為全面深化“一件事一次辦”改革，有效解決老百姓在行政審批及政務(wù)服務(wù)過(guò)程中遇到的煩心事，近日，市行政審批服務(wù)局依據(jù)相關(guān)規(guī)定提出政務(wù)服務(wù)“十個(gè)嚴(yán)禁”的工作要求。
“十個(gè)嚴(yán)禁”為，一是嚴(yán)禁用粗暴、冷漠、推諉、刁蠻等惡劣態(tài)度對(duì)待服務(wù)對(duì)象;二是嚴(yán)禁違規(guī)設(shè)置各種前置條件、增加審批資料、增設(shè)審批流程;三是嚴(yán)禁擅自以臨近下班等各種借口為由，擅自中止受理業(yè)務(wù);四是嚴(yán)禁超時(shí)限審批;五是嚴(yán)禁違規(guī)收費(fèi);六是嚴(yán)禁利用職權(quán)或職務(wù)影響插手干預(yù)服務(wù)對(duì)象的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、指定中介服務(wù)機(jī)構(gòu);七是嚴(yán)禁泄露服務(wù)對(duì)象的個(gè)人信息和商業(yè)秘密;八是嚴(yán)禁借用、使用服務(wù)對(duì)象的交通工具;九是嚴(yán)禁到服務(wù)對(duì)象處兼職取酬或報(bào)銷(xiāo)任何費(fèi)用;十是嚴(yán)禁接受服務(wù)對(duì)象提供的任何好處(含禮品、禮金、有價(jià)證券、宴請(qǐng)、娛樂(lè)、旅游、休閑等)。凡違反上述“十個(gè)嚴(yán)禁”行為的，將根據(jù)情節(jié)輕重予以組織處理或黨紀(jì)政務(wù)處分，涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)依法處理。
市政務(wù)服務(wù)中心要求各相關(guān)窗口單位要加強(qiáng)對(duì)辦事人員的教育管理監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)政務(wù)服務(wù)“十個(gè)嚴(yán)禁”工作要求，完善相關(guān)制度，強(qiáng)化源頭預(yù)防，建立長(zhǎng)效機(jī)制。各相關(guān)工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)好政務(wù)服務(wù)工作的相關(guān)要求，提升服務(wù)能力，當(dāng)好優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)的示范標(biāo)兵。
附：國(guó)脈“一網(wǎng)通辦”核心支撐系統(tǒng)（GDBOS），助力數(shù)字政府建設(shè)
數(shù)字政府2.0操作系統(tǒng)、政務(wù)數(shù)據(jù)體系2.0基礎(chǔ)標(biāo)配、政務(wù)服務(wù)一體化升級(jí)方案。又名“政府?dāng)?shù)據(jù)業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)”（GDBOS）, 是基于國(guó)家有關(guān)政策要求、各地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、數(shù)據(jù)體系理論、微服務(wù)技術(shù)架構(gòu)，圍繞“大數(shù)據(jù)、大系統(tǒng)、大平臺(tái)”融合一體思路，為各地?cái)?shù)字政府升級(jí)而量身打造的一套作業(yè)平臺(tái)。運(yùn)用數(shù)據(jù)體系、標(biāo)準(zhǔn)治理、業(yè)務(wù)再造、組織進(jìn)化等工具和方式，可從結(jié)構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)、模塊架構(gòu)上對(duì)當(dāng)前政務(wù)服務(wù)平臺(tái)體系進(jìn)行優(yōu)化、重組和升級(jí)。有效適配部委、省、市、縣（區(qū)）不同層次需求，支撐數(shù)據(jù)整合共享、政務(wù)流程再造和服務(wù)模式升級(jí)，全面提升政務(wù)服務(wù)能力，夯實(shí)數(shù)字政府基礎(chǔ)，為國(guó)家治理能力現(xiàn)代化提供重要支撐。
依托"產(chǎn)品+數(shù)據(jù)+標(biāo)準(zhǔn)"框架，構(gòu)建"標(biāo)準(zhǔn)支撐、數(shù)據(jù)體系、業(yè)務(wù)再造、數(shù)據(jù)治理、管理賦能"五大體系，無(wú)縫銜接既有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，有效驅(qū)動(dòng)政務(wù)服務(wù)整體運(yùn)作：①落腳在“辦成”，把政務(wù)數(shù)據(jù)歸集到一個(gè)功能性平臺(tái)，企業(yè)和群眾只進(jìn)一扇門(mén)就能辦成不同領(lǐng)域事項(xiàng)；②綜合提升政府政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)整合與治理能力，并最終實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)與智慧組織進(jìn)化。
