如何提升CIO領(lǐng)導(dǎo)力

　　 從以上論述中可以看出，成為領(lǐng)導(dǎo)型CIO才是未來(lái)CIO的職業(yè)出路，而中國(guó)目前的CIO領(lǐng)導(dǎo)力狀況又不容樂(lè)觀。筆者以為，提升CIO領(lǐng)導(dǎo)力可以從以下幾個(gè)方面入手：完成角色轉(zhuǎn)變；提升自身在組織中的影響力；掌握溝通協(xié)作技巧；塑造IT執(zhí)行力；培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力。

            1、轉(zhuǎn)換角色

　　 從非領(lǐng)導(dǎo)型CIO到非領(lǐng)導(dǎo)型CIO的角色轉(zhuǎn)換必須經(jīng)歷以下三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變：一是從關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)殛P(guān)注業(yè)務(wù)。以往的CIO大多具有良好的技術(shù)背景，這所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)很多，卻可能影響到他們從企業(yè)全局的業(yè)務(wù)角度來(lái)考慮技術(shù)和業(yè)務(wù)的整合，所以這個(gè)轉(zhuǎn)變是第一步；二是從關(guān)注系統(tǒng)用戶的滿意度轉(zhuǎn)而關(guān)系最終客戶的滿意度。傳統(tǒng)CIO最關(guān)心的是企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)，他們的價(jià)值也通過(guò)信息系統(tǒng)的價(jià)值和系統(tǒng)用戶的滿意程度體現(xiàn)出來(lái)，但是領(lǐng)導(dǎo)型CIO考慮的不僅僅是給組織內(nèi)部的系統(tǒng)用戶的工作提供方便，他們的工作目標(biāo)是利用IT技術(shù)來(lái)向企業(yè)最終用戶傳遞價(jià)值；三是從關(guān)注信息管理轉(zhuǎn)而關(guān)注IT戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的匹配。實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代組織的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略必須有相應(yīng)的IT戰(zhàn)略作支持，而業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與信息戰(zhàn)略的差距往往導(dǎo)致戰(zhàn)略的失誤，所以作為高層管理團(tuán)隊(duì)一員的領(lǐng)導(dǎo)型CIO必須把主要經(jīng)歷從系統(tǒng)戰(zhàn)略中跳出來(lái)，使自己具有更廣闊的戰(zhàn)略眼光。

　　    2、 提升影響力

　　 對(duì)國(guó)內(nèi)CIO領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀進(jìn)行分析后可以知道，大多數(shù)CIO在組織里還處在部門(mén)經(jīng)理級(jí)別，有的甚至只是信息中心主任，他們并不享有最終決策權(quán)。并且，在大多數(shù)組織里，信息技術(shù)還只是被視為組織業(yè)務(wù)的支持手段，而沒(méi)有被當(dāng)作戰(zhàn)略工具。在這種情況下，如果想成為領(lǐng)導(dǎo)型CIO則必須通過(guò)各種途徑提升自己在組織里的影響力，筆者有以下建議：1）關(guān)注組織業(yè)務(wù)發(fā)展；很多成功的CIO都和業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們（COO、CFO等）一樣關(guān)注組織業(yè)務(wù)的發(fā)展而不僅僅是信息技術(shù)的應(yīng)用，他們可能花大量精力和時(shí)間同業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)們交流業(yè)務(wù)方面的事務(wù)，并從中找到可以通過(guò)IT技術(shù)為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值的機(jī)會(huì)。這能提升CIO在組織中的重要程度，并且能改變業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT技術(shù)的看法。2）跟蹤IT技術(shù)發(fā)展動(dòng)向；IT技術(shù)的快速發(fā)展是有目共睹的，領(lǐng)導(dǎo)型CIO作為組織的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該擔(dān)當(dāng)起組織的IT技術(shù)看門(mén)人的工作，從IT技術(shù)發(fā)展中找出有利于組織發(fā)展的機(jī)會(huì)，并為企業(yè)及時(shí)引入新IT技術(shù)。這樣能保證領(lǐng)導(dǎo)型CIO能始終保持對(duì)先進(jìn)IT技術(shù)的了解和對(duì)IT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的把握，從而能發(fā)掘出有利于組織的機(jī)遇，并識(shí)別危險(xiǎn)的陷阱與挑戰(zhàn)。3）學(xué)會(huì)推廣IT愿景；前面已經(jīng)介紹過(guò)，IT愿景是組織信息系統(tǒng)的未來(lái)發(fā)展藍(lán)圖，只有使得IT愿景能真正被組織各階層廣泛接受才能順利推廣IT項(xiàng)目，而推廣IT愿景是領(lǐng)導(dǎo)型CIO提升自身影響力的重要手段。

