近日,三亞市政務(wù)中心完成了三亞市吉陽區(qū)、天涯區(qū)、海棠區(qū)、崖州區(qū)四個(gè)區(qū)70個(gè)社區(qū)的“一鹿快辦 三亞政務(wù)服務(wù)智慧終端”的升級(jí)調(diào)試,讓70臺(tái)便民服務(wù)智慧終端“住”進(jìn)社區(qū)。終端上線了引進(jìn)人才戶口遷移登記(一站式)、食品經(jīng)營許可、老年人優(yōu)待證核發(fā)等120項(xiàng)便民事項(xiàng),方便辦事群眾通過便民服務(wù)終端自助網(wǎng)上辦事,實(shí)現(xiàn)“家門口”辦事,擴(kuò)大了政務(wù)服務(wù)群眾“最后一米”的覆蓋區(qū)域。
目前,”一鹿快辦 三亞政務(wù)服務(wù)智慧終端”除上線引進(jìn)人才戶口遷移登記(一站式)、建設(shè)工程外立面改造、城鎮(zhèn)居民劃撥宅基地補(bǔ)辦出讓審批等120項(xiàng)辦理事項(xiàng)外,還具備人臉識(shí)別、材料掃描、自動(dòng)打印等功能,同并開放信用查詢、證明打印、辦事指南查詢、便民繳費(fèi)等自助服務(wù)。
據(jù)了解,有閱讀障礙或者歲數(shù)大等不會(huì)使用“一鹿快辦 三亞政務(wù)服務(wù)智慧終端”的辦事群眾,可以向終端所在的社區(qū)便民服務(wù)站的工作人員求助,或使用終端上的電話機(jī)請求遠(yuǎn)程協(xié)助,屆時(shí)后臺(tái)服務(wù)人員將通過視頻通話遠(yuǎn)程操控,協(xié)助辦事群眾辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
三亞市政務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來,“一鹿快辦 三亞政務(wù)服務(wù)智慧終端”還將繼續(xù)增加更多服務(wù)事項(xiàng),不斷提升辦事群眾的體驗(yàn)感和使用頻率,方便群眾;同時(shí),三亞市政務(wù)中心將在更多的社區(qū)便民服務(wù)站投放“一鹿快辦 三亞政務(wù)服務(wù)智慧終端”,擴(kuò)大“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)”服務(wù)群眾的“最后一米”的線上線下覆蓋范圍,提升群眾的幸福感和獲得感。
附1:全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告
本報(bào)告合集共計(jì)15份,報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道,從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路,為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí),全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái),企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng);②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”),是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價(jià)”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造,實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評。