講述人：河南省平頂山市郟縣居民 賈光普

　　我自幼生活在農(nóng)村，直到在縣城參加工作才跳出農(nóng)門。鄉(xiāng)親們知道我在城里工作，隔三岔五都要找我?guī)兔?，說實話，真感到身心疲憊。近年來，找我?guī)兔Φ娜嗽絹碓缴倭?，一年下來也不過三五個人。

　　這種變化，是行政機關(guān)“放管服”一再提速帶來的。

　　20前的一個冬天，同村的老李來找我，他從包里掏出一沓表格說：“我想在集市上開個小飯館，沒想到辦手續(xù)這么難，要跑工商、稅務(wù)、衛(wèi)生防疫站，我又沒辦過更沒熟人，問他們該咋辦，他們愛搭理不搭理的。你幫我找找人吧。”

　　我一聽便來了氣，都是這些機構(gòu)應(yīng)該辦的，為什么要求人？老李勸我說：“人在屋檐下不得不低頭，咱是找他們辦事，生什么氣呀。”我想了想，老李說得有理兒，就忍著氣裝著笑帶他找熟人。每找一個人，我總要畢恭畢敬地遞上一盒煙。

　　這些年，老李的飯店經(jīng)營得很紅火，也沒再找我?guī)兔k理證照，反而到縣城來總不忘給我?guī)c自己做的鹵肉啥的。他笑呵呵地說：“現(xiàn)在辦事，不用見面，在網(wǎng)上申請就行了?！?/p>

　　我一打聽，果然是這樣?？h里行政機關(guān)開展了以“網(wǎng)上辦、集中批、聯(lián)合審、區(qū)域評、代辦制、不見面”為主要內(nèi)容的“不見面審批”改革，推行全區(qū)域、全業(yè)務(wù)、全類型、全流程網(wǎng)上辦理，讓群眾“少跑路”“不跑路”。

　　其實，便民利民的事還有很多。過去，一提起車輛年審，我都發(fā)愁。那時候，不管新車、舊車，每年審一次?？h里沒審車權(quán)限，需要跑到市級車輛檢測中心審車，而且周六日休息。

　　有一次，我提前一天請好假，早上6點起床，來不及吃飯就趕到市里。到那一看，前面已排有30多輛車。看我有些著急，有個人神秘地對我說：“我?guī)湍銓彴?？車輛上線也不一定合格，你還得等著簽章，一天下來也不一定審?fù)辍Ｄ愀督o我100元勞務(wù)費就行了，你忙你的，審?fù)晡医o你打電話。”

　　我沒答應(yīng)，那人去尋找下一個目標(biāo)。到中午了，還沒到我，只好買了個燒餅充饑。好不容易上線了，結(jié)果是剎車不合格。我找工作人員理論：“剎車怎么會不合格呢？我自己開車，難道不怕危險嗎？”工作人員根本不理我。有人開導(dǎo)我：“來想一次驗車成功，只有兩條路；一個是找熟人打招呼，一個是花錢找‘黃?！！蔽也辉敢庠偻腥饲笕?，就花100元找到那個“黃?！薄９?，“黃牛”很快就把審車的事搞定了。

　　現(xiàn)在，縣里就設(shè)有審車點，我開車5分鐘就能到，不到1個小時就能審?fù)辍Ｎ疫€可以根據(jù)自己的時間，網(wǎng)上預(yù)約審車。權(quán)力的下放，審車的便捷，使“黃?！睕]有了市場。

　　“現(xiàn)在考駕照真方便，誰都不用找?！鼻皫滋?，我弟弟跟我說，過去考駕照要排隊上車練習(xí)，由于報考的人多，有時等了一天才能練習(xí)一兩次，也就十來分鐘，把大量的時間都浪費了?，F(xiàn)在可以預(yù)約練車，上班族白天沒時間的話，還可以預(yù)約到晚上練習(xí)，既方便又節(jié)省時間。

　　我參加工作21年了，經(jīng)歷過多個崗位，我現(xiàn)在經(jīng)常給鄉(xiāng)親們講“放管服”帶來的變化，講公平正義對公民的保護(hù)。鄉(xiāng)親們和我的感覺一樣，這些細(xì)微的變化，讓我們的生活成本下降了，辦事效率提高了，幸福感增強了。

      附：國脈，是領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)治理和數(shù)字政府專業(yè)提供商。創(chuàng)新提出“軟件+咨詢+平臺+數(shù)據(jù)+創(chuàng)新業(yè)務(wù)”五位一體服務(wù)模型，擁有數(shù)據(jù)基因和水巢DIPS兩大系列幾十項軟件產(chǎn)品，長期為中國智慧城市、智慧政府和智慧企業(yè)提供專業(yè)咨詢規(guī)劃和數(shù)據(jù)服務(wù)，廣泛服務(wù)于信息中心、大數(shù)據(jù)局、行政服務(wù)中心等政府客戶、中央企業(yè)和金融機構(gòu)。自2004年成立以來，已在全國七大區(qū)域設(shè)立20余家分支機構(gòu)、5大技術(shù)研發(fā)基地，服務(wù)客戶2000余家，執(zhí)行項目5000余個，連續(xù)多年開展中國政府網(wǎng)站、智慧城市、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)、營商環(huán)境等公益評估評選活動。被業(yè)界譽為中國信息化民間智庫知名品牌、電子政務(wù)優(yōu)選咨詢機構(gòu)，國內(nèi)首倡智慧政府理念，首創(chuàng)智慧城市、數(shù)據(jù)治理、互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)評價體系，首推數(shù)據(jù)資產(chǎn)普查、全口徑數(shù)據(jù)資源目錄、數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)源確認(rèn)與供需對接、最多跑一次事項梳理、營商通等產(chǎn)品，信息資源編目、公共數(shù)據(jù)普查等業(yè)務(wù)全國占有率和影響力名居榜首。

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