“如今在街道里便可以辦理公交卡充值了?！鼻皝硎裆浇值拦卜?wù)中心辦理業(yè)務(wù)的橋頭陳村于大伯坦言方便多了。區(qū)級事項下沉到街道公共服務(wù)中心，蜀山群眾切實享受到了“就近辦”帶來的便利。

　　為更好地承接區(qū)級下沉事項，9月，街道公共服務(wù)中心新增的公交卡、市民卡、社保、醫(yī)保等窗口開始試運行。這些窗口承接了市民卡、公交卡、社保、醫(yī)保、檔案、地名、氣象、公積金等區(qū)級下沉事項108項。這其中，生育登記證明、市民卡賬戶掛失和信息維護(hù)、醫(yī)保卡信息查詢等業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)當(dāng)場辦理。

　　市民卡、公交卡相關(guān)業(yè)務(wù)辦理受到了群眾的熱捧?！白?月試運營以來，這兩項業(yè)務(wù)辦理數(shù)據(jù)均有大幅上漲。”街道黨群服務(wù)中心主任沈幸飛表示，區(qū)級事項“就近辦”滿足了群眾的需求。

　　不僅是區(qū)級下沉事項，36項鎮(zhèn)街本級事項也納入了中心辦理，有效解決了群眾辦事找不到部門以及敲章難、來回跑等問題。以經(jīng)營場所及征遷安置證明為例，如今群眾只需要來服務(wù)中心窗口受理，并遞交相關(guān)材料，由中心工作人員代為辦理。辦理進(jìn)程上網(wǎng)可查，辦理完成有短信通知，簡便的流程深受百姓交口稱贊。兩個月來，城市建設(shè)和管理線上鎮(zhèn)街本級事項已辦結(jié)96件。

　　此外，街道在轄區(qū)村(社區(qū))服務(wù)中心、街道公共服務(wù)中心和黨群服務(wù)中心設(shè)置“杭州辦事”自助服務(wù)機(jī)共18臺。其中街道公共服務(wù)中心“杭州辦事”自助機(jī)24小時對外開放，讓老百姓能在家門口24小時快捷辦事。

　　截至10月底，街道公共服務(wù)中心累計完成各項便民服務(wù)7972件。9月以來，全街道自助機(jī)自助辦理2691件。區(qū)級事項“就近辦”在蜀山落地，無疑打通了服務(wù)群眾的“最后一公里”，讓“小事不出村社辦理，大事不出鎮(zhèn)街辦理”的愿景變?yōu)楝F(xiàn)實。