休學(xué)復(fù)學(xué)不用跑、費(fèi)用收繳網(wǎng)上辦、學(xué)歷證明電子化、域外返程線上辦、資助辦理精準(zhǔn)化……疫情期間，為讓群眾辦事更順心、體驗(yàn)更舒心，浙江衢州進(jìn)一步深化教育服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革，全面推進(jìn)“零跑腿”服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦、掌上辦。

　　“目前尚未有明確開學(xué)時(shí)間表，咨詢電話每天都能接到幾十個(gè)?！贬橹蓍_化縣教育局教育科樓紅良介紹，通過耐心溝通，來電的家長(zhǎng)普遍能夠降低焦慮，并且對(duì)線上繳費(fèi)等給予肯定。開化縣教育局已線上辦理網(wǎng)上學(xué)歷證明5人，學(xué)籍轉(zhuǎn)入4人、轉(zhuǎn)出2人，復(fù)學(xué)辦理2人，休學(xué)辦結(jié)1人。

　　每年2月是衢州江山市新生入學(xué)戶籍遷移的截止時(shí)間，因疫情原因，市行政服務(wù)中心暫停了戶籍線下辦理。江山市教育局引導(dǎo)群眾通過江山教育微信公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)登記，并且專門設(shè)立業(yè)務(wù)咨詢專線，解答群眾的招生咨詢工作。疫情期間已預(yù)約了202人，確保了疫情防控和服務(wù)民生兩不誤。

　　衢州還簡(jiǎn)化了學(xué)生資助的申請(qǐng)材料和申請(qǐng)程序，實(shí)行家長(zhǎng)網(wǎng)上提交申請(qǐng)以及相關(guān)材料，做到學(xué)生資助辦理不見面、零跑腿，通過學(xué)校和教育主管部門兩級(jí)網(wǎng)上審核辦理，精準(zhǔn)資助到每位困難學(xué)生。

　　在衢州龍游縣有一支“疫情防控工作專班信息技術(shù)團(tuán)隊(duì)”，團(tuán)隊(duì)成員從1月26日開始，每天奮戰(zhàn)10多個(gè)小時(shí)，建立了疫情大數(shù)據(jù)中心，自主研發(fā)師生防疫排查系統(tǒng)，將原有的紙質(zhì)報(bào)表電子化處理。每日師生健康狀況、是否在龍、流動(dòng)情況等排查數(shù)據(jù)一鍵上報(bào)，系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)數(shù)據(jù)自動(dòng)匯總、分析、篩選，以圖表的形式進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)了防疫數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)采集和動(dòng)態(tài)管理，切實(shí)解決了教育系統(tǒng)師生人數(shù)多、地域分布廣、排查困難的問題。

　　“云上網(wǎng)課”開始之初，衢州常山縣教育局就以郵遞方式將教材送至每位學(xué)生家中，組織全縣“名優(yōu)”教師精細(xì)研究“線上教學(xué)”學(xué)期，聯(lián)合廣電集團(tuán)、移動(dòng)、電信、聯(lián)通等單位精心打造“學(xué)習(xí)時(shí)間同步化、學(xué)習(xí)內(nèi)容多樣化、播放方式多樣化、輔導(dǎo)方式個(gè)性化”的智慧教學(xué)模式，學(xué)生在家只需用電視、電腦、智能手機(jī)等終端設(shè)備，就可以通過“直播+重播+點(diǎn)播”的方式來滿足自己的學(xué)習(xí)需求，實(shí)現(xiàn)了“線上教學(xué)”全覆蓋。

　　附1：全國(guó)重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告

　　本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。

　　附3：國(guó)脈政策通（又名“國(guó)脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對(duì)標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案?；谑袌?chǎng)主體、民生服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆粒化、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。