日前，家住呈貢大學(xué)城的趙先生辦理個人參保證明，他來到附近的建行網(wǎng)點，不到10分鐘就辦完了所有手續(xù)?！安挥妙A(yù)約、不用排隊就能辦事，真的太便利了?！壁w先生說。趙先生享受到的便民服務(wù)，是昆明市打造24小時不打烊政務(wù)服務(wù)的成果。

　　為給上班群體提供更加便利的政務(wù)服務(wù)，2019年，昆明市在打造政務(wù)服務(wù)“七辦”品牌新模式的基礎(chǔ)上，在市縣兩級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置了24小時自助服務(wù)區(qū)，成功整合了涉及市場監(jiān)管、公安、水務(wù)、生態(tài)環(huán)境、民政等37個部門的1195項政務(wù)服務(wù)事項，建成了涵蓋自助服務(wù)一體機自助服務(wù)終端的24小時不打烊自助政務(wù)服務(wù)區(qū)。這也實現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)從8小時向“全天候”服務(wù)的智慧跨越，彌補了政務(wù)服務(wù)大廳“朝九晚五”工作時間的限制，上班群眾再也不用請假去窗口辦理、不用排隊叫號等待了。

　　今年，為進一步推進政務(wù)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”，市政務(wù)服務(wù)管理局與建設(shè)銀行合作，依托省“一部手機辦事通”App，將建行所有的智慧柜員機導(dǎo)入智慧政務(wù)模塊，所有建行網(wǎng)點變成能為群眾辦事的“政務(wù)服務(wù)大廳”。建設(shè)銀行昆明地區(qū)所有網(wǎng)點以及市本級、五華區(qū)、官渡區(qū)、西山區(qū)、呈貢區(qū)5個24小時“不打烊”政務(wù)服務(wù)區(qū)，盤龍區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的智慧柜員機，均可辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　2020年，市政務(wù)服務(wù)管理局與建設(shè)銀行還將繼續(xù)在我市其他縣（市）區(qū)政務(wù)服務(wù)專區(qū)布置智慧柜員機，逐步擴大我市政務(wù)服務(wù)半徑，打造“互聯(lián)網(wǎng)+社區(qū)”公共服務(wù)平臺，提升社區(qū)便民服務(wù)功能，實現(xiàn)社區(qū)服務(wù)事項“就近辦”、政務(wù)服務(wù)事項“全天辦”，為社區(qū)居民帶來更加高效便捷的政務(wù)服務(wù)體驗，實現(xiàn)24小時“不打烊”服務(wù)全覆蓋。

　　除各級24小時自助服務(wù)區(qū)整合的37個部門的1195項政務(wù)服務(wù)事項外，群眾可通過建行網(wǎng)點的智慧柜員機辦理購房落戶、生育服務(wù)登記、個體工商戶設(shè)立、出入境證件預(yù)受理、婚姻登記預(yù)約、辦稅預(yù)約、養(yǎng)老參保證明、養(yǎng)老保險明細、失業(yè)保險明細、城鄉(xiāng)居民社保繳費、ETC充值繳費、水電費、燃氣費、通信費、有線電視費等生活繳費的68個政務(wù)服務(wù)事項。

　　附1：全國重點城市新冠肺炎疫情防控數(shù)據(jù)分析報告

　　本報告合集共計15份，報告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計渠道，從政府管控、社會治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。

　　附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標準治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標準、模塊架構(gòu)上對當前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標準"框架，構(gòu)建"標準支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。

　　附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺”），是對標中央關(guān)于“各項惠企政策落實到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級產(chǎn)品。以“惠企政策精準送、補貼申報一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達、辦理、督查、評價”全套解決方案?；谑袌鲋黧w、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標準化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個方面著手打造，實現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評。