人在幼年的懵懂時代，常有一些不可避免的童稚天性，大部分正處于學(xué)齡前時代的中國CIO自然也不例外。那些稚氣未脫的學(xué)齡前CIO們，正在冀望憑借自己的童心與天性與企業(yè)里的伙伴共闖信息化的未來，其步履跌跌撞撞，讓人唏噓不已。我們列舉了學(xué)齡前CIO的十種典型特征，凡是存在這些行為的CIO都可被視作處于學(xué)齡前的階段。
被"咨詢"侃暈
盡管前幾年炒得沸沸揚揚的"麥肯錫兵敗實達"的故事使得眾多中國企業(yè)對咨詢顧問公司睜大了警惕的眼睛，但咨詢顧問市場仍然在茁壯地成長著。雖然各種層次、大大小小的管理咨詢公司一年為中國企業(yè)做的咨詢項目成千上萬，但是沒有人統(tǒng)計過這些項目發(fā)揮了多少效能，有多少中途下馬，還有多少僅僅是讓CIO看過之后就放到廢紙堆里的。不過，CIO仍然相信：一定會有一項戰(zhàn)略咨詢方案適合本企業(yè)的實際需求，一定會有一家咨詢顧問公司能夠引領(lǐng)企業(yè)到達信息化的彼岸。于是，在咨詢顧問一番云山霧罩的神侃之后，很多CIO便都如獲信息化至寶，紛紛暈頭轉(zhuǎn)向，點頭稱是。咨詢顧問雖然能夠為CIO提供一定的智力支持，但畢竟沒有CIO更清楚企業(yè)實際需求，所以豈能完全依賴?
中國學(xué)齡前CIO們，若要脫去這些未泯的天性，成長為羽翼豐滿的CIO尚需時日。無疑，在走向成熟的過程中，除去環(huán)境的影響，CIO自身的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟是最重要的因素?，F(xiàn)在，環(huán)境已經(jīng)愈發(fā)有利，接下來就要看CIO自己的努力了。
聽話
生活在企業(yè)這個大家庭里，CIO從小就認(rèn)為，信息化的事情都是家長--企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)說了算，是大人的事，小孩子不能隨便插嘴。于是，信息化成了家長制作風(fēng)的產(chǎn)物，CIO不參與企業(yè)信息化建設(shè)的實際戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，只是很本分地進行決策的有效執(zhí)行、規(guī)劃的逐步落實等工作。
這與CIO理應(yīng)成為企業(yè)決策層的一員的理想狀況相去甚遠。CIO基于技術(shù)與業(yè)務(wù)結(jié)合的角度提出的企業(yè)IT規(guī)劃思想和方案，理當(dāng)成為企業(yè)決策層的最重要的技術(shù)信息來源和戰(zhàn)略決策依據(jù)。如果CIO一直處于"在野"的狀態(tài)而不能參與企業(yè)內(nèi)閣的戰(zhàn)略規(guī)劃和決策，那么信息技術(shù)也就只能停留在一種"工具"的層面上，其優(yōu)越性以及其在企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展中的重要意義就會大打折扣，甚至消失殆盡。
錯把CEO當(dāng)知己
盡管目前在一些知名企業(yè)中，CIO們的地位正在逐步提高，但這樣的企業(yè)為數(shù)甚少，在大多數(shù)企業(yè)當(dāng)中，CIO們并不是非常惹人疼愛。因為CEO們往往僅僅將CIO看作成本控制的負(fù)責(zé)人，而并沒有賦予他們創(chuàng)建新型商業(yè)模式或是新的利潤機會的平等的權(quán)力。這與CIO天真地把CEO當(dāng)作可以推心置腹的"鐵哥們"的想法大相徑庭，也與CIO理應(yīng)成為企業(yè)決策層的一員的理想狀況有很大差距。據(jù)調(diào)查，42%的中國CIO表示CEO會征求他們的意見，但只是偶爾;13%的受訪者表示CEO從不征求他們的意見;而能夠真正參與到公司戰(zhàn)略決策的，還不到總數(shù)的50%。
太自信
