期間，中國工信部就數(shù)字化賦能出臺多項舉措，提出加快5G等新型基礎設施建設、加快拓展融合創(chuàng)新應用、加快工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)試點示范推廣普及、加快壯大創(chuàng)新發(fā)展動能、加快完善產(chǎn)業(yè)生態(tài)布局和加大政策支持力度等。
得數(shù)字化者得先機，中國各地也在摩拳擦掌搶抓機遇。浙江提出實施數(shù)字經(jīng)濟“一號工程”，以數(shù)字化網(wǎng)絡化智能化牽引創(chuàng)新發(fā)展；安徽提出以“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”增強數(shù)字經(jīng)濟牽引力。
中國工信部數(shù)據(jù)顯示，截至2月底，中國建設開通5G基站16.4萬個。中國將加快推進5G網(wǎng)絡建設進度，預計年底建成5G基站數(shù)超過60萬個。
“以新基建為引擎，激發(fā)經(jīng)濟新動能，實現(xiàn)發(fā)展新起跳，中國經(jīng)濟將保持長期向好態(tài)勢?！卑不帐〗?jīng)信廳廳長牛弩韜滿懷信心。
附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務數(shù)據(jù)體系2.0基礎標配、政務服務一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務服務平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務流程再造和服務模式升級，全面提升政務服務能力，夯實數(shù)字政府基礎，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務服務整體運作：①落腳在“辦成”，把政務數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務服務、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應用，獲企業(yè)群眾普遍好評。
