2019年以來，我縣實施供水、排水、供電、供氣、通信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字電視等市政公用服務(wù)報裝接入綜合改革，提升市政公用服務(wù)報裝流程、優(yōu)化市政公用服務(wù)報裝審批、改革外線接入施工審批、減輕涉企收費，積極牽頭組織基本建設(shè)項目各單位開展上門服務(wù)，做好“聯(lián)合踏勘”、“現(xiàn)場受理”、“聯(lián)合會審”、“統(tǒng)一承諾備案”，有效減少市政工程重復(fù)施工現(xiàn)象。

　　在構(gòu)建全功能的服務(wù)拓展體系的同時，我縣2019年以來繼續(xù)深化政務(wù)服務(wù)“放管服”改革，聚焦改革服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)終端延伸、政務(wù)幫辦等領(lǐng)域，促進政務(wù)服務(wù)規(guī)范化、便利化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化，讓人民群眾有更多獲得感，全力開啟政務(wù)服務(wù)“高速時代”。

　　優(yōu)化“一個標(biāo)準(zhǔn)”，構(gòu)建全要素的改革服務(wù)體系。按照OSM現(xiàn)場管理要求，大力推進實體辦事大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，優(yōu)化功能區(qū)塊服務(wù)建設(shè)，配置可視化數(shù)據(jù)平臺，實時展示滿意度、辦件進度、排隊等候人數(shù)等信息，接受辦事群眾監(jiān)督。健全“好差評制度”，強化差評閉環(huán)機制建設(shè)，完善“一事一評”制，建立實時通知、督促整改、超期預(yù)警、晾曬通報的工作機制，打通實體大廳與省級“好差評”平臺數(shù)據(jù)對接的“最后一公里”。

　　打造“一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建全覆蓋的三級聯(lián)動體系。在西店嶺口村開展“村務(wù)廳”試點工作，夯實“大事不出鎮(zhèn)、小事不出村”基礎(chǔ)；大力推進社保醫(yī)保、衛(wèi)生計生、民政救助、國土建設(shè)、水電燃氣等168項群眾關(guān)注度高的常用事項向鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)便民服務(wù)中心延伸；大力推行“代辦點+自助服務(wù)終端+網(wǎng)格員”便民服務(wù)模式，實現(xiàn)“寧波辦事”綜合自助服務(wù)終端鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)全覆蓋。

　　加速“一體服務(wù)”，構(gòu)建全動員的政務(wù)幫辦體系。政府代辦方面，組建縣、園區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)投資項目幫辦團隊65人，助力項目快速落地；組建“店小二”政務(wù)服務(wù)志愿隊219人，根據(jù)企業(yè)需求，靈活機動開展上門服務(wù)。中介代辦方面，組建環(huán)保審批代辦隊伍20人，負責(zé)從環(huán)評編制到報批全過程為業(yè)主提供免費代辦服務(wù)；組建水利審批代辦隊伍10人，負責(zé)為業(yè)主代辦建設(shè)項目水土保持方案報告書、水土保持方案設(shè)施驗收報備等事項的網(wǎng)上申報、方案評審、提交資料等。銀行代辦方面，商事登記領(lǐng)域與7家銀行76個網(wǎng)點開展政銀合作，社保領(lǐng)域與44個銀行及郵政網(wǎng)點建立合作，實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道銀行代辦全覆蓋；公積金領(lǐng)域，實現(xiàn)代辦合作銀行達7家。

       附：國脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)

　　數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國家有關(guān)政策要求、各地實踐經(jīng)驗、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺”融合一體思路，為各地數(shù)字政府升級而量身打造的一套作業(yè)平臺。運用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺體系進行優(yōu)化、重組和升級。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。

　　依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動政務(wù)服務(wù)整體運作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個功能性平臺，企業(yè)和群眾只進一扇門就能辦成不同領(lǐng)域事項；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級與智慧組織進化。