從普遍意義的角度來說，一個出色的CIO必須具備相當(dāng)?shù)募夹g(shù)背景和行業(yè)背景，能夠?qū)ζ髽I(yè)所在業(yè)務(wù)領(lǐng)域的信息化建設(shè)具有成熟的觀念和果斷的行動力。然而，這些條件只是作為一個CIO的最基本的前提，除此之外，CIO還必須具備相當(dāng)出色的團隊協(xié)作能力，與企業(yè)內(nèi)部非技術(shù)人員的相互理解和溝通能力，對企業(yè)經(jīng)營活動的定位能力，識別和評價新的技術(shù)發(fā)展并測定這些技術(shù)對經(jīng)營活動適用性的能力，等等。
但中國CIO并沒有認(rèn)識到自己在上述這些方面的先天不足。CIO--首席信息執(zhí)行官的終極意義，是將企業(yè)運作流程中的信息收集和組織起來，使這些信息能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)發(fā)展所必需的競爭情報。一個成熟的CIO首先應(yīng)該考慮的是，業(yè)務(wù)流程上的每個環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)如何正確地運用信息技術(shù)來解決問題，而不是如何應(yīng)用信息技術(shù)本身。如果中國CIO不能意識到這個問題，就永遠不會真正領(lǐng)悟CIO的真實含義，于是，"技術(shù)"和"流程"兩種因子就只能持續(xù)游離的狀態(tài)，而不可能實現(xiàn)有效的契合。
和CFO頂牛
CIO經(jīng)常找CFO一起"玩"，因為CIO需要CFO對信息化預(yù)算的理解和支持。但CFO通常也是最讓CIO們頭疼的一類人：一個是管錢的，一個是花錢的，難免磕磕碰碰，如果溝通不暢，甚至?xí)孋IO和CFO分別成為對方眼里的"敗家子"和"吝嗇鬼"。在企業(yè)發(fā)展遭遇低谷或者信息化成效不明朗的時候，增加IT方面的投入簡直是一件會令CFO們發(fā)瘋的事情："你這是要干什么!?"似乎，CIO與CFO這對歡喜冤家之間存在著不可調(diào)和的矛盾。
CFO考慮問題基于投入與回報的經(jīng)典關(guān)系，他們站在全局的角度，而不是IT功能的角度，難免出現(xiàn)偏頗。更何況中國大部分CFO尚且缺乏對IT的正確認(rèn)識，何來對CIO的信任與理解?同時，由于溝通能力先天不足的CIO無法很好地解釋IT投入將會帶來的降低成本的益處，而愈發(fā)使得CFO認(rèn)為IT投入是在拿企業(yè)的錢打水漂。
想當(dāng)然
在高估自己的同時，CIO還存在過度相信企業(yè)內(nèi)部非IT部門對IT的接受能力的天性。企業(yè)對CIO角色定位的模糊認(rèn)識，將使企業(yè)上下無法客觀對待CIO的工作，這必然會帶來很多不必要的麻煩。信息化的最終目的是提高生產(chǎn)效率，降低運營成本，但這對非IT部門來說，卻只是一種宏偉藍圖而并不是觸手可及的實惠，他們也許對未來的設(shè)想并不感冒。同時，由于腳跟還沒有站穩(wěn)的CIO很多時候都缺乏雷厲風(fēng)行的氣魄，所以非IT部門大可以不買CIO的帳。于是，信息化成了CIO領(lǐng)銜主演的獨角戲，無人觀看，更無人喝彩。如果CIO不能認(rèn)識到這些阻力的存在，不能很好地應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，就沒有開展工作的前提，信息化也不會真正到來。
迷信IT
在一種對信息化建設(shè)的認(rèn)識并不清晰和準(zhǔn)確的環(huán)境中，一些單純的CIO往往將信息化建設(shè)與IT之間的關(guān)系看得異常簡單，甚至到了令人啼笑皆非的程度：他們認(rèn)為，只要企業(yè)運用足夠先進的信息技術(shù)，企業(yè)發(fā)展過程中的所有需求就都能夠輕而易舉地實現(xiàn)。這就像貧困地區(qū)的小孩子以為只要家里有了電視，就一定會收到中央電視臺的"大風(fēng)車"節(jié)目一樣，他們忘了天線、地勢等因素的影響。同樣，IT雖然是信息化建設(shè)的靈魂所在，但技術(shù)的影響力畢竟有限。同時，IT投入和支出存在風(fēng)險系數(shù)大、回轉(zhuǎn)周期長的特點，但中國企業(yè)又明顯缺乏對IT投入和支出的耐性和必要的評估體系，因此，當(dāng)看不到IT的產(chǎn)出時，信息化則無法逃脫成為IT黑洞的殘酷命運，而到時候CIO也就會無法逃脫"罪魁禍?zhǔn)?quot;的指責(zé)。