　　    3、掌握溝通協(xié)作技巧

　　 IT項(xiàng)目必須要得到組織領(lǐng)導(dǎo)的支持才能順利開(kāi)展。加強(qiáng)于組織領(lǐng)導(dǎo)的溝通一方面可以讓組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目感興趣，提高組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的關(guān)注程度；另一方面可以有助于CIO了解組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的態(tài)度和想法，從而使IT項(xiàng)目能更好地支持組織業(yè)務(wù)發(fā)展。以下幾點(diǎn)建議對(duì)加強(qiáng)CIO與組織領(lǐng)導(dǎo)的溝通是有幫助的：1）每周匯報(bào)自己的工作；希望得到組織領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注首先需要組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT項(xiàng)目的了解，定期匯報(bào)則是讓領(lǐng)導(dǎo)了解自己工作的直接途徑。2）發(fā)展戰(zhàn)略思維，為組織未來(lái)考慮；相對(duì)于組織管理者來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)者更關(guān)心組織的未來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)型CIO如果希望得到組織領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持就也必須具備戰(zhàn)略眼光，為組織未來(lái)發(fā)展著想，而不是只解決眼前的問(wèn)題。3）多談業(yè)務(wù)少談技術(shù)；大多數(shù)組織領(lǐng)導(dǎo)對(duì)IT技術(shù)不太了解，領(lǐng)導(dǎo)型CIO需要做的是讓組織領(lǐng)導(dǎo)了解IT技術(shù)可以促進(jìn)組織發(fā)展，但不用試圖使他們了解IT技術(shù)細(xì)節(jié)。

　　    4、塑造IT執(zhí)行力

　　 執(zhí)行力指的是集中合理利用現(xiàn)有資源、協(xié)調(diào)一致把組織IT戰(zhàn)略落到實(shí)處的能力。事實(shí)證明，絕大多數(shù)IT項(xiàng)目的失敗的原因都是因?yàn)镃IO缺乏執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手幫助組織塑造IT執(zhí)行力：1）培養(yǎng)IT團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行文化；組織IT項(xiàng)目的實(shí)施是一項(xiàng)艱巨而困難的工作，崇尚行動(dòng)、雷厲風(fēng)行的執(zhí)行文化有利于IT項(xiàng)目按照設(shè)計(jì)好的步驟推進(jìn)。2）建立良好的管理機(jī)制；IT部門(mén)需要有嚴(yán)格的管理制度來(lái)保障工作中權(quán)、責(zé)、利的對(duì)等，以有效引導(dǎo)員工的工作，保證執(zhí)行效率。3）提高IT員工的責(zé)任心；IT員工對(duì)待人物的態(tài)度在很大程度上決定了IT項(xiàng)目的成敗，所以培養(yǎng)員工的責(zé)任心是領(lǐng)導(dǎo)型CIO的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作；4）建立合理的工作流程。有的公司IT部門(mén)內(nèi)部流程過(guò)于復(fù)雜，一個(gè)決策需要經(jīng)過(guò)層層審批，這樣影響了辦事效率，而過(guò)于簡(jiǎn)單的流程又不足以確保決策的質(zhì)量，所以領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該為IT部門(mén)設(shè)計(jì)合理的管理流程，做到抓大放小、效率為先。

　　    5、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

　　 IT團(tuán)隊(duì)對(duì)于組織信息化來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，可以說(shuō)有了一個(gè)好的IT團(tuán)隊(duì)，項(xiàng)目已經(jīng)成功了一半。要成為領(lǐng)導(dǎo)型CIO必須具有高超的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)型CIO來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)以下幾個(gè)方面來(lái)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力：1）明確任務(wù)方向；在執(zhí)行戰(zhàn)略時(shí)要堅(jiān)決徹底，當(dāng)項(xiàng)目任務(wù)確定之后，要向下屬指明明確的任務(wù)方向，不能左右搖擺，舉棋不定。2）適當(dāng)放權(quán)；由于領(lǐng)導(dǎo)型CIO需要花更多的時(shí)間考慮企業(yè)戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)整合問(wèn)題，所以不應(yīng)該事必躬親，要學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)可靠的人選為自己承擔(dān)事務(wù)性工作，并授予他們適當(dāng)?shù)臋?quán)力以提高效率。3）善用激勵(lì)方法；IT部門(mén)的下屬自主性強(qiáng)，富于創(chuàng)造精神，他們是組織最重要的財(cái)富，領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該通過(guò)贊揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)、引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制等手段激發(fā)出IT員工的潛力為組織效力。4）培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。領(lǐng)導(dǎo)型CIO應(yīng)該培養(yǎng)部門(mén)內(nèi)部互信互助的團(tuán)隊(duì)氛圍，通過(guò)各種活動(dòng)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員感情，領(lǐng)導(dǎo)型CIO還要身體力行發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)的團(tuán)隊(duì)文化。

　?。ㄗ髡邌挝唬褐袊?guó)科學(xué)院研究生院 國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)管理委員會(huì)）