稅務(wù)部門大力推廣網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答等非接觸式辦稅繳費(fèi)
納稅不跑路 九成網(wǎng)上辦
隨著各地企業(yè)陸續(xù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，納稅人辦理申報(bào)、開票和出口退稅等業(yè)務(wù)量增加，稅收服務(wù)成為助力企業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。為更好提升稅收服務(wù)質(zhì)量，統(tǒng)籌推進(jìn)疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，近日，國家稅務(wù)總局以“戰(zhàn)疫情促發(fā)展 服務(wù)全面小康”為主題，在全國稅務(wù)系統(tǒng)開展2020年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”。
“今年是稅務(wù)部門連續(xù)第七年開展‘便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)’?！倍悇?wù)總局副局長任榮發(fā)表示，與往年相比，今年“春風(fēng)行動(dòng)”從支持疫情防控幫扶企業(yè)紓困解難、推動(dòng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、服務(wù)國家發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化稅收營商環(huán)境等方面推出24項(xiàng)措施，充分體現(xiàn)三個(gè)“相結(jié)合”特點(diǎn)，即支持抗擊疫情與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展相結(jié)合，增進(jìn)辦稅便利與優(yōu)化營商環(huán)境相結(jié)合，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切與服務(wù)國家大局相結(jié)合。
——著眼于便民利民，大力推進(jìn)辦稅提速增效。進(jìn)一步拓展網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)范圍，依托電子稅務(wù)局實(shí)現(xiàn)納稅人90%以上主要涉稅服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上辦理；將發(fā)票非接觸式領(lǐng)用比例從2019年的50%提升到2020年的70%；積極推動(dòng)擴(kuò)大出口退稅無紙化申報(bào)范圍，將全國正常出口退稅平均辦理時(shí)間在2019年10個(gè)工作日基礎(chǔ)上再提速20%。
——著眼于難點(diǎn)堵點(diǎn)，大力推進(jìn)制度變革創(chuàng)新。力爭年底前在推進(jìn)增值稅專用發(fā)票電子化上取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，在試點(diǎn)基礎(chǔ)上，向新辦納稅人免費(fèi)發(fā)放稅務(wù)UKEY（電子鑰匙），逐步推進(jìn)解決稅控發(fā)票設(shè)備第三方收費(fèi)問題；簡化優(yōu)化稅費(fèi)申報(bào)手續(xù)，研究推進(jìn)財(cái)產(chǎn)行為稅一體化納稅申報(bào)；修訂《納稅人權(quán)利與義務(wù)公告》，為更好維護(hù)納稅人繳費(fèi)人合法權(quán)益強(qiáng)化制度保障。
——著眼于服務(wù)發(fā)展，大力推進(jìn)企業(yè)精準(zhǔn)幫扶。認(rèn)真落實(shí)新出臺(tái)的三批稅費(fèi)優(yōu)惠政策支持抗擊疫情和企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)渡過難關(guān)；深化“銀稅互動(dòng)”助力解決小微企業(yè)融資難問題，將納入“銀稅互動(dòng)”范圍的企業(yè)數(shù)量進(jìn)一步擴(kuò)大，在納稅信用A級(jí)、B級(jí)企業(yè)基礎(chǔ)上擴(kuò)大至M級(jí)企業(yè)，助力企業(yè)做大做強(qiáng)。
與此同時(shí)，針對復(fù)工復(fù)產(chǎn)后納稅人稅收服務(wù)需求增加的情況，今年“春風(fēng)行動(dòng)”將在辦稅繳費(fèi)服務(wù)方面再出實(shí)招，大力推廣“非接觸式”辦稅繳費(fèi)?！啊墙佑|式’辦稅繳費(fèi)是當(dāng)前稅務(wù)部門便利納稅人繳費(fèi)人、降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)的重要舉措?！倍悇?wù)總局納稅服務(wù)司副司長韓國榮告訴記者，稅務(wù)部門將積極推行“非接觸式”辦稅繳費(fèi)，通過“網(wǎng)上辦、自助辦、郵寄送、線上答”等方式，最大限度便利納稅人、繳費(fèi)人。
“網(wǎng)上辦”，即積極拓展“非接觸式”網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)范圍，梳理發(fā)布了185個(gè)網(wǎng)上辦稅繳費(fèi)事項(xiàng)清單。
“自助辦”，即對確需到辦稅服務(wù)廳辦理業(yè)務(wù)的，稅務(wù)人員主動(dòng)引導(dǎo)納稅人到自助辦稅服務(wù)終端辦理業(yè)務(wù)。
“郵寄送”，即對于實(shí)物類的單證，積極引導(dǎo)納稅人通過“網(wǎng)上辦、郵寄送”的方式獲取。
“線上答”，即對納稅人、繳費(fèi)人在辦稅繳費(fèi)過程中遇到的個(gè)性化問題和需求，通過12366納稅服務(wù)熱線、微信等渠道給予耐心、及時(shí)、準(zhǔn)確的解答。疫情發(fā)生以來，已先后發(fā)布6期共130個(gè)稅收政策和措施熱點(diǎn)問題解答。
此外，對于受疫情影響、生產(chǎn)經(jīng)營存在困難的企業(yè)特別是小微企業(yè)，各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)還將依法及時(shí)核準(zhǔn)其延緩繳納稅款申請，幫助企業(yè)緩解資金壓力，最大程度便利納稅人、維護(hù)納稅人合法權(quán)益。（記者 吳秋余）
附1：全國重點(diǎn)城市新冠肺炎疫情防控?cái)?shù)據(jù)分析報(bào)告
本報(bào)告合集共計(jì)15份，報(bào)告中采用的相關(guān)數(shù)據(jù)均來自各地各級(jí)政府網(wǎng)站、官方微博微信以及官方統(tǒng)計(jì)渠道，從政府管控、社會(huì)治理、數(shù)字化服務(wù)、信息公開等維度開展數(shù)據(jù)采集、分析，并提出政策建議。涉及的重點(diǎn)城市包含浙江省、山東省、四川省、湖北省、湖南省、江西省、重慶市、河南省、上海市、河北省、安徽省、江蘇省、廣東省、云南省。
附2：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
附3：國脈政策通（又名“國脈一體化惠企政策服務(wù)平臺(tái)”），是對標(biāo)中央關(guān)于“各項(xiàng)惠企政策落實(shí)到位、易于知曉、一站辦理”要求，打通政策服務(wù)、優(yōu)化營商環(huán)境的幫手級(jí)產(chǎn)品。以“惠企政策精準(zhǔn)送、補(bǔ)貼申報(bào)一次辦”為核心，提供政策“發(fā)布、匯聚、查看、送達(dá)、辦理、督查、評(píng)價(jià)”全套解決方案。基于市場主體、民生服務(wù)和營商環(huán)境優(yōu)化，從最小顆?；?、數(shù)源標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)共享化、組織協(xié)同化、業(yè)務(wù)融合化五個(gè)方面著手打造，實(shí)現(xiàn)群眾與企業(yè)真正“知政策、懂政策、享政策”，依托政策紅利更好發(fā)展。截至目前，該系統(tǒng)已于深圳市、杭州市、佛山市、浦東新區(qū)、南山區(qū)等地應(yīng)用，獲企業(yè)群眾普遍好評(píng)。
