為深入貫徹落實河北省委省政府“三創(chuàng)四建”活動要求,進一步優(yōu)化營商環(huán)境,助力復(fù)工復(fù)產(chǎn),服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展大局,及時解決項目建設(shè)、民營經(jīng)濟發(fā)展中的困難和問題,河北張家口市經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心充分立足審批職能,積極回應(yīng)民需民盼,啟動經(jīng)開審批“不打烊”。
為便利群眾獲取信息,經(jīng)開區(qū)審批局在“無限經(jīng)開APP”和“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”上設(shè)立了自主申報平臺。提供7×24小時不間斷申報服務(wù),群眾可以隨時將信息提交至審批局后臺,后臺工作人員通過歸集信息人工轉(zhuǎn)錄、分錄多個事項內(nèi)容,同時推送至涉及到的諸業(yè)務(wù)科室完成各自審批事項審核。真正實現(xiàn)了“不間斷全天候”服務(wù)模式。
在行政審批件大廳開設(shè)“雙休日不打烊”服務(wù)機制。開設(shè)“不打烊”服務(wù)窗口,加班為群眾辦理業(yè)務(wù),辦事可以提前預(yù)約,雙休日也可通過窗口現(xiàn)場辦理所需業(yè)務(wù)。對于材料齊全的辦事群眾,工作人員現(xiàn)場辦理事項;對于材料不齊全的,工作人員一次性列出缺少的材料以及補齊材料的途徑或方法,工作人員后續(xù)協(xié)助辦理。
針對服務(wù)企業(yè)、保障民生的重大事項,以及與疫情防控相關(guān)的重點業(yè)務(wù),服務(wù)中心提供幫辦代辦服務(wù)?!安淮蜢取贝翱趯①Y料提供給幫辦代辦員,由幫辦代辦員全程代替辦理,重點幫辦《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建筑工程施工許可證》等審批事項,此外,對于經(jīng)開區(qū)重點項目,群眾還可以通過“不打烊”窗口申請定制化服務(wù),即根據(jù)項目的特點,制定全流程審批服務(wù)事項,從企業(yè)設(shè)立、項目立項、施工許可一直到竣工驗收。
未來,經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將繼續(xù)緊盯民生急事愁事難事,抓住發(fā)展痛點難點堵點,主動作為、務(wù)實舉措,在全力做好疫情的同時,優(yōu)化政務(wù)便民服務(wù)方式,采取“優(yōu)化審批流程、網(wǎng)上辦、容缺后補、壓縮審批時限、特事特辦”等多項服務(wù)措施,以“馬上就辦、辦就辦好”為目標(biāo),實現(xiàn)審批有速度,服務(wù)有溫度。
附1:全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告
本報告合集共計15份,報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道,從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析,并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2:國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)(GDBOS),助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”(GDBOS), 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu),圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路,為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式,可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣(區(qū))不同層次需求,支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級,全面提升政務(wù)服務(wù)能力,夯實數(shù)字政府基礎(chǔ),為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架,構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系,無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng),有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作:①落腳在“辦成”,把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺,企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項;②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力,并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。
附3:國脈政策通(又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”),是對標(biāo)中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求,打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補貼申報一次辦”為核心,提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評價”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化,從最小顆?;?shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造,實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”,依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前,該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用,獲企業(yè)群眾普遍好評。