疫情防控膠著對壘，避免人群聚集十分重要。記者從市發(fā)改委、市行政服務(wù)中心管委會(huì)了解到，一段時(shí)間來，為方便企業(yè)、群眾減少出門又能辦成事，我市出臺了《關(guān)于做好疫情防控期間全面落實(shí)政務(wù)服務(wù)“馬上就辦 網(wǎng)上辦”工作措施》，推出多渠道“網(wǎng)上辦”“掌上辦”“就近辦”“郵遞辦”等“不見面”審批服務(wù)舉措，讓市民真正體驗(yàn)“網(wǎng)上辦事不見面、足不出戶辦成事”。目前，“馬上就辦 網(wǎng)上辦”總體平穩(wěn)，各項(xiàng)政務(wù)服務(wù)不減、效率不降，成效明顯。
此前，我市推出了“網(wǎng)上申報(bào)+全面預(yù)約”服務(wù)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)防疫和審批業(yè)務(wù)工作“兩不誤”。疫情防控期間，企業(yè)、群眾通過福建省網(wǎng)上辦事大廳泉州政務(wù)服務(wù)旗艦店(http://qz.zwfw.fujian.gov.cn)、政務(wù)服務(wù)自助一體機(jī)，以及泉州政務(wù)服務(wù)APP、“閩政通”APP、各行政服務(wù)中心微信公眾號進(jìn)行在線申辦、進(jìn)度查詢、咨詢投訴等，就能實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)上辦”。目前，已有98%的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)可在“泉州政務(wù)服務(wù)旗艦店”進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)，每天到現(xiàn)場辦事的人數(shù)相比平時(shí)下降了約九成。
得益于“郵遞辦”的推行，疫情防控期間不少人足不出戶也辦成了事。依托泉州市“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化行政服務(wù)平臺建設(shè)，我市深度融合郵政速遞公司物流系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全流程線上“郵遞辦”，辦事“零跑腿”。市民只需在市行政服務(wù)中心微信公眾號預(yù)約申請材料郵政快遞上門攬件，同城快遞件郵政公司會(huì)在1個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)市行政服務(wù)中心對應(yīng)部門窗口?？爝f件送達(dá)市行政服務(wù)中心后，窗口人員掃描快遞單的辦件二維碼，即可直接進(jìn)行處理，如申請材料完整、符合審批條件的，1個(gè)工作日內(nèi)將予以受理。窗口辦結(jié)后，郵政公司會(huì)自動(dòng)獲取攬件信息，并在1個(gè)小時(shí)內(nèi)領(lǐng)取審批結(jié)果并寄出，真正做到辦事全程“不見面”。對于企業(yè)，“郵遞辦”的福利還延伸至“快遞雙向免費(fèi)”，讓企業(yè)真正感受了一把泉州營商環(huán)境的溫暖。
此外，當(dāng)前泉州市“E政務(wù)”服務(wù)自助一體機(jī)已實(shí)現(xiàn)“隨處可辦”“一機(jī)通辦”，部分高頻便民事項(xiàng)可“就近辦”。這些一體機(jī)除設(shè)在中心市區(qū)15個(gè)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)外，還有200多臺投放在13個(gè)縣(市、區(qū))行政服務(wù)中心、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、社區(qū)便民服務(wù)站等場所，全方位服務(wù)辦事群眾，形成“15分鐘”政務(wù)便民圈。通過植入與企業(yè)、群眾辦事息息相關(guān)的便民事項(xiàng)，不僅實(shí)現(xiàn)無房產(chǎn)證明、不動(dòng)產(chǎn)抵押查檔、企業(yè)信用報(bào)告查詢、企業(yè)工商基本信息查詢、養(yǎng)老繳費(fèi)信息查詢、公積金相關(guān)賬戶信息查詢等在一體機(jī)上可自助辦理和打印有效證明文件，還能進(jìn)行各部門窗口事項(xiàng)的網(wǎng)上申報(bào)。辦事群眾只需輕輕一刷身份證，就能輕松完成多個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理。(記者陳林森)
附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進(jìn)化。