懷疑IT
與上一種類型恰恰相反，還有一群CIO雖然身為企業(yè)IT領(lǐng)軍人物，卻并不買IT的帳：不過是技術(shù)嘛，工具而已，沒什么實際作用。這一群CIO通常出身于傳統(tǒng)中國企業(yè)，他們長期生活在充斥"人治"情結(jié)的環(huán)境中，認(rèn)為在企業(yè)的一切運轉(zhuǎn)過程中，"人"始終是起到?jīng)Q定性作用的因素。誠然，對生活在非現(xiàn)代企業(yè)制度下的傳統(tǒng)中國企業(yè)來說，業(yè)務(wù)流程中的某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)的確經(jīng)常受到人為因素的影響，所以必將涉及到部分利益的"灰色"分配，而一旦上了信息化，業(yè)務(wù)流程中的所有環(huán)節(jié)都將以信息流的形式暴露在眾目睽睽之下，"灰色"分配也將逐漸大白于天下。應(yīng)該說，信息技術(shù)的先進性一方面必然會提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，創(chuàng)造更多的價值，同時也決定了將要影響、乃至剝奪一部分人的利益這樣一個現(xiàn)實。所以，這股阻礙勢力，是CIO們必須要沖破的堅冰，而CIO一定要樹立信心，決不能拋棄IT。
趕時髦
中國人總是擅長制造、引進各種概念。"信息化"這個詞熱得紅透了中國企業(yè)的半邊天。也許這是中國人具有與生俱來的天賦：不論多么生澀難懂的文字，稍經(jīng)炒作便能迅速成為流行語。似乎只要上信息化，企業(yè)在信息時代的發(fā)展就一定會找到燦爛的出路。這是否陷入了一個圍繞概念作文章的形式主義泡沫?
CIO在這股推動概念的趨勢中也在興風(fēng)作浪。很多CIO只是把信息化作為一種信息時代的時髦，大肆吹捧和追趕，深陷形式主義的囹圄而自得其樂：多購置幾臺服務(wù)器，建立企業(yè)網(wǎng)站，招募IT人員，就完成了信息化，種種活劇，不一而足。事實上，信息化是一把雙刃劍，它將對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進行徹底的革命，而革命就會存在巨大的風(fēng)險。信息化決不是企業(yè)生活在信息時代的形象工程。如果不做因地制宜的謹(jǐn)慎審度，一味追趕所謂的時髦，到頭來，使企業(yè)失去對信息化的信任甚至熱情，吃虧的還是CIO自己。
上Sales的當(dāng)
目前，很多中國企業(yè)的CIO，就其工作的性質(zhì)來看，更多地屬于技術(shù)性的工作，或者是具體負(fù)責(zé)企業(yè)信息化實施中的技術(shù)問題，包括計算機與網(wǎng)絡(luò)物理層面的設(shè)計和系統(tǒng)運行的應(yīng)用開發(fā)、管理工作，因此，其作用更像企業(yè)實施信息技術(shù)的"高級工程師"。其實，CIO應(yīng)該考慮布局整個公司的信息化結(jié)構(gòu)，首先要考慮如何在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上尋找最佳的資源組合，而不一定要負(fù)責(zé)那些非?，嵥榫唧w的細節(jié)工作。但現(xiàn)狀就是這樣，于是，CIO便要經(jīng)常與各大IT廠商的銷售人員打交道：掄圓了胳膊，和Sales就一臺服務(wù)器的價格討價還價。但在這種"價格戰(zhàn)"中，CIO們常常是那些口若懸河的Sales們的手下敗將，最終的結(jié)果是：CIO深信Sales說的都是正確的，他們銷售的產(chǎn)品和推廣的技術(shù)一定是站在時代潮頭的先進產(chǎn)物，這對企業(yè)的發(fā)展是極其有利的。事實卻并不如此，因此CIO會經(jīng)常大呼上當(dāng)：咳，這幫Sales，可把我害慘了……
